【看板方法】課後心得 之一

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圖片來源:www.freepik.com

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當初上完課,很激勵地寫下當時的心得,現在回頭看,不太符合現在閱讀的習慣,所以重新整理成較適合閱讀的系列作,這回將主要分享看板方法的精神與原理,後續會陸續更新,第二回則是視覺化的作法,第三回是 WIP Limit 的使用,最後是落實與其他感想。

雖然看過 Ruddy 老師的《精實開發與看板方法》,也整理了不少重點 (參閱:書摘《精實開發與看板方法》),但總覺得少了點什麼?碰巧趨勢科技的柯大哥在資策會有開課 (現在沒了,因為變成講師的我,很懶 XD),加上又有公司全額補助,就決定跑去上課了,兩天的課程收穫很多,除了從看板遊戲體會到不少東西外,一些觀念也更加清楚,也發現到自己有西東西並沒有很清楚,只是上完課到實際回到團隊中使用,還是有很多小東西要注意。

什麼是看板方法?

首先看板方法不是軟體開發方法,也不是框架,原先是豐田為了達到零庫存,用來優化生產線使其能用最少的資源,在顧客下訂單後開始生產,以最快的速度交付給客戶,一種優化生產線的方法 (用抽象的角度來看,像是從生產線的末端,向前拉動生產線的生產,以減少庫存,不是從前端不斷地生產來推動下游,因此是一種拉動系統),後來衍生到軟體開發上,但本質還是一樣,看板方法是優化流程的方法,把看板方法與其他開發方法搞混了,就會常常撞牆鑽不出來。

精實精神

看板方法受到蠻多精實軟體開發的精神影響,所以在了解看板前先知道精神軟體開發的核心精神(或稱原則):

  • 消除浪費,軟體開發常見的浪費:
    • 半成品 (work in progress)
    • 額外過程,像是寫非必要的文件
    • 多餘功能,當時間緊迫時,能被捨棄或切割掉的通常就是多餘的 (假設產品負責人不是亂捨棄與切割)
    • 任務轉換,基本上就是避免 context switch 過多
    • 等待,這應該沒什麼好說的
    • 缺陷,如果沒 bug 就不用修,多好...現實中不可能啊~
  • 增強學習,軟體開發本身就是一種學習的過程
  • 盡量延遲決策,到資訊充足或是不做決策的成本要比做決策的成本高時才做決策
  • 盡快交付,我想應該沒有客戶喜歡等待...
  • 授權團隊,這點很有趣,幾乎所有的書都說,能自我管理的團隊會是最有效率的團隊,但在台灣通常還是有無形的手在後面...
  • 著眼整體,局部最佳化不等於整體最佳化,甚至會傷害整體最佳化

原則與實務

看板方法本身還是有些核心原則:

  • 從既有的流程開始,因為看板本身不是開發方法,也不是框架,所以要從團隊本身既有的流程開始優化
  • 同意持續增量漸進的變化,越是大幅度的變化,越容易引起團隊反彈,而且最好從痛點改起
  • 尊重當前的流程、角色、職責和頭銜,基本上優化不是搞革命,就這麼單純
  • 鼓勵各層級的領導行為,如果要層層上報才能做決定,那優化根本不會成功

上述是原則,但實際上執行可透過六個實務來優化流程:

  • 視覺化,將流程視覺化,協助找出問題在哪裡
  • 限制半成品 (WIP) 數量,凸顯瓶頸,並促使團隊成員解決瓶頸
  • 管理流程,基本上就是優化流程
  • 制定明確方針,越是簡單的方針,團隊成員越容易遵守
  • 落實回饋,鼓勵團隊提出建議,並讓建議成真
  • 協同改進,實驗性演進,分析問題時善用數據

前三項完成就有看板的雛型,後三項是強化優化的效果。

精實與 Agile 的差別

精實開發的精神與 Agile 在蠻多地方其實有點接近,事實上也不相違背,但個人覺得最主要的不同是,Agile 重在快速因應變化的能力,所以像 Scrum,以 sprint 衝刺的方式,讓 PO 與客戶在每個 sprint 結束後下個 sprint 開始前都有調整產品方向 (透過調整 story 的優先度),避免過度設計,透過每個 sprint 少量的時間進行 refinement,讓設計因變化所受到的衝擊減到最小。而精實重在持續快速交付價值,所以看板方法強調在優化流程,排除浪費,消除瓶頸,都是為了能快速交付。但並不是說 Agile 就不是快速交付,而是在因應改變與快速交付中取得平衡,所以 Scrum 也是有自省會議,讓團隊能更加進步。

小結

這篇先簡單說明什麼是「看板方法」,內容看起來也許會有點抽象,但下一回,就會實際開始使用看板方法,首先便是視覺化,讓團隊可以「看到」工作實際的樣子。

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這是從 Medium 開始的一個專題,主要是想用輕鬆閒談的方式,分享這幾年軟體開發的心得,原本比較侷限於軟體架構,但這幾年的文章不僅限於架構,也聊不少流程相關的心得,所以趁換平台,順勢換成閒談軟體設計。
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