職場中的「被害者」，如何辨識和因應"孟喬森症候群"，建立健康的工作環境

生病拍照特寫 /圖片來源：Freepik

在我們踏入職場的世界時，我們經常會遇到各種各樣的人格和溝通風格。其中一個有趣且相對少人談論的議題就是「職場孟喬森氏症候群」這是一種綜合性的行為模式，常常出現在職場，但也可能在生活的其他領域中出現。今天，我們將深入探討「孟喬森症候群」的起源、特徵，以及如何應對這種情況，讓工作順利進行。

▍從虛構傷害到人倫悲劇：「孟喬森症候群」的黑暗面

圖片來源：影集Hulu《惡行 The Act》

首先，讓我們來了解一下「孟喬森症候群」的名詞由來。傳言到這個名字來自—德國18世紀的男爵孟喬森（Baron von Munchausen），他喜歡在宴會時發表自己於戰場上的輝煌經歷，最後甚至還被作家將這段故事寫成小說販售，後來，孟喬森症候群成為一個心理學術語，用來描述那些以製造或誇大病情來吸引關注和同情的人。

而現在第一次認識到這個病狀，有可能是從影集《惡行》改編來自真實的迪迪布朗夏爾的謀殺案來了解，故事的內容是關於「代理型孟喬森症候群」所引發的母女悲劇。這個病的特徵最初是監護人對子女保護過度保護的狀態，到後續因為宣稱各種子女的疾病來獲得社會援助或關心，到後續變本加厲的控制或製造病情來控制子女，結果當女兒長大時候，才發現一切都是母親打者「為了她好」而故意營造的身體傷害，而電影的結局是她爆發情緒犯下弒母的人倫悲劇。

▍探索工作環境中的偽裝：職場孟喬森症候群的不健康特徵

現實中的職場上，也有可能存在著「孟喬森症候群」，這些人經常在社群媒體PO「曬病」有時候是感冒、流血等畫面，嚴重的則是出現在醫院、掛著點滴等緊急照片。這些照片似真似假，有些是真的受傷報情況，但也有些是想在在工作上製造假象、誇大病情或捏造事實來獲取關注和同情。這種情形經過喬治亞州立大學羅賓森商學院教授 Nathan Bennett 的研究，稱之為「職場孟喬森氏症候群」（Munchausen at Work, MAW）。這些人可能會在不同的情境下表現出孟「孟喬森症候群」的特徵，而這些情形可能對團隊和組織造成負面影響。接下來，我們將探討一些常見的孟喬森症候群特徵，以便更容易辨識其中的真假。

「職場孟喬森氏症候群」的三大特徵

1.挑撥離間型：這類人多以雙面人姿態出現，表面上想要幫助團隊協調工作，但實際上卻故意分化成員之間的信任感，製造衝突和不和諧。他們可能表現出一種"我是唯一可以化解衝突的人"的態度，實際上卻是他們自己挑起了衝突。

2.焦慮追求型：這類人通常經常把自己的困難和問題放大，不斷吸引他人的關注和同情。他們可能會過度關注細節，對事情過於擔心和懷疑，並且經常向他人抱怨和尋求支持。他們的目的是獲取持續的關注和安慰。

3.自我中心型：這類人非常在意自己的形象和地位，他們希望成為焦點和中心人物。他們可能會故意製造戲劇性的情況、經歷或成就，以吸引他人的注意力和讚賞。他們通常會以自我吹噓、炫耀和自我宣傳的方式來展示自己。

▍自我保護策略：應對職場孟喬森症候群的方法

接下來也提供幾種列自我保護策略，來應對「職場孟喬森氏症候群」。無論遭遇到的老闆、主管還是同事希望這些方法，都可以幫助大家確保工作環境和諧，及應對可能出現的挑戰。

1.保持專業態度：在與孟喬森症候群的人合作時，保持專業態度是非常重要的，尤其要避免「工作英雄主義」的出現。在工作刻意集中強調個人主義時候，就容易出現「職場孟喬森氏症候群」，但不要被他們的製造假象和誇大行為所幹擾，保持冷靜和客觀的態度，專注於工作的核心目標。

2.明確溝通：與「職場孟喬森氏症候群」的人溝通時，要清晰明確地傳達自己的期望和需求。避免過度關注他們的負面行為或抱怨，而是專注於解決問題和達成共同目標。當你懷疑某人表現出孟喬森症候群時，盡量確認事實和真相。對於他們所聲稱的情況或事件，進行調查和核實，避免被他們的虛假陳述所欺騙。

3.建立健康邊界：設定個人和團隊的健康邊界是重要的。了解自己的限制和可接受的行為，並將其傳達給孟喬森症候群的人。不要讓他們的行為侵犯到你的工作效率和心理健康。如果他們嘗試引起爭吵、挑撥離間或尋求關注，不要被拖入他們的遊戲中。保持冷靜、理性和專業，避免回應他們的負面行為。

4.聚焦團隊合作：孟喬森症候群的人常常喜歡獨佔注意力，削弱團隊的凝聚力。在這種情況下，重點應該放在團隊的整體合作和目標達成上，鼓勵團隊成員之間的相互支持和合作。而有些人表現出孟喬森症候群時候，可能因為他們內心深處存在壓力、不安或情緒困擾。提供適當的支持和理解，例如：鼓勵他們尋求專業的諮詢或心理健康支持，可以幫助他們處理根本問題。

結論

希望這篇文章已經幫助大家了解如何識別這種不健康「職場孟喬森氏症候群」模式，雖然我們無法避免工作間的雷隊友，但盡量保持專業態度、明確溝通、建立健康邊界以及聚焦團隊合作。都可能有助於在與孟喬森症候群的人合作時保持冷靜、專注，並確保工作環境不受其負面行為影響。

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