你每天所做的小事，比你每年想做的大事「真實且重要得多」。
主管必修的27堂課
不只要領導A咖，也要能帶動C咖職場中，沒有奇蹟、只有累積。
複利領導
作者賴婷婷，是一名領導力教練，透過上萬次一對一教練與顧問的案例、親身的領導與管理經驗，分享如何釐清個人與團隊的發展痛點，協助正在當主管或想當主管的人打磨領導力。
以下分享4個令我有收穫的觀念（方法）：
1.成為自己的貴人
作者小時候陪著媽媽、姐姐去算命館，卻莫名其妙的被算命先生說自己一輩子都不會有貴人出現😥或許就是因為這句話，讓作者自小帶著一份信念，當遇到任何任務時，會跳過「為什麼他們不去做」的想法，直接進入「我可以怎麼做」的階段，甘願吃苦、不抱怨，因此累積許多實戰經驗。也因為這個算命先生，讓作者成為自己的貴人。
你被上天所賦予的，你所經歷的事，你有意識或無意識的選擇都使你成為獨一無二的人，沒有人會比你更懂得如何為你的人生解套，或是創造精彩。
你就是自己最該感謝與最值得依賴的那個人！
2.讓時間成為你的朋友
「時間不一定得是敵人」
大家都知道「時間就是金錢」，稍縱即逝，因此很多人把時間當作敵人。作者分享自己曾聽過一個特別的觀點：「時間是朋友」。
我們應該做些「時間會站在我們這邊」的事，例如運動，隨著時間增加，對身體的好處就能逐漸顯現。工作/技能也是一樣，持續學習與練習，你便能創造出別人追不上的差異優勢。因為時間是不可逆的資源，你越早開始鍛鍊，就能累積越多經驗值。
管理時間的方法
除了大家耳熟能詳的四象限法（請參考此篇很有趣的分析），作者也分享自己是怎麼做成為時間的主人：
- 時間塊：一週有五個工作天，把半天做一個單位，一週就有十個時間塊，用時間塊的方式來規劃時間、完成計畫中的任務。
- 防波堤：從十個時間塊預留兩個「防波堤」作為緩衝，不要把行事曆塞得滿滿的，畢竟有很多任務或專案不一定如預期的發展順利，防波堤的存在是有必要的，讓你每週有兩次追回進度的機會，避免問題小雪球越滾越大。而作者自己的喜好則是喜歡把防波堤放在
週三及週五的下午。 - 安可曲：安可就是加班的意思。作者奉勸一週最多3次安可曲，其他兩個晚上和週末，可以去運動、陪伴家人或是放鬆，如此才能得更健康、更長遠。
3.如何溝通軟期待 - 建立「我的使用說明書」
沒有建立期待值，就無法管理期待值。
「硬」成果的期待值，就是一般人熟悉的「年度營收目標10億」「新會員成長10%」諸如此類的。「軟」態度的期待值，通常很不具體、很難溝通、更難量化。因此作者相信「沒有建立清晰的期待值，就不可能有效地管理產出。」
現在連藍芽耳機、手持電風扇這種簡單到不行的物品都有使用說明書，但人沒有使用說明書，我們卻又期待他人非常理解如何與我們相處。因此作者分享自己運用「我的使用說明書」來加速他人與你自己的有效互動。
「我的使用說明書」，包含3個部分：
- 我的期待值：作主管的要明確
列出你最希望工作團隊與你互動的五種方式，不能只是一句口號或單詞，要以行為來舉例說明。例如：「我期待每個人都是負責任的」，而且還要明確的指出何謂負責任？例如：今日事今日畢，答應的日期絕不拖延，這就是負責任。 - 我的承諾：身為主管也要要求自己做出承諾，
列出自己願意承諾與付出的五件事。例如「我承諾協助你成為更好的自己，代表我每個月會與你進行一次一對一的談話，聚焦於提升你的專業職能或是釐清你的困擾」，而不是很模糊的「我盡我所能地協助你發展」。 - 我的地雷區：也就是先向團隊打預防針的概念。例如「如果有關於我的資訊，尤其是負面陳述，請直接向我釐清，沒有人可以或應該代表我發言」。不過，列地雷的數量必須少於前面兩個項目，免得團隊動不動就冒犯到主管🤣
4. 執行起來只有50分的100分策略，比不上執行起來100分的70分策略
太多人高估「策略」的地位，卻低估了「執行」的重要性。
執行就像抓漏，除了能驗證策略的優點，亦能凸顯策略的不足。
作者也分享自己的方法：
- 建立並溝通「節奏器」：拉一條時間軸，列出「
何時該發生什麼重點事項」，重要里程碑都要記錄下來，並與所有人溝通，每個人都需清楚節奏器上的重要時間點。 - 指定「主要負責人」：明確指定主要負責人是誰，這個人不是必須獨立執行任務，但必須負責
看頭、看尾、看過程，直至任務結束。 - 建議或優化「防呆流程」：為了確保你所交辦的人知道怎麼辦事，你得先詢問主要負責人「
想要如何執行」，並在你認為不足的地方「補充更完整或更理想的作法」。 - 建立主動回報的「資訊流」：想要掌握進度，
表格追蹤與定期會議是最有效的兩個方法。主管必須要很會設計表格、很會主持會議，因為你追蹤什麼，就會得到什麼。
最後，也分享作者鼓勵大家
為自己訂下「人生關鍵字」
如果你的人生從起點到終點是一道填空題，你想要放進什麼字？
有太多人把自己交付給偶然、交付給他人，卻不願花心思去思考自己想活出什麼樣的人生（剛好呼應了宮崎駿的電影《蒼鷺與少年》）。最後，因為一切都不是自己決定的，面對所需面臨的情境就變得不甘不願，即便不怨聲載道，也過得索然無味，這樣可以、那樣也罷，隨波逐流。
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