【HR奇遇記】#6 都是源自於愛

她，曾經在知名大公司工作過，熟悉作業流程與後台操作，說著流利的日文，想要找個跟過去相似的工作類型，照理說，不難才對。但她四處碰壁，來找我面談時，不要說面試機會，連履歷投遞出去都石沉大海，沒有回應。

「她究竟發生了什麼？」我對她產生了好奇，想仔細聽聽她的故事，或許能找到履歷石沉大海的蛛絲馬跡，協助她求職。

Jeremy Bishop on Unsplash

疫情期間，我們面談的方式也由實體面對面，轉變為視訊面談。也因為改為視訊，許多人容易忘記是在面試，不僅服裝穿著隨便、少了禮節，甚至還有人抱個枕頭、躺在床上的，只差沒敷上面膜。

然而，在視訊畫面中出現的這位女孩，一身正裝，白色襯衫搭上黑色西裝外套，淡妝、頭髮梳得整齊，標準的日式面試裝扮。個性雖然文靜內向，但口條清晰，加上不輸給實體面對面interview的應對，令我印象頗為深刻。只要有面試機會，應該不難被錄取。

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在閱覽她的履歷時，注意到上一份工作結束在多年前，我詢問她這些年在做什麼。

『爸爸生病了，所以我放棄工作全力照顧他。』回答的簡短。

『疫情期間工作不好找我知道，但沒想到這麼難…』她繼續說著。

聽過許多因照顧家人而離開職場的例子，但在社會打滾了一段時間，自己也想轉換跑道或短暫休息的人占大多數。這樣一個年輕女孩，才剛入職場，要放棄一份喜歡且待遇不差的工作，全心全力照顧家人這麼長一段時間，實屬不易。

不過這或許也正是她履歷不易通過書審的原因，畢竟從履歷上看，有了好長的一段空白。在大環境艱困、許多公司凍結人事成本的非常時期，老闆都想找最能馬上有貢獻的即戰力。

從話語中，感受到了她的壓力、無奈與無助。「到底要怎麼幫助她至少能先參加面試？」我想著。

「妳一個人照顧爸爸嗎？有其他家人能幫忙嗎？」我接著問。

『對…因為媽媽身體也不太好，姊姊又有自己的家庭要照顧，沒辦法陪爸爸去醫院，我因為這樣才離職，希望姊姊能放心顧家，爸爸也有人陪伴。』雖然輕描淡寫，卻在這當中看到了她的堅毅和勇敢，少了抱怨，更多的是對家人的支持跟愛。

我們不能改變已經發生的事件，只能改變這些事件對我們的影響。

—家族治療大師 Virginia Satir

在她身上，我看見的是「不怕承擔責任、肯吃苦」的特質，這也是在艱困的大環境中，企業極為需要的人才。

除了修改履歷撰寫的方向，把她的特質優勢展現出來外，在向企業用人單位推薦她時，我也總是強調這些優點。果不其然，很順利的通過了書審，進到最終面試階段，那是一份她很想要的工作。

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最後，在日籍總經理與東南亞區域主管的多次開會討論下，她被錄取了。而且，除了錄取通知，薪資還超出預期，特別給她加給「孝親津貼」。

這是一間在台灣規模不大的公司，剛要承接新的業務項目，除了「團隊合作能力」這個日商最喜愛的基本條件，主管還特別注重每個員工獨立作業的能力。他們看重的，就是她強大的責任心、堅毅無比與願意付出的服務精神。

一個人的價值高低，並不只是從外表樣貌、哪間名校畢業、會幾國語言等外在條件來斷定，而是當我們發自內心展現出對工作的熱誠負責、對身邊的人愛護關心、對生命的韌性堅強，這些內在價值更能帶給我們快樂，也能影響與感動他人。

我想用人主管跟我一樣，看到了她的內在價值，以及她最大的資源，那是「對家人的愛」，一個能支撐她前進，讓她如此堅忍不拔、如此有力量的資源。

通知她被錄取的這個好消息時，我的心中也掀起一陣暖意，湧動著對愛和堅持的深深觸動。