上一篇@【HR奇遇記】#13 我真的只值這個薪水嗎？中，一位求職者在接受offer時，問了我一句「我真的只值這個薪水嗎？」讓我發現到，原來每個求職條件的背後，好比冰山，都有它在水面下更深層的原因，包含了他的情感面、價值觀、期待與渴望。
我想這是值得身為HR或甚至是管理者多多關心的議題，原因是，這不僅影響人才是否願意接受offer，也是影響員工/部屬對工作滿意度的重要因素之一。
畢竟連阿里巴巴集團創始人馬雲都說過，員工辭職理由林林總總，但只有兩點最真實，一是「錢，沒給到位」；二是「心，委屈了」。若是單純錢沒給到位，或許還容易處理，但心為何委屈，這就屬於冰山水面下的層面了。
從話語中的矛盾，覺察到薪水背後的需求渴望
有格友好奇我當初是怎麼跟這位「我很憨慢講話，但是我金實在」的工程師求職者對話，回想起當時的情境，我想是因為從他話語中的矛盾察覺到了一絲不單純，就像偵探嗅到了破案關鍵的線索一樣，我聽到他一再重複的說「不是錢的問題」，最後卻又問「我真的只值這個薪水嗎？」
這便開啟了我對他的好奇，比起說服他，更想了解到底什麼才是他真正在意的。
於是，我們通了電話。
「你問我自己是否只值得這份薪水，這或許不單是關於數字的問題，對嗎？」
這個問題讓他沉默了一下，他思索片刻，才緩緩說出：「我一直很努力，努力加班，努力貢獻我的技術，但總覺得……好像沒有人真的看見我的付出。不是說薪水不好，只是，我好像一直在追尋被認可的感覺。」
這時，我明白了，問題不在於薪水，而是他內心深處對自我價值的渴望。
大學畢業於理工科系，理所當然的進了科技業，然而科技業雖有著人人稱羨的高薪，卻是用新鮮的肝換取的，這位「實在哥」也不例外。年輕時就進到大型科技公司工作了十多年，歷經多少加班爆肝的日子，到了中年，感到自己的貢獻逐漸被忽視而倍感挫折。若是離職，公司也不過就是再換一批新鮮的肝進來罷了，這正是科技業的悲歌。
「你說在追尋被認可的感覺，那在你的工作中，什麼會讓你真正感到被看見、被重視呢？」我請他多說一點。
這個問題讓他到抽了一口氣，停頓了許久，好似從來沒有人這樣問過他。在這個沉默中，感覺我縮短了與他心的距離，我猜想，這個提問，讓他感受到被關心、被看見，因而開始全然信任我。
「我覺得是一種成就感，不是錢能衡量的。我想要有更多參與感，想要在團隊中被需要、被重視，這讓我感覺自己是有價值的。」
對於自己的期待，他說得越來越清晰具體，連聲音的展現都不同了，那是更肯定、更有自信的聲音。
他所追求的，原來是人類共同渴望的認可和價值感
他的這番話，讓我想起馬斯洛的需求層次理論，人類的渴望往往不僅局限於物質需求，而是分層次地包含情感、心理和自我實現的層面。
最基礎的渴望是安全感與生存需求，例如食物、住所和穩定的收入；
接著是心理上的歸屬感與關愛，來自人際關係中的被接納和理解；
再進一步，是對自我價值和成就感的渴求，我們每個人都渴望透過工作或生活中的付出得到認可和尊重；
而最高層次的渴望是自我實現，這種需求驅使人們追求內心的滿足與人生意義，找到與自己價值觀契合的道路。
在「實在哥」心中，他所期待的工作，不僅是能夠發揮他的專業技能，還包括能夠被同事和上司認可和重視。他渴望在團隊中有更多的參與機會，並希望自己的意見和建議能被納入決策過程中。更重要的是，他希望能在工作中找到成就感和意義，這樣強烈的心理需求對於他來說是不可或缺的。
當我理解到，他在自我價值的需求是未被滿足的，這不是只在追求基礎溫飽的需求層次而已。一直以來他努力不懈、打拼付出，卻沒有獲得相對的認同和肯定。因此他更期望在下一個東家能獲得想要的認同與自我價值。
於是我接著跟他溝通：「我想你的這份心理需求，對你來說非常重要對嗎？而且這不一定是薪水或職位能滿足的。或許我們可以跟公司再溝通看看，有什麼方法能讓這份工作更符合你的期待，你覺得如何？」
這個問題似乎幫助他思考更多，也帶給他希望。
我們繼續討論了如何在工作中爭取更多參與機會、如何與主管建立有效的溝通，以及表達他對於價值認同的需求。還幫他約了主管，在到職前做一次溝通工作共識的電話面談，並鼓勵他未來到職後，隨時向主管表達自己的想法。
於是，他在與主管有了一場真誠的對話後，更確切肯定到職的心。「一直以來我追求加薪、升遷，以為這些能滿足我。但我總覺得缺少什麼、總覺得不夠滿意。謝謝妳幫助我看到，原來我真正需要的是一個被尊重、被理解的歸屬感。」他如此對我說。
這讓我想起曾經在一場高階主管的企業內訓中，老師說道，
錢，永遠不會是真正的激勵因子。真正能激勵員工跟部屬的，只有內在的滿足感，以及讓他們感覺自己有價值。
