畢業季來臨,一個高中生的畢業致詞影片,短短兩天上架就破百萬點閱,一個素人的高三生,為什麼會吸引那麼多人觀看,又為什麼讓不分年齡層的人都感動?從幾則媒體報導可知,這位林同學是主動爭取上台致詞的,他並非成績優異生,爭取只是因為不想聽陳腔濫調的畢業致詞,林同學的主動爭取恰恰就像很多人說的:「在職場上要讓自己被看見。」
看見之後,就把你的本事拿出來吧!
林同學上台只有五分鐘的時間,沒錯!有時候被看見的機會就是那一瞬間,而這個瞬間你就要讓主管(如果是銷售場合,就是要讓客戶)想辦法為之一亮,印象深刻。除了林同學的同班同學,我想應該也還是也挺多畢業生不認識他,但從他的一開場自我介紹,用一種自嘲的方式說:「沒想到我名字前面會是畢業生代表致詞,我以為會是違規使用手機,記小過一支。」首先自嘲永遠是吸引目光的方式之一,其次用這樣的開場馬上就拉近和畢業生的致詞,我相信成績優異的佔少數,所以對多數畢業生來說,這個開場就會覺得,台上那個人跟我同類的。
所以有機會拿出你的本事時,不管是在會議上發表意見、上台說話或是提案報告等,想辦法先拋出一個自己獨特亮點,我有次在公司內部訓練請同仁輪流上台簡報時,其中一位同仁上場時,簡報一打開,大家就驚呼,因為他的簡報使用色系跳脫大家想像,還沒開口就是亮點。或者也有人發表意見時提出獨特觀點,這也是亮點,我曾經有次臨時被叫上尾牙舞台介紹到場的國內外嘉賓,我問總務怎麼找我,總務說先找了某某人,但他不敢上台啊,我只點點頭說你名單給我,不到五分鐘,我就站上台介紹國內外嘉賓,不知道的人還以為是安排好的,但那次老闆就覺得印象深刻。
被看見之後呢?請找出你自己的亮點。
林同學的致詞之所以造成風潮,在於他演說的內容,高三畢業約莫十八歲,處於大人與小孩的交界年齡,純真與成熟兼具,我相信他準備這五分鐘致詞花了些時間,就算有大人指點,但我想原始稿件應該出自他自己,就是這樣才能展現出這個年紀有的純真以及似懂非懂的成熟,就像是他自己說出打從心底想說的話,展現出真誠感。
致詞內容不僅打動現場畢業生的心,從影片中常出現此起彼落的笑聲與掌聲就知道,也觸動很多大人,因為他說了不少話都能呼應到每個職場上打滾的上班族,比如:
「從小我們被安排成為一個符合期望的人。」
「現實社會,沒有人告訴應該要做什麼或應該怎麼做。」
「你會迷茫也會失敗,沒有人有義務拉你一把。」
「有什麼想做的事就去做,不要等到人生最後,跑馬燈一幕幕閃過眼前的時候,你才後悔,如果那時候,有衝動一次,那有多好!」
「我們這輩子不能決定會遇到什麼人,經歷什麼事,唯一能決定的只有以什麼樣心情去面對而已!」
是的,要讓被看見延伸出長尾效應,就不能只有像煙火一樣放完驚呼一下,就沒有後續。
多年前我任職的公司有個總機同仁,讓我到現在都還記得,大家都覺得總機就是接接電話,幫客戶泡泡茶的雜項工作,當時總機還負責收發各部門文件,訂便當等,這些看起來很雜的小事,他就是能夠在細節中凸顯他的細心與貼心,他知道每個主管習慣喝的咖啡、習慣喝的茶,每次發送文件時,遇到主管會微笑問好,如果主管外出不在,會放在桌上,看到主管回來會口頭提醒,那時候每次跑業務回來,她都會跟業務說:「辛苦了!」,他也是目前我看過幫業務留客戶來電資料最細心的一個,這就不難理解為什麼當時老闆會大方幫他加薪,甚至在他離職一陣子後,還找她回來任職。
他的每次細節處理,對我們來說除了貼心,更是製造每次的驚艷(高潮),所以不管在公司那個職位,只要有心,都能讓自己有獨特存在感與價值展現。
你可以崇拜任何人,但你終究要成為的是你自己!
從林同學致詞時身體會晃動以及為顫抖的聲音,就知道他不是經常上台,何況是大舞台的人,他雖然緊張,但他的表情始終微笑,他的演講以及一些橋段都沒忘記和觀眾互動,我想不只是同學們聽完後會喜歡他那獨特的個性,就連透過網路看他致詞的大人們,也都稱讚這孩子很棒!
套用到銷售場合,客戶在相信品牌、產品之前,客戶最先相信的是銷售人員,客戶會跟自己喜歡信任的人買東西。
當我們說在職場上要做自己時,很容易被誤解成隨性而做,不管別人的任性而為,事實上成熟的「做自己」是懂得理解別人的工作模式與習慣,然後想出方法去跟對方共事,有時候也許必須妥協,有時候要花時間去溝通,特別是在團隊合作時,有能力幫助別人,有天你也需要開口請求支援,「做自己」其實是種自律,不需要人家規定,自己就該把自己的工作與責任完成。
延展到職涯,有句話說到了一定年紀轉換工作,靠的不是履歷而是人脈,而我覺得即使是終究要寫那張履歷,每份工作的經歷都是自己的學習場域,每個挫敗或成就,都是形塑成現在的自己,所以如果在職場或人生中,有值得景仰追尋的對象是好的,但是別忘了,你終究要成為的是你自己。
#海邊小鎮的工作日誌