在目標的背後,彼此真正要的是什麼?|64句教練對話

更新於 2024/11/29閱讀時間約 6 分鐘

在目標的背後,彼此真正要的是什麼?


1. 每天的協議,究竟是什麼?

我們的生活,其實是由一連串的「協議」構成的。這些協議可能是職場中的任務分配,家庭裡的分工,甚至是朋友間的一句「晚餐我請客,下次你請」。協議,看似是一場場小型的交易,但這些交易的背後,卻隱藏著更深的「動機」。

然而,這些動機經常處於我們的潛意識層面,連自己都未必真正了解。正如我過去在指導創業團隊時所說:「任何商業模式的成功,不僅依賴於能否達成協議,更依賴於能否挖掘出協議背後的深層需求。」這讓我不禁反思:如果連自己都不了解自己的出發點,協議的真實價值又從何而來?


2. 理解協議背後的出發點:一場自我與他人的對話

在過去的績效教練工作中,我常見到這樣的情境:某位團隊領導希望成員主動承擔責任,結果卻是對方敷衍了事。為什麼?問題並不在於協議本身,而在於這位領導從未清晰表達自己的出發點,例如:「我需要你主動,因為這樣我才能安心放手更多事務」。同時,他也未曾花時間去了解對方的顧慮,可能是「害怕失敗」或「擔心被責怪」。

出發點,正是所有協議的靈魂。它告訴我們彼此真正的需要,而不僅僅是表面上的「做了什麼」。


3. 為什麼出發點比協議更重要?

我們不妨想像這樣一個場景:夫妻間的分工協議中,丈夫負責洗碗,妻子則整理客廳。然而,有一天,丈夫因忙碌未完成洗碗,妻子生氣了。這裡的問題,真的只是因為「誰該洗碗」嗎?不,那是表面的協議。真正的出發點可能是妻子希望藉由分工感受到被重視,而丈夫希望透過家庭協作減少壓力。當彼此不理解對方的出發點時,即使協議執行了,心結卻未能解開。

這揭示了一個真相:協議只能解決表層問題,而只有理解出發點,才能觸及人心,促進真正的連結。


4. 若忽略自己的出發點會如何?

曾有位企業家告訴我,他在重大商業談判中總是遷就對方,以至於達成的協議往往令他後悔。他的問題不在於談判技巧,而是從未探索自己的真正需求。他的出發點是「想證明自己能妥協成就大局」,但這種思維模式忽略了他內在「對公平與自主的渴望」。

當我們忽略自己的出發點,我們的決策很容易偏離自我,長期累積下來,可能導致壓抑、不滿,甚至對協議對象產生怨恨。


5. 只看重自己的出發點會如何?

反之,若我們只專注於自己的出發點,忽視對方的需求,也容易讓協議變成單方面的命令。我曾經見過一位領導,他在團隊會議中反覆強調自己的目標,但從未詢問成員的想法。結果,團隊成員感到疏離,對協議的執行也變得敷衍,最終導致整體效率下滑。

這再次說明,協議的成功,不僅在於目標的明確,更在於雙方出發點的對接。


6. 如何清晰每個選擇背後的出發點?

這需要一場內在對話。以下是幾個可以幫助你挖掘出發點的自我操練方法:

  1. 靜心反思:每天花5分鐘問自己:「我今天為什麼做了這個選擇?它背後的動機是什麼?」
  2. 書寫練習:在紙上記錄重要的選擇和決策,並嘗試用「因為」句式探索背後的原因。例如:「我答應這個合作,因為我希望能提升專業形象。」
  3. 角色反轉:想像自己是對方,試圖理解「如果我是他,我會如何看待我的選擇?」這可以幫助我們更全面地審視出發點。

7. 如何在溝通中清晰表達並確認出發點?

清晰溝通需要技巧,而非純粹的坦率。以下步驟可以幫助你在表達時既能清楚傳遞出發點,也能讓對方感到被尊重:

  1. 先聆聽,再表達:在表達自己的出發點前,先問對方:「你希望從這次協議中獲得什麼?」
  2. 具體化需求:避免模糊的陳述,將出發點具體化,例如:「我希望能多一點休息時間,因為最近工作壓力比較大。」
  3. 確認對方理解:最後,詢問對方是否理解你的出發點,例如:「這樣表達,你覺得清楚嗎?」

8. 總結:目標的背後,連結的力量

目標和協議,只是人生這場遊戲的「規則書」;而出發點,才是書中的「故事情節」。當我們能夠洞察並表達出彼此的出發點,協議便不再是單純的交易,而是一種深層次的連結。

記住,真正有力量的協議,從來不是單純的執行清單,而是一場心與心的交流。當你清楚自己,也理解他人,世界會回應你以更加協調和諧的關係。

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