共情、界線與耐力：督導後的職涯諮詢思索

隨著個案數量的累積與諮詢時數提升，我開始接觸到年齡層更廣的個案（像是年紀比自己長一輪），議題的複雜性也逐漸增加。

早期多半是履歷健檢、模擬面試，逐漸拓展到職場人際互動、轉職評估、能力盤點，甚至是多議題交織的情況。

於是昨天進行了首次的自費督導*，針對這幾個月的諮詢過程與發現進行深入討論。

在督導後，我有兩個具體的發現與反思，分別是：入戲與抽離、敏感與高耗能。

*補充說明：我所接受的培訓體系，僅有培訓階段有 2 次的個人督導、2 次的團體督導，結訓並且取得證照後，都需要自行付費，主動尋求督導。

入戲與抽離

會找上職涯諮詢師的人們，絕大多數都帶著各自在工作上的挑戰與困境，有時甚至是非常有張力的遭遇。

在對話過程中，個案們會用各種方式去講述自己的遭遇與挑戰，不論是冷靜拋出資訊，或是激動地講故事，甚至是直接重演一遍。

隨著個案們的情緒顯露與張力提升，我其實會入戲。

我會走進個案的故事/經歷中，去理解這個過程是怎麼回事，個案與關係人們是如何思考、感受到什麼（白話文來說就是：共情）。

然而浸泡在故事時，也會不自覺沾染上個案的情緒與觀點，如果沒有適時抽離，可能會讓自己變成故事的一部分，而不是保持諮詢師的角色。

因此，我需要持續保持對自己狀態的覺察，對於泡著或是冒出來的情緒能清楚辨識，知道哪些真的是來自於自己內心，哪些是個案的，為此畫出界線。

讓自己不會過度共情到，變成只是跟著個案一起生氣、哭泣，而是能夠回到第三者的角色，以抽離故事的視角，來與個案一起探討，找出調整與改變的切口與方向。

敏感與高耗能

其實不論任何工作，對自己的關照都是首要之務。

在難以維持健康、平衡的狀態時，很難與個案深入去探討對方的處境與可能性，甚至可能造成個案變得更困惑與膠著。

由於我對各種人事物的觀察雷達頻寬較寬，除卻個案所說的話、顯露的情緒反應，連同肢體動作（像是手的擺放與移動、頭的傾斜、目光轉換、身體晃動或僵硬等等）、個案沒說的話（aka. 閱讀空氣）也在觀察範圍中。

因此，訊息的接受量大，也造成了高耗能，容易進入低電量的疲乏狀態。

在從事全職職涯諮詢的前後，我有以下調整：

• 調降刺激：減少社交活動（每個月最多一次高於四人的聚會）→ 除了每月最多一次的聚會之外，在聚會隔天盡量不安排強度較高的活動。
• 提高耐受度：透過規律作息，降低外界變動造成的影響 → 由於每週的案量浮動較大，也調整了工作時段的開放，確保每天有穩定恢復時間。同時提高運動頻率（瑜伽課 double），以及維持撥筋來提升身體狀態。
• 保持彈性：增設每日、每週的休息時段，不安排任何行程。

還有透過持續的心理暗示與練習，讓自己在特定情況下，關掉觀察力的雷達，把注意力只放在自己身上，減少不自覺地耗能。

此外，也一直在觀察自己的身心變化，透過不同的諮詢、活動強度來檢視現狀，並且持續磨出更適合的能量與時間管理模式。

總結

即便還在從事職涯諮詢的初期，我認為逐步調整個人節奏，並且摸索出我如何運作自己，是再重要不過的事。

這個跑道並不是百米衝刺，而是超級馬拉松，這意味著我對自己的技巧、耐力、體能會採取循序漸進的訓練，讓內心肌肉足以負荷長時間與持續的強度。

於是，稍微岔開：今年會參加白沙屯媽祖徒步進香，一是好奇，二是想摸索體能極限，也剛好時間許可，便抓了接下來一個半月的時間來持續鍛鍊體能。

歡迎預計參加徒步進香的人們路上相認。

也歡迎有遇到求職/轉職/在職挑戰的你，透過諮詢表單：pse.is/686ctg 來開啟對話，讓我們共同探索下一步。