你還記得自己第一次說「請」、「謝謝」或「不好意思」是什麼時候嗎?這些看似理所當然的禮貌用語,究竟是天生就會,還是後天學來的?其實,人類的「禮貌」不是與生俱來的,而是社會化過程中的習得行為。也就是說,沒有人天生就知道該說「謝謝」,這是透過環境影響、模仿與訓練而來的。
📌 那麼,我們到底是什麼時候學會「禮貌」的?
📌 「請、謝謝、不好意思」這些詞,是怎麼變成我們習慣的一部分?
今天,就來聊聊「禮貌」的學習過程!
📌 1. 人學會禮貌的「時間點」
兒童心理學研究發現,孩子大約 1-2 歲開始,會透過模仿來學習基本的社交行為,但並不是真的理解「禮貌」的概念,而是因為看到大人這麼做,才跟著學。
👉 1-2 歲:模仿階段(還不理解禮貌的本質)
- 這時候的小孩會開始模仿父母的語氣,比如聽到父母說「謝謝」後,也會跟著說
- 但他們不一定真的理解「謝謝」的意思,而只是把它當成一個反射動作
👉 3-4 歲:開始有禮貌的「情境意識」
- 這時候的孩子會發現,當他們說「請」、「謝謝」,大人會給予正面回應(微笑、稱讚)
- 開始理解「有禮貌」能讓互動變得更順利,但仍然是「機械式使用」,不一定有同理心
👉 5-7 歲:內化禮貌的社會規範
- 這時候的孩子已經在學校與同儕互動,會發現:「當我有禮貌,別人會更友善對待我」
- 會開始主動說「請、謝謝」,因為知道這樣可以換取好感與更順利的交流
👉 7 歲以上:真正理解「禮貌」的意義
- 到了這個階段,孩子才真正能夠理解「禮貌」的社會功能,知道它不只是「應該說的話」,而是能夠影響人際關係的因素
- 會開始根據情境調整語氣,例如「對長輩更有禮貌,對朋友可以更隨意」
✅ 簡單來說,禮貌不是天生的,而是經過「模仿 → 強化 → 內化」的過程,逐漸成為我們的行為習慣。
📌 2. 為什麼有些人長大後還是沒禮貌?
雖然大部分人都經歷了這個學習過程,但並不是每個人都能內化禮貌,這可能與以下因素有關:
🔹 兒時的環境影響
- 如果孩子成長的環境缺乏禮貌的榜樣(例如父母不常使用「請、謝謝、不好意思」),那麼他們就不會把這些詞語當作必要的社交工具
- 模仿學習失敗 → 禮貌不會變成習慣
🔹 缺乏「禮貌帶來好處」的經驗
- 如果一個孩子在成長過程中,即使不說「請、謝謝」,也能輕易獲得想要的東西,那麼他們就不會覺得這些詞語有價值
- 缺乏禮貌的「正向回饋」 → 沒動機去使用
🔹 個性與價值觀
- 有些人長大後會認為:「禮貌不重要,只要有實力就行」
- 如果一個人不在乎人際關係的和諧,那麼他可能不會主動去使用禮貌用語
這也是為什麼,有些人從小沒被教好,但長大後會因為工作或社會要求而開始有禮貌,而有些人則即使長大了,還是缺乏禮貌習慣。
📌 3.「禮貌」的文化差異
有趣的是,不同文化對「禮貌」的標準並不一樣。
✅ 在西方社會,「請、謝謝」的使用頻率非常高
- 例如在美國,連去餐廳點餐都要說:「Can I get a coffee, please?」
- 這是因為西方文化強調個人界線與尊重,所以日常對話中更強調「請求」的語氣
✅ 在東亞文化,「禮貌」更多體現在「謙遜與服從」
- 日本的「敬語」就是一個極端的例子,對不同身份的人要使用不同程度的敬語
- 而在華人社會,雖然也強調「請、謝謝」,但更強調「行為上的禮貌」(如讓座、倒茶等)
這也是為什麼,有時候文化差異會導致「禮貌誤解」,例如:
- 在台灣,家人之間比較少說「謝謝」,但在美國,連家人之間也會很頻繁地使用
- 在日本,對長輩或客戶使用錯誤的敬語,可能會被認為極度失禮
✅ 在某些場合,「太有禮貌」甚至會讓人覺得疏遠
- 例如在某些華人家庭,對父母說「謝謝」,有時候反而會讓人覺得「生分」
- 但如果在職場上不說「謝謝」,可能就會被認為沒禮貌
📌 所以,「禮貌」不只是語言,而是對環境與人際關係的適應能力。
📌 結論:禮貌是後天學來的,而不是天生的
「請、謝謝、不好意思」這些詞語,是透過模仿與社會化學習來的,不是每個人都能內化禮貌,這取決於兒時環境、價值觀與文化影響!
所以,當你遇到一個沒禮貌的人時,可能不是他故意沒禮貌,而是他根本沒有經歷過「學習禮貌」的過程!
那你呢?你還記得自己是什麼時候開始學會說「請、謝謝、不好意思」的嗎?