《上班時,別演太多內心戲︰放掉那些「不用想」的事,防堵情緒感染、隔離麻煩人物,與壓力和平共處》-重點摘要筆記

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作者是一位日本職業醫學科、精神科醫師,以長期輔導、診療工作者的實務經驗和專業知識,提出最切合當前需求的職場身心淨空術——「笑一笑 + 粗神經」的樂活哲學。書中針對〈人際關係.環境適應.工作方式〉3大職場面向,提供各種轉換思考、卸載情緒的速解之道。正感到心累的人都來讀一讀吧!這些溫暖的魔法咒語,會治好你的絕望,讓你相信明天會更好。

放掉那些「不用想的事」,活得粗神經一點吧!

為什麼工作讓人心累?

  • 疫情讓工作環境起了劇烈變化—人只要遇上變化,就會努力因應、調整,這是為了生存所必備的一種能力。
  • 與社會連結減少,容易感到孤獨而焦慮—現在所處的環境,讓人開始多想一些從來不曾顧慮的事。許多人陷入「只剩下自己孤零零的一個人」、「沒有誰可以訴說煩惱」的焦慮。
  • 看不到確定的未來,令人惶恐不安—因前路不明,經常需要處理突發狀況,所以蒐集各種資訊,盡快找到適當的解決方案,就成了必要的能力。
  • 不懂得公私切換,身心都會透支—人體所謂的自律神經,「交感神經」負責加速,白天時活躍,處於工作模式;「副交感神經」負責踩煞車,傍晚時由它接管,轉變成私人模式。
  • 上班好累,是因為你的想法太耗電—為了存活下去,我們需要的不是獲取新的事物,而是學會放手。放掉那些根本「不用想」的事吧! 例:「這麼做的話,別人會怎麼想?」「主管欺負我,一定事我做了什麼。」「工作完全得不到成就感。」…這些全都不用想也沒關係!
你需要的不是更努力,而是少一點在意

關於【人際互動】:

  • 主管老愛數落人:那些「愛數落人的人」,簡單來說就是「缺乏同理心的人」—保持物理距離,離得越遠越好,對方就攻擊不到自己身上;保持心理距離,對方說什麼都漠然以對、不必多加理會。
  • 職場裡有討厭的人:為自己設定一個可以忍耐的期限(期間限定思考),以便消除掉「不知道何時才會結束」的恐懼。不要想著「現在應該怎麼辦」,而是想著「往後還能撐多久」—人必須看到終點,才有前進的動力。
  • 被指派的工作不合理:碰上兩難的局面,推薦的解決方法是—「假裝說YES,其實是NO」大作戰。執行方針如下:1.說明當前狀況(任務太過突然,沒有充足時間做準備);2.提出替代方案(列出可行的替代作法或可能的完成時間)。
  • 主管不斷施壓,深信成功才是一切:就當自己是在日行一善,幫忙「滿足對方的認同欲求」—就算失敗也不要過度自責,可以反過來請教對方、稱讚對方,表示「果然還是你比較厲害」,這樣會更輕鬆,可以有效減輕無謂的心理負擔。
  • 和某些人不合拍:不必刻意展露笑容釋出善意,也不用擺臉色避開對方,更不需要跟對方在人際關係上有所牽扯—讓彼此的關係永遠處於0的數值,不會有任何發展。
  • 對能幹的同事覺得忌妒:如果發現自己忌妒某個人,要先去思考這其後的背景成因—別人是別人,自己是自己。堅持這樣的理念,努力從自己能做的事開始,一步步地累積成果吧!
  • 被挑釁真的是超級火大:不必道歉或反駁,只需要淡淡說一句「讓我想想」或是「我去讓腦袋冷靜一下」,然後離開現場。
  • 面對攻擊性強的人:心理上抱著「悉聽尊便」的心態—反應越大,他們的攻擊會越強烈;行動上「重複對方說過的話」—就能讓對方意識到剛才說的話太過火了。
  • 身邊有愛說謊的人:「慣性說謊的人=精神不成熟的人」。讓對方知道,跟你說謊會很麻煩;對不守時的人祭出「最終時限」。
  • 碰上總是狀況外的白目咖:為了不破壞氣氛而假裝不在乎,並不能改變現況,當事人也完全不覺得自己有錯,所以直接說清楚才是為他著想—不要用對方的「你」,要用「我」來當主語,例:「你剛剛那樣說,讓我覺得非常受傷阿。」
  • 愛管閒事的人好難纏:掌握三個重點,不失禮的讓對方碰壁—1.表達自己的感謝2.傳達自己的想法3.露出為難的神情。
  • 打不進職場圈子:沒必要為此失去自我,最重要的是保有自己的步調。
  • 同事愛講八卦、說閒話:不願意同流合汙,被愛說閒話的人討厭;一起說別人壞話,被全公司的人討厭。
  • 不想聚餐應酬:不要等到別人邀約了才開始思考要不要去,而是先決定好自己的理由與原則。無論參不參加,都要感謝對方願意邀請自己。

關於【環境適應】:

  • 主管老是奪命連環Call:漏接也沒關係!回電時掌握主導權,一開始先說明原因,對方就沒機會挑剔。
  • 帶人真的比做事還累:安排和部屬15分鐘左右的「一對一聊天」,讓溝通保持順暢。
  • 想早點回家,主管卻還不下班:可每週訂下一到兩天的「不加班日」,讓周遭的人都習慣自己這幾天就是不加班。
  • 居家上班亂了生活節奏:固定「起床和三餐進食的時間」,就能比較有意識地掌控日常起居的節奏。
  • 很想居家上班,但又不敢提議:不需要壓抑自己的想法,自己的建議不一定會被採納,所以要做好被駁回的心理準備—無需抱著「不是零就是一百」的極端想法,而是觀察對方的反應,一邊調整、一邊找到彼此的平衡點。
  • 坐在電腦前卻無心工作:只要為自己設定最簡單、可以即時取得的獎賞,就能打開行動的開關。例:打開電腦,就喝一杯咖啡;寫完企劃書,就吃一個甜點。

關於【工作方式】:

  • 工作缺乏成就感:世上只有少數人能從工作中得到成就感—不用執著於工作的成就感,而是要在個人生活中盡情去挑戰所有自己想做的事。
  • 老是給周遭的人添麻煩:放棄滿分主義,留下四十分的空間—在自己失敗或別人犯錯時,都更容易抱持平常心,覺得「人生不如意,十常八九」。
  • 不敢挑戰新事物:提高自我肯定感,勇於挑戰新事物—「自我肯定感高」的人,不管處在順境或逆境,都能原原本本接受「這就是自己」;「自我肯定感低」的人(自尊心超強),內心深處總認為「我很糟糕」,卻又不知道哪裡糟糕,只是固執的認定自己不行,一旦弱點被暴露出來,就會完全無法接受。
  • 別人都在努力進修,真的很焦躁:不必受制於主流壓力,將心力浪費在毫無興趣的事物上;不必勉強自己去做與性格不符的事—自己的時間,請為自己好好利用。
  • 身體不舒服,但不去上班不行...:只要把它當成是一種「互相」的狀態就好。每個人身體都可能出狀況,所以不必因為自己現在需要請假休息,而產生罪惡感。
  • 想消除不安,最簡單的方法就是「關注當下」。或許要時刻關注當下有點困難,那就放寬範圍到只「關注今天」就好。
  • 不敢主張自己的意見:表達自己不同的意見,並非是否定對方;壓抑自己真正的心情,可是會迷失自我。
  • 因為犯錯被痛罵一頓:只有對工作認真、負責的人,才會對結果如此耿耿於懷,所以會沮喪、懊惱是理所當然的,這正是自己用心努力的證明—不必急著轉換心情,而是要稱讚自己的努力,你完全可以沮喪,緩衝一下再往前走。
  • 沒達到預設的工作進度:「蔡加尼克效應」—人類更容易記住未完成或是被打斷的工作—做到一半就打住,第二天反而更容易進入狀況,不用勉強自己非得告一段落。
  • 現在的工作好像不適合自己:如果你還能繼續做下去,就表示你適合不是嗎?這種感覺就足夠了,不用逼自己「一定要喜歡這份工作」。
  • 努力卻做不出結果:把努力的方式分為以下六種—1.用盡全力(發揮100%的力量)2.努力一下吧(總之就試試看的感覺)3.在能力範圍內努力(一但碰壁就求助)4.需要時再努力(期限到達之前都不管)5.有空檔再努力(閒來沒事再說)6.有別人會努力(自己不做,交給別人處理)。

身心調節器——養成讓心更強韌的7個習慣

  • 習慣1→運用「意識掃描」檢視身體狀況—將身體分成頸部以上、上半身和下半身,在各自從中選出三個平常就容易出狀況的部位:3X3=9個部位。將「意識掃描」變成每天例行習慣,盡早察覺身體上的違和感和及時因應。
  • 習慣2→泡澡保養法,是最佳的身心修復—泡澡可提高深層體溫(內臟或腦部的體內溫度)、促進血液循環〔在41度左右的熱水浸泡十~十五分鐘(分成兩、三次也沒關係),泡完後,讓身體保持十五分鐘的熱度,放鬆身心,大約在九十分鐘後上床睡覺〕。
  • 習慣3→確認內心狀態,接納當下的感受—在一天要結束時,進行以下步驟:1.詢問己現在是什麼心情 2.替當下的心情貼上適合的標籤 3.坦率的接受當下的心情。
  • 習慣4→想像重要的人正鼓勵著自己—想像中的對象跟自己說的話,一定要是正面的話語,例:「你一定能獲得幸福的」「希望你平安順心」「祝福你健康如常」。
  • 習慣5→用「4.2.6呼吸法」消除負面情緒—在一個安靜的地方躺下,將意識集中在呼吸上,保持一分鐘,花四秒用鼻子慢慢吸氣,停止二秒,再花六秒用嘴巴緩緩呼。進行約十分鐘。深長的呼吸能幫助大腦分泌血清素,血清素又稱為「幸福賀爾蒙」,與精神的安定性密切相關。
  • 習慣6→靜不下來的人,試試「正念健走」吧—將五感集中在吹過臉頰的風和踏在大地上的鞋底,邁步往前走,這樣就行了。(提醒:不能有特定目的地、擾人的聲音和景色、每天健走十五分鐘左右)
  • 習慣7→寫下「四行日記」,逐步累積自信—在一天的結尾,寫下四行的日記:1.寫下當天發生的三件好事(一行寫一件事)2.在第四行寫下對明天的希望和期許。
無論公司或工作,都不是人生的全部。這世上沒有任何一個工作,值得我們放下一切,犧牲自己的心靈跟身體。
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