住在密集的住宅區，若是低樓層加上窗戶沒關，白天經常可以聽見室外路人大大小小的交談聲或小孩嘻鬧聲，若是運氣不好遇到沒功德心的鄰居或是四周的住戶，那麼偶爾還可以聽見半夜喝醉後重覆甩開鐵門或是與家人朋友破口大罵的吵架聲；這些在正常情況下都還好不會持續太久，但我個人最怕就是突然聽到類似家暴的聲音，那是交雜著男人失去理智帶著三字經的怒吼聲、打砸聲與女人斷斷續續的哭泣尖叫聲。
每到這個時候，我總是會起來站在陽台或是窗戶邊觀察是對面哪一棟哪一層的住戶，然後看看那戶四周的鄰居的動態，有沒有也跟我一樣也出來關切的，然後心裡不斷地想著這樣下去會不會發生什麼不好的事，那女人哭的很慘我是否該報警？還是說已經有人已經先報警了？如果我報了警會不會被透露資訊被挾怨報復？腦中跑過很多想法，等了五分、十分一直在等著會不會有警察來，然後一直到最後安靜了也沒有任何警車接近；這一場喧鬧我沒有報警，也沒有任何人對那哭喊的女人伸出援手。
在我剛搬到這個社區一開始也曾聽過幾次來自同一戶的家暴聲，我從一開始會檢討自己怎麼那麼沒有勇氣去阻止，然後翻來覆去無法入睡，每次都暗暗地跟自己說如果下次再有這樣的情況一定要報警處理。事實卻是真當事情重覆發生時，我都會習慣性四處觀望然後遲遲無法作為。就像有時在路上看到車禍，也許擦撞、也許自摔，就活生生的在我眼前發生，但我也只是看著，看著受傷的人，看著四周同樣也在看著的駕駛者，我心中想著「我現在上班要來不及了，四周人那麼多人一定會有人停下來幫忙。」或是「大家都沒有反應，我去幫忙好像顯得很奇怪！」然後就這樣騎著車從他身邊緩緩經過。
我自認為我是個好人，有同情心不會去做壞事，偶爾還會捐捐款，看到困難的老人家在路上叫賣也會幫忙購買，看到社會新聞中的霸凌、家暴、性侵案件時也會義憤填膺的怒罵聲討，但為什麼在現實生活中真的遇到他人遭遇突發需要救助的狀況時，我卻總是怯步呢？難道我其實是個膽小鬼？我其實本質上就是個冷血旁觀的第三者，事情若沒有發生在自我身上其實都可以無視？這個疑問到我看完凱瑟琳・山德森著作的《為什麼好人總是袖手旁觀：揭開讓我們選擇沉默的人性機制》前是一直存在的，直到我看完這本書，我才對於袖手旁觀這件事有所釋然。
圖片來源：pexels
好人為何會默不吭聲？這件事應該許多人未曾去思考過，甚至現在很多人都主觀的認為遇事時旁觀者若不挺身而出視為有罪，在某些時候旁觀者等同加害者，然後認為如果「我」在現場的話，一定會阻止事件或悲劇的發生；但其實挺身而出這件事不是絕大多數人能做到的，真正能站出來的人一定是富是自信、勇敢甚至擁有不顧一切代價的勇氣，並且能抵抗的了我們的腦波反饋對自己的自覺控制；其中我認為很書中提到的「旁觀者效應」，是現代人不作為的一個很重要的指標。這個詞主要是來自1964年發生在美國紐約的一起兇殺案，有38位民眾聽到一名女性求救，卻沒有人報警與協助，導致該名女子死亡的悲劇，儘管後來被証實記者做了不實報導，該案件疑似被警察吃案，但也開啟了大家研究方向，因為旁觀者效應的心理可能使得民眾變得冷漠，這是社會集體行為下的產物，造就出冷漠的局面，彼此都認為「沒關係，別人會處理」。
那該怎麼克服旁觀者效應？
我們要先有公眾自我意識。簡單的說就是可以假裝我是帥哥/美女，路上行人都在默默注視我，因為我的一舉一動別人都會看在眼裡，那麼我就必須隨時注意行為舉止，不能做出不好的事情，遇到需要幫助的人當然也不能漠視。
捨我其誰的責任感。自卑或愛自怨自艾的人不會相信自己能將事情辦好，也不會覺得自己無可取代，所以我們要對自己有自信，相信自己能將事情做好，也要抱持著遇事「如果我不做，就沒人會做！」的心態挺身而出，進而促進其他人加入的動力。
人際連結。相比對於陌生人，我們一向對身邊的親朋好友較富有同理心，當他們受到傷害，我們挺身而出的機率比對陌生人高太多，所以我們可以建立共享認同，建立與受害者相同的連結，那麼我們就更容易伸出援手；就像有養寵物的家長們會比沒有養過寵物的人對動物受傷或棄養更有不捨之心，也因此更容易伸出支援的雙手。
除了旁觀者效應之外，我們還很容易對「不確定」的狀態感到猶豫。就像我們在大眾運輸裡，當人擠人時，我們看到了“疑似“性騷擾的舉止，比如像是男生的手或手肘隨著車子搖晃時，不時的輕碰到前方或是隔壁女生較私密的地方，被觸碰者可能專注在回手機訊息尚未有太大的反應，四周人似乎也沒有注意到，那這時我們可能會自我懷疑，是否是我自己反應過度？對方有可能是真的不小心而不是故意的？如果我冒然的前往阻止是否會對兩方造成不好的影響？又或是會讓自己陷入愚蠢又尷尬的窘境？這種情況其實叫在心理學上稱之為「評價顧慮」，人愈多我們愈擔心會造成負面印象，因為會有更多人看見我們出醜；相反的，在人沒有被評價、注視的壓力與顧慮時就會比容易行動。
另外從眾心態也是重要一環。比起當體制外，我想大多數的人應該更樂於當體制內的人。學校霸凌其實也是一種從眾行為，尤其是在年紀尚輕，對於是非對錯還在摸索沒有明確的認知的學生裡，因為他們的模仿能力很強，所以當他不斷地看到並且沒有人阻止時，他就會將這些行為學習起來，而人需要團體認同的歸屬感，當他們發現做同樣的一件事不但可以融入團體，而且還可能受到吹捧注視時，那麼他們就不會停止，也不認為做這樣的事是錯誤的；再來也有因為支持協助被霸凌者而遭到排擠，進而因抵抗不了從眾壓力，所以不得不選擇漠視成為旁觀者，助長了霸凌行為的發生。
圖片來源：Vogue Taiwan
我在很久以前曾看過一篇報導，是關於大S徐熙媛的，她曾與女星徐嬌合作過一部電影，當時來台宣傳時，大S帶徐嬌去逛夜市，路程中她們經過一個社區，因為聽到從其中一戶人家傳來打人的聲音，大S毫不猶豫的去按門鈴，儘管這個舉動惹怒了對方也嚇到同行的友人，但大S還是堅持阻止暴力發生；阿雅也曾透露大S無數次的路見不平挺身相助，比如男生在路上大吼凶女生，她會前往詢問需不需要幫忙，流浪貓貓狗狗生病，她會帶牠們去看獸醫等。其實我對於大S的印象一直很好，從螢幕上看她美麗、自信、自我要求極高、勇敢並富有同情心，會參與反暴力文宣也積極幫助弱勢，亦有勇氣去追尋自己想要的人、事、物，即使受傷失敗也不悔。就是這樣一個看似柔弱實則堅強的女人，讓我可以將書中所提的道德叛客具體現實形象化。
乍一聽，道德叛客似乎是個不好的形容詞，但實則不然，道德叛客不會成為加害者也不會讓自己變成旁觀者。他們遇事會因不符合自己的價值觀而拒絕服從，不保持沉默也不順從了事，道德叛客堅決捍衛個人原則，即使可能引致負面社交後果也在所不惜；他們通常具有某些相同特點，比如擁有高自尊，對於自我的判斷、價值觀與能力有信心，這些特質能夠幫助他們抗拒從眾的社會或是團體的壓力，他們不只相信自己是站在對的一方，也相信自己的行為是有意義的可以帶來改變的。從前常看大S的主持或是參與的綜藝節目，偶爾可以聽到她說「我不在乎啊！」，也許就是因為她的不在乎、不在意外界眼光，所以在我們遇事還在猶猶豫豫時，她早就先眾人一步挺身而出。
The world will not be destroyed by those who do evil,but by those who watch them without doing anything.
這世界不會被那些作惡多端的人毀滅，而是冷眼旁觀、選擇保持緘默的人。愛因斯坦
在《為什麼好人總是袖手旁觀》裡有大量真人真事實例，也有著許多心理學家針對相關方向所作的實驗，書中告訴我們不必為了成為冷眼旁觀者感到恐懼，也不需為了無法成為心目中的勇士而感到羞愧，人性機制如此而非我們個人意願；但這些也並非要我們可以心安理得做個漠視者，書中同時提供了許多可以改變這些情況的方法。選擇簡單的路走是很誘人沒錯，就像我們佯裝不知，假設別人會出手相助的漠然離去一樣，但我們永遠不會知道下一個受害者會不會是自己，有沒有可能在那個下著雨的夜晚，就這樣淒淒涼涼地倒在路邊孤立無援；當然踏出行動很難，也許覺得自己孤掌難鳴，也許擔心自己成為下一個受害者，但如果人人皆如此，那麼社會上的惡行就永遠不會有停止的一天。我們可以慢慢建立自信成為小小的道德叛客，然後再邁出小小的一步，比如在擁擠的人潮裡小聲的提醒某位心大的路人包包拉鍊沒關之類的，只要我們每個人都可以先踏出一步，那麼這社會一定會變得更美好。
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