到新環境已經一個多月,日常逐漸長出了新的節點與步調。
每天早晨一樣手沖歐舍的黑咖啡,搭配不同種類的麵包和水果,外加健身隔日攝取vegan protein(換了這款後,背痘大大改善!);一邊聽財經皓角或wsj journal的pod。早餐後淋浴、整理頭髮、換上causal samrt的工作穿搭、按兩下香水,通常這時候,背景音樂會是薩迦法王與僧眾的〈普賢七支供養偈〉。
藏傳〈普賢七支供養偈〉,其實與漢傳《大方廣佛華嚴經:普賢行願品》最後的〈普賢廣大願王清淨偈〉內容類似,只是藏語版〈供養偈〉內容較短。於是,我把它擷取成為出門上班前的一段小小儀式,提醒自己如普賢願王般,能每天保有好的身心狀態與行動力。●
來到新環境後,除了邊了解自己工作的scope外;也邊觀察著新團隊的氛圍與文化,以及客戶對口的幾位key man跟分工狀態。在還不太熟悉彼此利害關係的情況下,不免顯得小心翼翼,也讓我覺察到存在內在底層「討好型人格」的傾向,例如:
情境1 ▏在和上海team開會時,我發現商務專業的J姊,對一些RD前期開發驗證的程序似乎不太熟悉,而在這個案子擔任PJM function的我,當下其實應該提出建設性的反饋,把驗證時程的相關議題拉回正軌才對......
情境2 ▏開始和德國客戶採購A開會,當談到球在客戶手裡的幾個crtitical issue時,儘管我已經理解了程序和議題當下的狀態,卻沒有在會議中提醒採購A加緊其內部的程序......
情境3 ▏初次和大老闆review RFQ的initial quotation propoasl的當下,他問了一個與上一版本報價差異何在的問題?我心底其實知道答案,但卻支支吾吾地沒講重點,還要讓team leader幫忙補充後,我才接上她的話,把我掌握到的內容向大老闆報告......
直到前一天,我和駐點德國的F/E學姊一起pre-meeting,準備向德國key account的採購提報呆滯物料的處理提案。team leader讓我一起跟F/E學姊準備報告,順便讓我學習商務談判的邏輯及思維框架。
擬定三個劇本後,德國客戶的採購老闆已在線上,聽得出來F/E學姊已經跟他建立多年的信任關係,會議轉為英語前,他們兩個講了幾分鐘的德文。
直接切入主題以後,針對當時call-off變動、ECN歷程與MOQ/Lead Time等幾項concerns再次核對兩邊認知,然而,對方採購在原本我們沙盤推演的劇本之外,節外生枝出額外的需求,且當下態度忽然轉為強硬。只聽見學姊馬上調整節奏,不卑不亢地再次重申了我們的立場與建議。
幾個回合後,兩邊逐漸摸索出第四套新劇本,並決議在下週會議時討論,看能否聚焦成為最終方案。
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休日/健行日,站立在稜線步道上吹著颱風外圍環流帶來的大風。
回想起與德國採購老闆的會議,雖然已經不記得細節,但我反覆揣摩著F/E學姊和客戶採購老闆的攻防對話,好像忽然想通了要怎麼調整「討好型人格傾向」的這件事。

華語俗諺「伸手不打笑臉人」,彬彬有禮是內建在儒家文化圈社會化人格裡的潤滑劑,讓陌生人得以建立關係、團隊氛圍能較為正向;但在生意場合上、在開發過程裡,有建設性的激盪與肉搏(上海team J姊的原話),才能碰撞出更具生產力與效益的火花。
彬彬有禮之外,記得在商言商。在商場上,更看重能否構築出win-win/利益交換的商業模式,讓供需各取所需,在共享市場份額的同時,進一步建立長期合作的夥伴關係。
看著大風吹動芒草,遠眺市街景致。我在心底對自己說,「討好型人格」不見得是壞事,那代表我們有個心思細膩/易於共感的內在出發點;往前一步,期許這樣心思細膩的我們,能拿出專業/端出牛肉/準備好自己的狀態,讓每一次的出場,都能替自己贏得一位可敬的對手!





















