在商場翻雲覆雨二十年，談判桌上氣場全開，她是眾人眼中業績頂尖、目標導向「電子業的Top Sales」。但誰能想到，五十歲那年，她突然換下套裝、放下業績報表，走進幼兒園教室，一腳踏入特殊教育的領域，開始學著如何「把屎把尿」、如何安撫情緒潰堤的孩子，甚至如何用眼神、語調、等待，重新學習「說話」。
她的綽號叫「寶貝」，也彷彿是她用生命回應那些孩子最美的呼喚。
▎一場「禱告之後」的轉身
「我從沒想過會轉行，更沒想過會來到特教。」
寶貝說，這一切不是規劃，而是一場際遇，一場帶著信仰的召喚。
當時的她正全職照顧年邁的父親，工作告一段落，人生暫時停在了一個靜默的十字路口。直到有一天，教會的一位姊妹問她：「我們幼兒園有缺人，要不要來試試？」
她遲疑。她沒學過教育，沒帶過特殊兒，唯一的育兒經驗是自己孩子的成長記憶。「但我跟上帝禱告，」她說，「如果這是祂的旨意，那就讓我進去。如果不是，那我也安然接受。」
結果，原本的第一人選臨時婉拒，第二順位的她就這麼被命運選中，走入了一段誰都意想不到的嶄新旅程。
▎第一天上班：孩子在地上打滾，我在心裡震撼
沒有任何預備，沒有任何幼教專業背景，她手裡拿著八個孩子的醫療與發展評估表，卻像在讀一門陌生的語言，自閉症、唐氏症、發展遲緩、語言障礙……每一頁都像一個新的宇宙。
「第一天上班，一個四歲的小男生不肯進教室，從門口直接滑壘進來，在地上打滾，還用肩膀撞牆。我從沒看過這樣的情緒反應。」她回憶起來，至今仍覺得像一場驚心動魄的洗禮。
她的第一個反應不是責備，而是走過去、蹲下來、輕聲地說：「別怕，這裡是安全的。」
那一刻，她明白，這份工作，不需要口才和快狠準，它需要的是耐心、陪伴，還有一顆柔軟的心。
▎從數字到心跳：這不是轉職，是重生
在電子業，她談判、分析、拚績效，待人接物八面玲瓏，目標清晰明確；但在特教現場，每天的任務是等待、觀察、重複、等待更多……是另一種生命的節奏，和她過去熟悉的節拍南轅北轍。
「過去的我，是高效率、快速反應，但這裡，我什麼都不會。」她笑說，曾經的自己在工作上太有成就感，甚至有些自以為是。但這五年來，是她人生最謙卑的時刻。
她學會放慢腳步，看懂孩子眼神中的需求，感受他們不善言語背後的訊息。
有一次冬天，下雨後孩子襪子濕了，她想趕快幫他換上乾襪子，結果對方一臉憤怒、腳亂踢。「我當下也生氣，我是為你好啊！」直到同事緩緩地解釋給孩子聽，從濕與乾、冷與暖一一說明，她才頓悟，在特教的世界，沒有說明就沒有安全，沒有理解就沒有合作。
「我不是不夠專業，是我不夠同理。」她這麼說。
▎這一行，不靠專業進來，靠愛留下來
寶貝承認，這五年，她常常在下班路上紅著眼眶。「不是難過，是太感動，或者太累……但最常是因為孩子的笑，讓我覺得值得。」
有個孩子第一天上學就哭了一整天，結果幾週後，他在睡前對她說：「我要睡芳芳老師旁邊。」
還有個孩子看到她，總會笑，從大門口一路笑進教室。媽媽說：「他整路都不笑，看到妳才笑。」
那不是什麼大成就，但卻像一顆顆溫熱的小光點，照亮她人生的黃昏時光。
▎她的名字叫「寶貝」，因為她把孩子都當寶貝
她說，在特教現場，你不能只是工作，你得用心活著。
這裡沒有KPI，沒有獎金制度，沒有升遷規劃；有的，是孩子不會講話卻會笑，是突然打你的孩子轉頭對你說「謝謝」，是你蹲下身來時，終於聽見這世界最真誠的聲音。
「我每天上班前都會禱告，請上帝給我智慧與力量。我知道我不夠，但祂知道怎麼幫助我。」
▎給社會的呼喚：理解，是最溫柔的支持
她說，特教孩子的家長是社會裡最勇敢的一群人，卻常常孤單。因為他們的孩子不能安靜地坐在餐廳裡，會在電影院大聲嚷嚷，或在公園突然奔跑撞人，但他們不是沒教，是教再多，也可能無法「正常」。
「我們需要的，是社會的理解。」她說。「多看一眼的包容，少說一句的批評，對這些孩子和父母而言，是巨大的恩典。」
▎轉行不是因為失敗，是為了更貼近靈魂
有人問她：從電子業轉到特教，過去的專業有幫上什麼忙嗎？
她笑了笑，說：「幾乎沒有，是完全歸零。」
但她眼裡的光告訴我，那分「歸零」，反而讓她找到了真正的自己。
她說：「以前的工作，讓我賺錢；現在的工作，讓我懂得什麼是愛。」
後記：
寶貝老師不是特教本科出身，也沒有育兒大師的頭銜；她只是，一位曾經在商場闖出亮眼成績，而如今甘願蹲下身子陪孩子畫畫、擦鼻涕、安撫恐懼的媽媽。她每天擦著不同孩子的汗與淚，卻說：「我只是做我該做的事。」
這世上最美的勇氣，不是爬上高峰，而是願意放下光環，進入別人的低谷。
而她，正是那道進入低谷的光。
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by Nancy Hsieh
