7月底因為轉換到新公司，面對新職位的工作挑戰，同時也要學習新系統、不同的人事物，整體負擔是非常重的，所以決定先暫停發文跟其他活動，全心去面對工作挑戰。
在職場工作時，不論新人或老手，都會遇到一個共同的挑戰：
一開始當我們不熟悉時，工作時往往兢兢業業，但當我們熟悉到幾乎可以閉著眼走時，反而最容易忽略那些微小的危險。
【日常所做的每一個動作，都算是一個事件】
這裡所提到的「事件」，並不是指的那種特殊事件，而是日常生活中的每一個動作流程，打從你起床後去刷牙，或者是走路上班，又可能是工作上的日常檢查，以及生產動作或是打訂單。
這些看似一直重複固定的作業裡，因為相似度高，所以雖然一開始執行時會不適應，但一段時間後就能夠熟悉，也因為我們能夠預判接下來會發生的動作，所以速度上能夠更快更輕鬆。
【環境的變化，是真正挑戰的第一步】
雖然事件的進行是固定的，但絕對不是永遠不變，就像是牙膏可能會用完，誘惑是走路時突然遇到地上有積水、油漬，甚至有東西掉在路上。當事件的環境改變後，就表示無法再透過一般的思緒進行處置，而問題的發生也往往會出現在這一塊
【注意力永遠是發現問題的關鍵要素】
而工作中最容易會被忽略的就是「注意力」。你有曾經發生過，日常騎車回家時突然腦袋放空嗎? 然後連自己怎麼騎車回家都沒有印象，在環境變動不大的情況下不一定會有問題，但當前車有急停時，就不是能夠及時反應過來。
這就像是我們走路時，那怕是走了好幾年的路，但如果眼睛一直盯著手機，地上的水坑就算很大一攤，你也不會看見。工作中同樣如此，只要人失去了警訊，就可能會踩到陷阱出錯。
【管理的心法，不管是老手還是新手，都是相同的】
1. 事件：簡化流程、減少失誤空間。
一個事件的過程內容或作法越模糊，當然就表示會出現更多變動，這樣的情況下不僅同仁需要更多思考，速度跟效率當然也無法提升，所以如何讓事件動作更清楚明確，這不僅是在工作上，個人生活管理上也有很大的幫助。
事件流程能不能更簡單？有沒有機會改為自動化？能不能減少人為操作的風險？這些都能更大層度去降低錯誤風險。
2. 環境：預防異常、降低變化衝擊。
雖然透過事件建立，可以降低大部分的變化，但環境的挑戰在於，它往往不是每天都會出現，可是一旦出現後，如果沒有準備，就很容易造成團隊或個人手忙腳亂。
管理在這裡能做的，是盡量降低「環境發生的頻率」、「建立異常時立即的處理做法」，這樣才能讓團隊遇到變化時不會完全失措。
3. 注意力：維持警覺、確保反應速度。
有時候我們會聽到有些主管在講說，團隊好像「螺絲鬆了」，其實意思就是就算我們想了再多的解法，立了再多的規定，但不會注意的就是不會注意。
這其實才是管理最困難的，不是單純用很多規定去壓，而是需要透過文化去塑造，讓團隊養成習慣，看到有異常就會停下來檢查、遇到有疑慮會開口詢問、聽到警訊就會馬上反應，這樣才能夠真正去避免風險及錯誤。
【老手出錯的機率確實比較低，但輕忽注意的老手同樣也會做錯】
當我們將事件設計得越穩，環境變化的影響就越小；而且當大家的注意力維持在一定高度，環境變化就算發生，也能及時調整，不至於會讓事件失控。
就像每天走同一條路，你知道哪裡是彎道、哪裡會積水，但你還是會在下雨天時提前準備好傘，也會記得在地上濕滑時放慢腳步，而不是漏掉忘記帶傘，然後心中想著自己很會跑步，就選擇在雨中淋雨快速奔跑。
管理的本質心法，不是要用滿滿的規定把人管死，而是要創造一個「就算是新手或老手，就算走老路，也不會被絆倒」的狀態。
事件+環境+注意力，這三個層次就像三道保護網，缺一不可。
而主管的責任就是將這件事情，轉化成實際的執行方針，並且讓團隊成員可以更順利的進行每日的作業。
