小慧是一位認真又溫和的員工，她所在的部門主管，平時看似熱情健談，卻有一個令人不安的習慣──喜歡在同事間說長道短。
當同仁家人住院，他會在茶水間加油添醋地說：「你知道嗎？他家裡又出事了。」
當誰稍微請病假，他笑著告訴別人：「唉呀，他可能又在偷懶吧。」 甚至還常開一些曖昧的玩笑，把員工和同事配對，拿來當飯後消遣。
有一次，小慧鼓起勇氣對主管說：「主管，我覺得這樣的玩笑讓人不舒服。」
沒想到主管卻哈哈大笑：「哎呀，別這麼嚴肅嘛，大家聽聽笑笑就好。」
笑聲迴盪在辦公室裡，卻壓抑住了小慧的心。
久而久之，她覺得這裡不是可以安心工作的地方，於是選擇了離開。
管理啟示─
有時候，語言不只是溝通的工具，它也能成為一把刀。刀子若隨意揮舞，或許施者覺得只是開個玩笑，但受者卻可能滿身傷痕。
尊重是一種最簡單卻最容易被忽略的善意。
一個主管若不能守住口舌的分寸，員工便很難在他身邊感到安全。 真正的領導者，不是用八卦來聚攏人心，而是用真誠來凝聚信任。
主管要明白：
- 尊重隱私：員工的個人生活屬於私領域，不應被拿來當作談資。
- 領導的榜樣效應：主管的一言一行，會形成部門文化。八卦的習慣會滋生不信任，最終傷害團隊。
- 營造心理安全感：員工需要感受到「在這裡不會被嘲笑、不會被背後議論」，這樣才能安心投入工作。
- 幽默與冒犯的界線：主管必須分辨「好笑」與「傷人」的差別，不要把嘻笑當作免責牌。
被笑聲掩蓋的心
