<連載> 職海浮沉 (九) - 草創期的甘苦談

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好的產品會自己賣出去

瑞士這個國家聞名於世的不止美麗的風景,銀行業和鐘錶,他們在化學,藥劑,電子和精密機械方面的表現也是非常優秀的。由於台灣的機械工業,僅次於日本,和南韓並列亞洲的第二強。因此,和許多歐洲公司一樣,他們在數十年前就來台灣市場探路了。

在比較早期的階段,歐美的外商對本地市場還不甚了解,很多都通過國貿經銷渠道,直接或間接開發市場,探索市場的潛力。因此,行銷成本的投入是有限的,大都讓產品自己去行銷自己。

天下沒有白吃的午餐

我當時服務的公司就是走到了認定的轉型時間點,希望就原先已經開發獲取的市場利益,轉成直接投資,在本地插旗,逐步改變成直營模式。在電子商務或網購系統尚未普及的年代,既存的行銷通路若因行銷策略的轉變而必須修改或終止,將直接影響很多在地市場的現存利害關係人。若操作不當,將損及該品牌的長期市場利益,不可不慎。

任何政策改變都會影響利害關係人(Stake Holders)

舉例來說,一個歐洲名牌車一直都是通過本地的經銷商銷售,只須數年時間,在本地的通路結構裡就會有數個層次的分銷通路。要是把橫向有關的公司,包含維修系統也算進去,它就形成了一個在特定品牌之下的一個生態系。

如果有一天,該歐洲品牌突然宣告要在本地市場直營,而原先的經銷商委託授權將會在某年某月中止。這樣巨大的政策轉變,對於長久生存在那圈子裡的相關公司,無疑是一個強大的颶風,而且定了時間來襲,將摧毀已經形成多年的生態系。這種事,一點都不簡單。

生意本身就是個風險

草創一家公司,若是生意是從無到有,那一定是篳路藍縷,舉步維艱。再說,投資生意,本身就是個風險。比如說,兩家企業合資創辦一家新的合營事業,它的原文就叫“Joint Venture”,意思大約就是“共同風險實體”。投資者心裡有數,凡是生意投資,都沒有一定會賺錢的,除非是特許行業,或是獨家壟斷的。

既有的基礎不代表成功的必然

比較我經歷的個案,雖然風險指數相對比較低,畢竟品牌,市場佔有率都已經達到相當程度了。但是,若想要得到更大的發展,想要總公司的發展策略暢行無礙,品牌方勢必要投入更大的資源才可能達到目的。剩下的問題是“How”,要如何進行?

AI 生成

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任何形式的啟動都是甘苦參半

從跨國企業的角度來看,‘’試水溫‘’的階段若是成功,同時又看清楚了市場的前景,緊接著一定就是一本投資計劃付諸實行。如同這故事前段已經說明的,一切都照想定的進行,也都依階段目標達成,也才會很快進入公司組織結構的上下層相繼出現的折衝,或說是,摩擦。

該現象,一則以喜,一則以憂。喜的是投資案進展順利,才會引來高層看似建設性的干預。而憂的是,文化差異造成政策判斷上面的分歧,又那麼快的就浮上檯面了。說它是公司政治暗鬥也好,或是生意政策的辯論或辯護也罷,對市場經理人來說 仍舊是責無旁貸的要務。不論溝通成效如何,只要負面的影響到投資的財務底線,經理人就必須負全責。

一旦啟動,只許成功

大家都能了解,成就一件好事絕不會太容易,而輕而易舉獲得的美事大部份都不會是好事。我當時負責投資的執行,首先就是組織團隊,和既存通路商建立互信,進而獲取市場的透明度,鋪墊深入市場的行銷平台。最辛苦的部份應該是來自高層的指令“mandate”, 若是認知和市場相去甚遠時,該如何拿捏,那就是我的事了。



( 本主題, 「職海浮沉 - 雲層裡的風暴 」已於2025年4月出版實體書,本地知名網路書店,例如,誠品、金石堂、博客來、讀冊、PChome 及momo等其他通路商均可洽購。)




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候鳥歸來,歷盡滄桑,回首憶往: [職海浮沉--雲層裡的風暴]早期職場點滴實錄。 [陪伴孩子的童年]放棄職涯升遷,陪伴孩子童年。 [隱形經營者]澳洲經商實錄。 [異樣思維的激盪]冷眼旁觀評論,針貶時弊。 [安立格散文集錦]天馬星空,文藝創作。 [短歌天涯路]心理,感知,哲學薈萃。 [獅子山下煙雲]香江記憶,回首前塵。
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