39. 30+男子的說話力(1) — 善用「換句話說」的力量

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源自 EVP 與 BG Head 的要求,自一月起,月報形式有所調整,改由 RD Team 依技術與產品專案輪流提報。


其中,Software Team 針對 EU 與 US 市場下世代通訊協定架構的分享,特別讓人印象深刻。不同於硬體導向的報告方式,負責此專案的 Team Lead H 哥,從硬體架構的基礎談起,一路延伸到 Firmware 功能,再到上層軟體架構之間的串接與溝通邏輯。

搭配清楚的圖示與簡報節奏,雖然我仍未能完全聽懂所有技術細節,但能清楚感受到 H 哥的企圖—在新年伊始的第一場月報中,試圖將高度複雜的通訊協定架構,講到老闆聽得懂;講到在老闆心裡留下位置。


「五分鐘電梯」報告的日常


身在 BU 單位的日常,持續在三種角色之間切換:

面對客戶、面對研發團隊、面對工廠團隊,而最終,仍然要面對老闆。


舉例來說:由於團隊大、產品多,使得週會中每個人的報告時間被壓縮到極限;即便好不容易約到一次 one-on-one,最常聽見老闆的一句話仍是——


「請你講重點。」


如何在有限時間內吸住老闆的目光,並取得必要的授權與關注,可以說是 30+ 職涯中一項極其關鍵的能力。


幾經練習,我逐漸得出一個結論:

在進入討論前,必須先準備好一份「五分鐘電梯會報的懶人包」。


這份懶人包,我通常拆解為三個層次:

  1. 由核心關鍵問題切入,說明背景摘要
    (為什麼是現在?為什麼需要此刻與老闆討論?)
  2. 以事實與數據呈現現況瓶頸
    (目前基於什麼現實條件?卡在什麼階段或狀態?)
  3. 提出解決方案以取得授權
    (已思考過的方向,重點在確認做法是否獲得認同,或老闆是否有不同觀點。)


實務上,我會刻意為第三點預留最多時間。

因為這個階段,實際上就是在進行一種成熟的「向上管理」。


換句話說/譬喻的力量


當五分鐘電梯會報的框架逐漸內化後,事前的練習便顯得格外重要。

我常在紙上、或心中,先搭出語言的結構草稿,再利用下班後散步/通勤的開車時間,反覆拆解與重組近期需要報告的內容,試圖淬鍊出最精簡、最有力的版本。

若是更重要的議題,實際說出口的練習效果更為明顯。

久而久之,身體會逐漸習慣從內在組織語言,到外在清楚表達的整個過程,五分鐘電梯會報,便成了一種自然的思考模式。


進一步而言,除了向上報告,在跨部門與組織協調的過程中,我也愈發感受到另一項關鍵能力——「換句話說」

這考驗著 30+ 的專業工作者,是否能在吸收新資訊後,完成消化、轉譯,並重新輸出為對他人有用的知識結構。


上次回老家,我媽隨口問我:

「你現在都沒在用日文,會不會忘記啊?」


我歪頭想了想,回答她:

「不會耶。妳看曬乾的香菇,只要泡水,它就會慢慢回到原本的樣子。只要去到日本、開始跟人說日文,語感就會浮現。」 「也有點像騎腳踏車。學會之後,即使一段時間沒騎,只要一踩上踏板,身體還是記得怎麼前進。」


換句話說,不只是一種能力,更近乎一種體貼。

從聆聽者的角度反身思考—— 我該如何說,才能讓對方真正理解我的意圖?



譬喻經典 : 白雪紛紛何所似?


關於換句話說的力量,除了工作日常外,我想用得最多便是文學/宗教的領域了吧!


前幾天在IG看到一段reel,是一段來自岩手的霧氷美景,讓我想起《世說新語·言語》的一篇,東晉文人謝安在下雪天與子侄們討論詩文,那段文字該算是譬喻用法的千古經典了吧!


謝太傅寒雪日內集,與兒女講論文義。俄而雪驟,公欣然曰:「白雪紛紛何所似?」兄子胡兒曰:「撒鹽空中差可擬。」兄女曰:「未若柳絮因風起。」公大笑樂。




願言靈守護,讓我們都能保有澄澈的思緒與靈感, 在日常言語之中,注入恰到好處、而且真正有力量的表達。



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三十男子隨筆
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三十男子的日常/隨筆及其他,記下三十歲生命裡的吉光片羽。
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