職場上有個很奇怪的現象，我們稱之為「權力的副作用」。
有些人平時溫文儒雅，一旦升上主管，換了張名片，整個人就像被附身了一樣。
他們開始覺得自己高人一等。走進辦公室，手一揮就要人倒水；開會時，還沒坐下就叫人去買他在巷口最愛的那家拿鐵（還要半糖少冰）；甚至連自己家裡的私事，像是接小孩、繳水電費，都覺得可以叫部屬順便去辦。
在他們心裡，這叫做主管的福利。他們認為，我辛苦爬到這個位置，不就是為了這一刻嗎？不然我那麼拚幹嘛？
大錯特錯。這不是福利，這是慢性自殺。
來看看老趙與森哥的對照組。
老趙是傳產公司的經理。他的管理哲學是動口不動手。
每天早上，老趙進辦公室的第一件事，就是大喊：小王，幫我印這份文件！小李，我中午想吃排骨飯，幫我訂一下！
他的部屬們每天忙得像陀螺，但忙的都不是公事，而是老趙的雜事。
有一次，部屬小王正在趕一份緊急的報表。老趙突然走過來說：欸，我車子要去保養，你幫我開過去一下。
小王面有難色：經理，可是報表下午就要交了......
老趙臉一沉：叫你去就去，哪那麼多廢話？我是經理還是你是經理？
小王忍氣吞聲地去了。但從那天起，小王開始「安靜離職」。他不再主動提任何建議，報表也只求及格。整個部門的氣氛變得死氣沉沉，只有老趙一個人覺得很爽，覺得自己威風八面。
反觀森哥。
森哥是新創公司的總監。他比誰都忙，但他從不濫用權力。
有一次開會便當訂錯了，少了一份。森哥二話不說，把自己的便當讓給實習生，自己拿著泡麵去茶水間沖。
當他需要部屬幫忙時，他從來不用命令句。他會說：Jenny，我知道妳現在手上有專案，但客戶那邊有個急件需要妳的專業。如果妳方便的話，能不能幫我處理這個部分？我會請其他同事分擔妳原本的工作。
森哥的部屬覺得自己被當人看，而不是被當成工具。大家為了森哥，願意加班、願意衝刺。
一年後，老趙因為部門業績連續下滑，被公司勒令退休。而森哥帶著團隊拿下了年度最佳業績獎。
為什麼把使喚人當福利，是一種最愚蠢的管理？
因為「尊重」是職場上最昂貴的貨幣。
當你用職位來壓人，你得到的是服從，而且是最低限度的服從。 當你用尊重來帶人，你得到的才是追隨。
一個把部屬當僕人用的主管，其實是在向全世界宣告，我沒有領導力，我只有職位權力。
想要贏得人心，而不是只有人手，你需要戒掉「使喚人」的癮，修煉「服務型領導」：
一：嚴守公私分明的界線，別把員工當家僕
這是最基本的底線，但很多人守不住。
請記住，公司付薪水給員工，是來幫公司工作的，不是來幫你家洗衣服的。
任何與公務無關的私事（買私人午餐、接小孩、處理私人帳單），請自己動手，或者花錢請助理（如果你有預算）。
如果真的不得已需要同事幫忙私事（例如生病走不開），請用請求朋友幫忙的態度，而不是上司命令下屬的態度。事後一定要有實質的感謝（請客、送禮），並強調「這不是你的義務」。
二：把命令轉化為賦能，解釋 Why 而不是只說 Do
喜歡使喚人的主管，通常只會說去做這個。他們把員工當成手腳。 優秀的主管，會把員工當成大腦。
（❌ 使喚）：小陳，去把這份簡報改漂亮一點，明天給我。
（⭕ 賦能）：小陳，這份簡報明天要給大客戶看，這關係到我們明年的預算。你的美感很好，如果是你，你會怎麼調整讓它更有說服力？
當你解釋了任務的意義，並邀請對方參與決策時，這就不再是使喚，而是授權。員工會覺得這也是他的事，而不只是你的事。
三：建立清除障礙的思維，我是來幫你的
傳統主管認為：部屬是用來服務我的。
現代主管認為：我是用來服務部屬的。
你的工作不是坐在轎子上讓人抬，而是在前面拿著大刀砍樹開路。
每天問自己一個問題：我有沒有變成部屬的阻礙？」
當部屬在忙時，不要去煩他做雜事。相反地，你要問：你需要什麼資源？有什麼是我可以幫你擋下來的？
當你從發號施令者變成後勤補給官時，你會發現，團隊的戰鬥力會呈指數級成長。
回到老趙的故事。
被勒令退休那天，老趙在辦公室收拾東西。他在這家公司待了二十年，曾經呼風喚雨。但當他抱著紙箱走出門時，竟然沒有一個人站起來跟他說再見。
大家只是冷冷地看著他，心裡想著：終於走了。
這種人走茶涼的淒涼，正是他過去把人當工具的報應。
而森哥呢？
據說有獵頭想挖角他，他的整個團隊竟然集體跟老闆說：森哥去哪，我們就去哪。老闆嚇得趕緊幫森哥加薪留人。
權力就像古龍水，灑一點很迷人，喝下去會死人。
不要沈迷於那個叫人做事的快感。
那不是福利，那是毒藥。
真正的強者，不是看有多少人伺候他，而是看他能成就多少人。
當你願意彎下腰來服務團隊時，你才真正站到了領導的高點。
