身為一個很愛下場打球，
卻又遲遲無法破百的女性球友，我其實有一個長年困擾。
有一次我問教練：
「為什麼每次下場，旁邊的人都很愛跑來指導我？
他們有沒有想過一種可能——
我只是想自己安靜的想一下，這球要怎麼打？」
教練露出一副「早就知道」的表情，淡定的說：
「因為你的氣勢太弱！」
他接著補一句：
人家要來雞婆之前，你有沒有很堅定的跟對方說：
「等一下！我自己想想，有問題我會問你。」
我愣住了。
「蛤？這樣不會很沒禮貌嗎？」
其實很多細節，都藏在你的動作裡。
那些你自己沒注意到的「態度」和「反應」，
會讓別人自然覺得你是弱的、需要幫忙的。
比方說：
開球的時候，怕佔用別人太多時間，
急急忙忙跑上Tee台，
還在喘、站位沒站好、方向也沒瞄清楚，就急著揮桿，
球當然歪。
推桿的時候，怕影響別人，走路小心翼翼，
推完還嘆一口氣，低著頭快步離開，
好像剛剛那一球，不值得被看到。
正確的畫面應該是這樣的：
抬頭挺胸走上果嶺。
站好。
從容的擺上marker，把球拿起來。
仔細研究坡度、看草紋，想清楚再推。
推完，不管結果如何，
乾脆的把球拿起來，離開果嶺。
要懊惱、要檢討，回車上再想。
就算有人催你，
你也要很有態度的說一句：
「等一下，我想一下，你先推。」
這件事，跟在業務商場上，一模一樣。
還是菜鳥業務的時候，
我很怕佔用客戶時間。
會議一開始就先道歉，
簡報講得飛快，
重點還沒帶到，嘴巴已經準備收尾。
你的簡報就這麼不值得花時間聽嗎？
客戶一皺眉，我就開始自動腦補劇情：
是不是太貴？
是不是沒興趣？
是不是我哪裡講錯？
於是對方還沒開口，
我就先幫他退一步。
先補一句折扣，
再說「如果現在不適合也沒關係」，
先替客戶把拒絕的路鋪好。
久了之後，就會發生一件很熟悉的事：
客戶覺得你無法作主。
客戶覺得你是菜鳥、可以拗。
跟你講話開始不耐煩。
約好的會議可以隨便改時間，
反正你不會生氣，你也不介意。
直到後來我才真正理解，
業務商場其實跟高爾夫球場一樣，
都是高度成熟的社交場域。
你的姿態，決定了你在場上的位置。
當我開始放慢節奏，
該想的時候就好好想，
該沉默的時候就安靜站住。
面對客戶的質疑，不急著解釋，
而是抬頭說一句：
「這個點很關鍵，我好好思考一下再回答你。」
奇妙的事情就發生了。
對方不催了。
場子回來了。
對話也變深了。
客戶開始把我，
當成一起思考的人。
很多時候，別人怎麼對你，
只是反映你怎麼對待自己。
不管是在果嶺上，
還是在業務商場。
站好自己的位置，
把球mark下來，
想清楚，再出手。
祝你的業務人生無往不利！
你的業務夥伴
愛咪
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