想升官!!你真的夠專業嗎?

我相信自古以來成就我們不一樣的動機就是兩種情緒，一種是恐懼。另外一種則是渴望!

工程師:Ryan老師我現在在我的職位上每天都認真工作，競競業業。工作表現也不差，公司需要加班趕工我也都很配合，最近有個領班的缺，你覺得我需要再怎樣表現才能夠獲得機會?

我:我先來看看你職能專業上的能力，我問你幾個問題，你看看你能不能回答我?

工程師:好的，沒問題!我對自己有信心。

我:你開始生產一個產品前，程式大概要寫多久?

工程師:簡單的話大概寫個半天就差不多了，難的話大概弄個兩天。

我:那你清楚每一種刀具的用途以及限制嗎?

工程師:常用的應該都知道，不常用的就不知道了!

我:那你覺得很專業是用過的才知道?不常用的就不熟嗎?你知道你現在設備的極限嗎?你知道機台多久要維修保養嗎?你知道機台的參數怎麼調最快最好嗎?你知道材料的限制嗎?

工程師:我……我以為我知道了…但你這一問，我才發覺我知道的不多。

我:再繼續問下去，供應商每次進貨的品質如何?

工程師:我不知道…我沒管過這個。

我:材料不在專業的範圍內嗎?供應商如果材料品質有問題，你會下什麼對策?你只會處理沒問題的材料，那萬一真的有天被逼到了，材料有問題又要出貨你該怎麼辦?

工程師:我…。我沒遇過，我還真不知道遇到要怎麼處理……

我:你現在還認為自己專業嗎?

工程師:我現在覺得沒有自己想的那麼專業了!

你需要以下三個軟實力…..

PM:我們可以在現有客戶LOGO位置，幫客戶放大LOGO嗎?

RD:不行唷，那一塊LOGO是入子(替換模仁)，就只能改那塊入子唷。

PM:那我可以把入子的空間挖大一點嗎?我知道要修模。

RD:可以是可以。但改的範圍有點多，除了修模費還要兩塊入子費唷。

PM:那還有什麼方式可以改，讓客戶只花最少的費用，但效果最好。

RD:我不知道ㄟ，我要想想。客戶一天到晚想改東改西，吃飽太閒嗎??

PM:服務客戶就是我們的工作!現在跟我說如果這樣改可以嗎?

繼續討論………一陣子後

RD:啊!我想到了啦。我們這個外型裡面還有一塊大入子，當初是考慮要淘氣用的，現在這整塊換掉，就不醜了也只要花一筆費用就可以了。

PM:我就知道我們會找到方法，謝啦。

1. 對凡事保有好奇心
2. 一點點鍥而不捨的精神
3. 找出能夠說服自己的理由

LAB:我們以前只弄過放制冷劑的產品，而且那個不能接觸頭皮。

我:那就改放其他可以接觸皮膚同效果的原物料!

LAB:除了制冷劑外，我們都沒用過，換新原料可能需要很多測試。

我:市面上那麼多洗髮精會涼爽的，人家不也都測試過。不能找相同類似的原物料調整一下就好了嗎?

LAB:聽起來應該是可以!我去找供應商確認過後我們再討論。

1. 持思考的彈性
2. 保有演繹的思維
3. 保證資訊的蒐集

歸納法與演繹法的思考差異

大前題:人都會死(這是一個無法改變的事實)

小前題:孔子也是人。

結論:所以孔子也會死!

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1. 這一周我要完成對FOB知識的了解
2. 下一周我要學會CIF的流程
3. 下下周我要清楚FCA的運作方式