EP.45、製作廣告文宣，不要再弄錯受眾

廣告受眾真的很重要，收到一些訊息、檢視了一些廣宣以及品牌內容，真的有點無奈，覺得…沒訂單、沒業績，真的只是剛好而已。

那就不拐彎抹角了，直接說明來訊讀者沒訂單的原因。 檢視了來訊的業主資料後，發現電子商務的廣告文宣、產品說明，非常高度專業的解說，成分專利、專有名詞、甚至國外的認證、檢測結果，琳瑯滿目的各種說明，更有大部分的內容使用原文呈現。立足台灣、放眼國際，創造台灣之光，看起來非常的具有水準。

但想請問一下，在台灣的通路做台灣人的生意，操作電子商務的平台，這些東西是要給哪些受眾看? 專業的東西，只有同業才看得懂，一大堆國外認證看起來很厲害，但通常沒人曉得那是甚麼，造成品牌的自我滿意度大過消費者的接受度，即便你創造很高流量的點擊率，也會創造極高的跳出率。千萬記得，大多數品牌做的電子商務是B to C，不是B to B。

消費者想看的是你的商品可以為我改變甚麼，帶來甚麼，創造甚麼，不是東西有多厲害、多了不起、拿過多少獎，這些都只是附加價值，不會成為消費者轉單的最主要因素。把這些認證跟國際獎章放在最上面，花最多時間講這些，消費者通常看不懂。 我知道許多業者都會有堅持，也不願意接受這個事實，那可以用另一種方式測試。把相同的產品做成兩個銷售頁面，一個按照業主原始的製作、另一個做出消費者會在意的需求、情境、生活體驗等內容，用一樣的廣告資源跟推廣方式去銷售，一個月後再同步評估後台的數據，就可以知道哪個才是消費者想看的內容。

把商品適合誰用? 適合解決哪些問題? 適合在哪種情境出現? 一項一項列出來，幫消費者把答案都找好，消費者會自己去找自己的症狀跟需求，看到你的解決方案，自然就會買單。 不要覺得自己很厲害，然後沒人看得懂，再來抱怨平台沒用、廣告沒效果、這世界不懂我。 說到廣告，如果你有以上的症狀，你所投放的廣告，也肯定沒效果，打從一開始的設定就已經錯誤。理想跟現實總是有差距，而且大多數消費者通常不會懂你的理想，用他們的語言、說他們的話，才能達到你的目的。