回首2020~2021充滿了變數的二年,疫情讓全世界的活動型態都不一樣。
雖然2020台灣是相對影響較小的一個區域,但依然有許多產業受衝擊影響。 也因為如此,在這一年內也陸陸續續面試了許多以往不曾碰到的其他產業人才來面試爭取一份微薄的薪水。 以我所處的公司為例,面試人員走完一個完整的面試流程大約會分成三個部份。
- 資料填寫:其中有人事基本資料、個性測驗。
- HR第一階段:主要是觀察人員該人員的個性與談吐是否為正常人。
- 單位主管第二階段:就是看該員人的專業技能或是有沒有具備一些潛力可以培養。
而履歷、人事資料、各種測驗方式就像是公司的史考特機器,從各種書面資料來判斷求職者的能力與適性。
然而,通常書面資料通常對於面試官來說是提供一些表象參考資訊,甚至是當作面談過程中的一些基礎判斷。 但如果只依賴書面資料來判斷求職者是否符合職缺需求,不能說找錯人的機率很高。
而是會失去很多有潛力的人或是書面資訊很漂亮但實際能力有所落差的求職者。
而透過氣的感知好比面試官自身的識人能力,可判斷對方的戰力是固定值還是會有更深潛在或未知戰力。 當然識人能力是需要經驗的培養與學習,沒有接觸、觀察去累積一定程度的人數(不論是求職者或是身邊周遭任何人)很難憑自身之力就能準確判斷眼前這位求職者是否為目前所需要的人力或人才。
至於如何培養識人能力這有事另外一個坑了XD 不過最重要的還是活用目前手邊有的任何資源,不論是履歷、公司的書面資料、透過提問、觀察求職者的舉止和語調.......等,任何蛛絲馬跡或矛盾點都不要錯過。
最後就是建議多花點時間去看每位求職者的履歷,尤其是手寫的基本資料。因為手寫資料通常為求職者到應試公司後現場直接填寫,裡面的內容會最容易反應求職者當下狀況以及與電子履歷的矛盾。從中可以發現很多有趣的疑問或矛盾點。 即使很多面試官因為本身為管理職上班時間很忙,但面事前還是花個5分鐘掃一下所有資料帶好心中的疑問去面對每一場練習識人的機會。