昨天任教於小學特教資源班（註一）的大女兒，憂心忡忡地告訴我：「我同事家人確診了，她是密切接觸者，也被要求要做PCR及居家隔離，教務處現在一時之間也找不到人手代課，本來希望抽離課程的學生都先回原班上課，因為根據現行法令，原班仍然正常上課，但輔導室卻堅持資源班課務要派代課。」
我曾擔任過教務處的行政工作，對這種處室與處室之間，因立場不同而引起對同一事件各執己見、互不相讓的戲碼並不陌生，只叮囑女兒，現階段先獨善其身，別多管閒事。但隔天早上事件卻繼續延燒。
一大早大女兒說：「我同事被居家隔離了，昨天中午我們科在校內用餐，我就坐在她旁邊，我需要做PCR嗎？我好害怕！」我勸她小心謹慎、別緊張，一切等待學校通知再說。沒想到才十點左右，大女兒傳訊息給我，「學校叫我和另一個同事A去幫居隔的同事代課，因為我們二人都是接觸者，所以就把範圍限縮在我們二人，早上的課Ａ同事全包，下午的課我全代，我今天本來就有四節課，加上代課的三節，變成一整天七節課。」訊息中透露著濃濃的不安與無奈。
一天七節課程！這也太不符合人性了吧？而且行政單位是直接下達通知，完全沒給轉圜的餘地，讓接觸者去幫忙代課，不是提火澆油嗎？非要讓接觸者變成確診或居隔的案例嗎？我心裡這麼想，但還是要冷靜地回應她：「趕緊想辦法調整課程內容，讓自己有機會在課與課中間喘息一下，譬如看教學影片或操作教具，教學進度的部分就日後再彌補，也致電拜託特教組長和教學組長，今天應急代課，但明後天的課可能要從長計議，否則鐵打的身體也撐不下去。」也順便提醒她少接觸、常洗手，非必要不要拿下口罩。
這波疫情來得快又猛，原先設定的SOP都無法因應瞬息萬變的突發狀況了，行政單位主管得明快地下決策，讓所屬的執行單位可穩住陣腳，並維持應有的課程運作，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳，這場混亂中，沒有人是不辛苦的，但辛苦過程中，必須是合力讓組織往更好的方向前進，而不是自己人打擊自己人才對！
利用午休傳了張自製圖片給她，幫她打打氣，度過這辛苦的一天。
註一：所謂的特教資源班學生係指經過鑑定領有身心障礙手冊，或通過資優鑑定學生，部分課程會從原班抽離，由教務處特教組以小班方式，另行安排為該生量身訂做的課程內容及難度。
