會議的公開反對，主管難HOLD，您可以試試這麼做

相同的會議目的，卻是不同的會議功能

絕大部分職場人都經歷與體驗過「會議」，更是身為主管的必備行程。

每每在會議管理的課程中，我總會先發問:「你們知道會議的目的是什麼嗎?」

得到的答案非常多元，例如:「取得共識」、「集思廣益」、「解決問題」、「任務佈達」，當然也不乏一切創意的答案，例如:「部門對壘」、「看老闆罵人」…等等。

接著我會再問:「那會議的功能是什麼?」

此時同學們開始面面相覷，有的開始認真思考，有的回答非常有趣:「同上」，當然也有滿多人望著我等著聽答案。

很多時候身為主管的我們常忽略一點:「開會是有成本的」，即如果會議最後是沒有結果的或者是結果的效益低於會議成本，那就沒有達到我們開會的目的。

相對的，要創造高效果的會議，身為主管的我們就要能夠運用會議的功能，讓成員知道本次會議是要討論意見還是要解決什麼明確的問題。

以上述貝殼的例子來看，有一種可能性，貝殼的認為會議的功能是佈達，而同仁認為的是討論。因此雙方難達成共識。

如果會議的功能是佈達，可以試著先這麼做

工作上的流程變更，雖然不難從單向(含上對下)直接強勢推動，但卻很難讓推動之後的執行是心甘情願，其原因有三:

1.人都有慣性的工作行為 (現在不就好好的) 2.人都不喜歡改變 (變來變去很麻煩耶) 3.不知道到底為何而變 (反正這樣做不也一樣)

因此，回到上述案例中，如果這次會議功能是佈達新做法的話，為了確保會議順暢與執行，我建議會前要先做幾件事情。

1.站在執行者角度，先分析新做法的得與失

人雖然害怕改變，不過不一定就無法改變，只要新做法的好處能大過於原先的做法，除了包含更安全、更快、更準之外，還有最重要的，要能更方便與更好做，相信在分析過後，與同仁進行討論時，會更大大的提昇說服力

2.佈達前先與團隊內關鍵人物會前會

每個團隊裡面都會有所謂的KEY MEMBER，可能是比較資深，也可能是意見領袖，當主管在推動變更時，最好的做法就是先與關鍵人物來一場會前會，可以是討論、可以是請教、也可以是創造參與，更主要的是獲得支持。

3.先安一下有意見者的心

團隊裡面總有些人較有主觀意識強或者是意見比較多，面對這類的成員，我的建議做法是仍要在會前的時候先做溝通與了解，了解他們的想法與需求，根據我的經驗，只要新做法是更好的，事前的招呼總能提升佈達會議時的氛圍。我常說，有沒有一種可能性較做”得到尊重”。

結論:會前多花一點時間，會後就能節省很多時間

早期主管講求的是絕對的權力，說一不二，這樣的團隊效率很快，相對的同仁的想法就難得到出口，容易養成”我只做你講的”的文化；現今，主管要講求的更是影響力，透過行為的改變來照顧到團隊成員的內心，相信成員都是能感受到的。

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