2023-04-01|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

品牌定位的配角意識－成為用戶的協助者｜思維增長日記36

配角意識是《得到 App》的《產品魅力30講》課程提到的概念，針對產品定位、品牌設定都有滿多見解，因此這篇想記錄我的閱讀心得及套用到不同產品的描述情境。

誰適合看這篇文章？

✔ 對於產品定位、品牌定位、配角意識有興趣的朋友

一、什麼是產品的教主與配角？

教主意識：產品團隊做出一個產品，並幫產品訂一個高級的人設、產品定位，接著說服潛在用戶來「認同和追隨」，e.g. 「我的套餐特別好，你不能沒吃過」、「我的包包是最高檔的，如果你認同就背」。
配角意識：產品很明確定位在「為消費者服務」，e.g. 「這套西裝，讓你工作更體面」、「這雙鞋子，讓你走路更有型」。

從產品角度來觀察，教主意識的產品通常不是剛需品，比較偏向奢侈品，用於展現「個人特色」、「魅力」、「社會階級」。

有教主意識的產品，幾乎都是該產業的龍頭，e.g. Apple 手機、特斯拉電動車、愛馬仕包、LV 香水等。

這些品牌都有幾種特性：

導致使用者通常都是以「仰望」的角度在使用這些產品，甚至當使用者不會使用該產品時，會下意識覺得「是我用的方式不對」。

但近期也有不少品牌開始由教主意識轉為配角意識，開始透過「強化你的社交貨幣」、「幫助你提高生活品質」、「優化工作效率」等口吻在行銷品牌。

配角意識的產品通常是民生用品，像是家電、服飾、科技、生活周邊、化妝品、零食飲料等。

這些產品都有幾種特性：

因為使用者的忠誠度相對低，因此這些產品在定位時，通常會以配角思維來做行動呼籲。

口吻會偏向「記事本，幫你省時間」、「寶寶照護器，幫你記錄孩子的成長歷程」、「排汗衣服，讓你更舒服自在地運動」等。

「配角意識」這個詞是產品定位時就要先有的概念，到底這個產品是作為使用者的「領航者」還是「協助者」，都會影響到 Slogan 怎麼設定。

設定好「配角的協助角度」後，就可以再加入更多「情緒價值」或，像是：

《思維增長日記》是融合一系列的靈光乍現、讀書心得、名詞介紹等篇章，作為提升思維的日記，期許未來自己回頭看的時候，可以將這些思考方式融會貫通。

若對這系列有興趣，可以再往前翻：

分享至

成為作者繼續創作的動力吧！