付費限定成則無功敗則有過的逆風局如何反轉
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鄭書羽
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成則無功敗則有過的逆風局如何反轉

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

*觀前提醒:職場文章來源一律是前公司,與現職無關,下仍以「公司」稱之。

事情是這樣,老闆與客戶 A 是合作關係,而案子主要交給公司的同事 B 處理。

某日,客戶 A 打來公司要找同事 B ,但後者不知道哪裡避風頭去了,雖然我不想接但因為客戶 A 也認識我且對我評價不錯,故電話輾轉轉接到我手上。

接通後,他便大罵同事 B 如何辦事不力,申請案都亂寫,搞到他的案子不成功。講了十來分鐘這些干我屁事的事情之後,可能客戶 A 也知道干我屁事,於是還找了事情給我做。

「麻煩你幫我去跟你老闆講這件事情,看他要怎麼處理,之後我遇到他的話我也問一下他答覆。」客戶說。

禍從天降欸幹。

何以見得,客戶交辦我的任務很簡單,就是代替他先去跟老闆打我同事的小報告,而且後面還說他會問老闆答覆,也就是說這任務要驗收的,若老闆一問三不知他下一個要客訴的就是我了。

這對我來說就是一個禍事。

面對客戶:若我去跟老闆講這件事情,他只會覺得我基本完成任務,盡到一個「傳聲筒」的角色,這角色沒多厲害就只是傳話而已,離立功很遠。若我不理他,則認為我連這點小事都做不到。

最好:無功;最差:有過。

面對老闆:若我去跟老闆講這件事情,夠英明的話他會知道我只負責傳話,其實都是客戶的意思,然而人總是會被當下的情緒影響,他看到的最大視覺刺激不是我在傳話、而是我用力講同事壞話。

最好:不在老闆面前留下壞印象但得罪同事;最差:在老闆面前留在壞印象並得罪同事。

面對同事:得罪定了,因為我完成任務的條件就是完整地把客戶的壞話傳達給老闆,他就會被老闆叫去幹一頓。這人雖非我派系,我也不怕得罪他,但職場上本身就是多一個朋友少一個敵人更好,若我有利益我不介意犧牲掉他,而無利益平白結仇,君子不為。

也沒有同事英不英明理不理性的問題,不是每個人都有大格局的何況只是一般的 OL ,他的眼裡只會看到客戶不爽,我幫忙傳話,老闆不爽,他被老闆幹。我就是他眼裡陷害者集團的一部分。

最好跟最壞都一樣:得罪同事。

任務最佳結果:客戶沒不爽、老闆沒留壞印象、得罪同事。

任務最劣結果:客戶不爽、老闆留壞印象、得罪同事。

這一局也太逆風了,且看我如何打法。


面對客戶:...

.

.

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.

.

面對同事:...

.

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面對老闆:...

.

.


我這一手縱橫術玩得實在是....

這逆風局被這樣一操作:客戶要求達到,老闆沒留下壞印象,沒得罪同事反而收穫感激。

當然有人會說:從頭到尾就是同事 B 做錯事啊,就事論事也扯不到我身上阿,所以理性來說根本不用玩這一手。

人性啊!要是大家都這麼客觀又理性就好了,想得美。

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鄭書羽
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愛情、職場、社會、親情、理財等事中的黑暗面,不能講的現實,有能者看了懷疑自己,無能者看了罵我社會亂源。
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談論如何在公司中解決部門衝突。當你遇到問題時,你應該考慮這個問題是否影響到公司的運作,如果不是很重要,就不要讓你的主管覺得你在浪費時間。當然,如果這個問題影響到公司的運作,你應該向上呈報,讓公司做出相應的處理。但是,如果這個問題是公司內部的權力鬥爭,你就需要自己努力解決。
華人教育體制的問題:學歷只能當勞工,不能當老闆。 儒家思想的演變:從孔孟的儒家到愚民架構的外儒內法。 國家教育體系的目的:創造社會上的小螺絲釘,維持社會運作。 孫子兵法的重要性:不僅是一本教學打仗的書,也是一種賽局理論,影響深遠,可應用於職場、戀愛、政治權謀等方面。
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專業人員的目的是為了事業而服務,如果適當地加入一些字眼可以讓上級滿意而且不會動到契約本文的文義,那麼就沒必要堅持專業,因為最重要的是賺錢。然而,當必要時需要堅持專業以對職位負責。
試試看限時公開會不會比較好一點。
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