2023-05-16|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

成則無功敗則有過的逆風局如何反轉

*觀前提醒：職場文章來源一律是前公司，與現職無關，下仍以「公司」稱之。

事情是這樣，老闆與客戶 A 是合作關係，而案子主要交給公司的同事 B 處理。

某日，客戶 A 打來公司要找同事 B ，但後者不知道哪裡避風頭去了，雖然我不想接但因為客戶 A 也認識我且對我評價不錯，故電話輾轉轉接到我手上。

接通後，他便大罵同事 B 如何辦事不力，申請案都亂寫，搞到他的案子不成功。講了十來分鐘這些干我屁事的事情之後，可能客戶 A 也知道干我屁事，於是還找了事情給我做。

「麻煩你幫我去跟你老闆講這件事情，看他要怎麼處理，之後我遇到他的話我也問一下他答覆。」客戶說。

禍從天降欸幹。

何以見得，客戶交辦我的任務很簡單，就是代替他先去跟老闆打我同事的小報告，而且後面還說他會問老闆答覆，也就是說這任務要驗收的，若老闆一問三不知他下一個要客訴的就是我了。

這對我來說就是一個禍事。

面對客戶：若我去跟老闆講這件事情，他只會覺得我基本完成任務，盡到一個「傳聲筒」的角色，這角色沒多厲害就只是傳話而已，離立功很遠。若我不理他，則認為我連這點小事都做不到。

最好：無功；最差：有過。

面對老闆：若我去跟老闆講這件事情，夠英明的話他會知道我只負責傳話，其實都是客戶的意思，然而人總是會被當下的情緒影響，他看到的最大視覺刺激不是我在傳話、而是我用力講同事壞話。

最好：不在老闆面前留下壞印象但得罪同事；最差：在老闆面前留在壞印象並得罪同事。

面對同事：得罪定了，因為我完成任務的條件就是完整地把客戶的壞話傳達給老闆，他就會被老闆叫去幹一頓。這人雖非我派系，我也不怕得罪他，但職場上本身就是多一個朋友少一個敵人更好，若我有利益我不介意犧牲掉他，而無利益平白結仇，君子不為。

也沒有同事英不英明理不理性的問題，不是每個人都有大格局的何況只是一般的 OL ，他的眼裡只會看到客戶不爽，我幫忙傳話，老闆不爽，他被老闆幹。我就是他眼裡陷害者集團的一部分。

最好跟最壞都一樣：得罪同事。

任務最佳結果：客戶沒不爽、老闆沒留壞印象、得罪同事。

任務最劣結果：客戶不爽、老闆留壞印象、得罪同事。

這一局也太逆風了，且看我如何打法。

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