2023-10-18|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘

所以我說,有沒有不動產人都超級有趣的八卦-專訪國泰人壽副總經理郭文鎧

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採訪高管,不免擔憂多於興奮,憂心問答制式,或是與部門實際工作樣貌有著巨大落差。「來吧請坐!今天我們要聊聊什麼?」正與同仁聊天的文鎧副總抬起頭,像是家中爸爸一般微笑招呼,國泰置地廣場 24 樓的會議室,一瞬間成了溫馨客廳。我們在大片落地窗灑入的陽光與環抱信義區和 101 大樓的窗景中,開始了這場顛覆想像的對談。

💡 文末有副總的鳥類攝影作品,務必看到最下面!

「我的辦公室可以小一點嗎!」

「之前裝潢時我就跟管理部說,我的辦公室盡量要小!」乍聽之下我們倍感困惑,副總笑著解釋:「辦公室太大我就不會想出去,空間小才會想走出來與同事互動。」

聊柴米油鹽的生活小事是副總敞開心胸的方法,聊久了,同事才會慢慢願意分享心裡話,不動產部門開放溝通的職場氛圍,也是這樣養成的。

「如果不這麼做,我永遠只聽得到我想聽到的、被整理出來的最後意見而已,但也許前期討論的方案更好,所以唯一的機會就是盡量去參加討論會議。」在決策形成的過程中相互理解,激盪出更多元的想法,期待透過不斷的溝通討論與大家一起達成共識。

於是,副總平均一週有15 到 20 場的會議,數量令人瞠目結舌。但這些會議對於不動產的同事來說,是一個集結所有好點子,腦力全速運轉交流的機會。

採訪時副總始終掛著笑容,相當親切

職場關鍵字:#永遠不會重複

33 年來都待在不動產部門,難道不會乏味嗎?「商用不動產包羅萬象,有非常多面向。起初從辦公室產品開始,隨著社會趨勢改變,逐漸重視休閒及購物,進而衍伸出開發物流、商場、飯店、量販店、購物中心等產品。」

不同產品便代表一個不同的市場,重新學習完全不同的領域,「這是不動產最有趣的地方。」副總眼裡發著光,笑笑地說。

不會一直做重複的事,不斷學習新事物,或許就是不動產的魅力所在。「所以我們在找新人時,反倒沒有一定要找本科系,因為我們的工作屬性本來就需要團隊合作,因此更需要網羅不同領域的人才。」

活潑、跨領域、勇於面對問題和挫折,是不動產人的三個特性,「我們要整合的不是單一工作型態,而是要面對非常複雜多變的社會跟市場,所以新鮮人們如果有機會一定要多加涉獵不同領域的新知識,甚至現在覺得它跟不動產沒有關聯都沒關係,因為未來說不定就會碰得到。」副總苦口婆心的建議。

因此面試時,我們會問「喜不喜歡旅遊、出去玩?」畢竟不喜歡旅遊怎麼做飯店開發、不喜歡逛街又怎麼做商場開發,多方面興趣培養,是國泰人壽所鼓勵的。「未來市場趨勢前所未見,像我們近期著力的 ESG 議題,連國內法規都還未完善落地,但我們就得開始思考規劃,因為現在蓋的建物是 20 年後都還要使用。」文鎧副總說。

面對經常變動的市場,自然不能一直重複同樣的工作模式和流程,好比由永續議題延伸的綠房東策略,即是國泰人壽打破慣例、迎在浪頭上的成果。

揭秘不動產職場面貌
2個主要業務與 4 個部門:
負責買賣、開發、營運的投資部管理部
以及負責抵押、放款的放款部鑑價部
實務上,更常是 4 個部門成立專案小組共同執行、研究。另一方面,由於接下來台灣將面臨嚴重的人力缺乏問題,為使不動產人才不中斷,鑑價部協助人力支援專案,規劃新進同仁、在職夥伴、CIP 等訓練排程。

國內首推綠房東 倡議零碳營運轉型

因應企業永續發展及 2050 淨零排放目標,身為市場中最大商辦出租面積的房東,國泰人壽推出綠房東策略,從減碳方向著手努力,提出綠建築、綠色租賃等方案。

「我相信這對國泰來說並不是一個口號,而是為了阻止氣候持續惡化,同樣也是接下來整個台灣與國際社會都得去因應的趨勢。」文鎧副總表示。

永續議題的落地執行,台灣恐已落後五至六年,國泰先跳出來成為倡議者,目的是希望更多人一起努力,使台灣趕緊追上與其它先進國家的腳步。

而未來,不僅是關注能源層面,員工的身心照顧與福利,更是大樓擁有者需要去設計思考,「譬如辦公室的空調狀況、二氧化碳檢測、員工用水安全,甚至休憩空間,都是綠房東接下來推廣跟注意的層面。」就像是 MBTI 測驗中的 INFJ 人格,副總和團隊化身永續議題的提倡者,充分展現對於環境、社會的使命。

綠色租賃方案
國泰人壽化身「再生能源團購」的平台,
協助大樓承租戶更便利取得再生能源機制,
無須與電力供應商、台電、房東簽訂多方合約,
就可以使用再生能源,帶動產業邁向能源轉型。

也因此相對同業,文鎧副總認為國泰人壽有三個與眾不同的優勢:產品類型與議題面接觸的廣度、能夠接觸完整的開發投資到管理營運流程、相互溝通理解的團隊氛圍,「這裡就像是聯合艦隊,它是一個龐大的協同組織,每個人都有各自的角色,但抱著開放心態來做不同切面的學習,才是最重要的。」

尊重彼此然後一起成長,便是國泰人壽不動產部門在瞬息萬變的市場中,仍舊領航的關鍵。

離開大樓的隨手一拍,註解像是:跟著副總的腳步光明無限(?)



🌳 郭文鎧 小檔案
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  • 現職:國泰人壽副總經理
  • 年資:34 年
  • 興趣:

📷 攝影(目前持有 OLYMPUS 和 FUJIFILM 中片幅,鏡頭數量不好說。)
🛩 旅行(鼓勵大家去一個真正不了解的地方打開視野,推薦俄羅斯。)
👾 看動畫(近期看了咒術迴戰、鬼滅之刃、進擊的巨人。)

副總的臉書貼文都是他的攝影照片,彷彿作品集

後記

「我可以看看相機嗎?」「這台是 GR3X 對吧!現在好難買,真想要有一台⋯⋯」原本以為郭文鎧副總是想確認照片,沒想到竟認真聊起了相機,讓我們不禁莞爾。這場彷彿家常午後朋友聊天的採訪,不免想像起在這裡工作的有趣⋯⋯

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