【職場OS小劇場】我想Ban & Pick你

「我這個人說話只講重點，所以跟夥伴討論時，我會請他們直接表達重點。」

初認識Ａ2女（暱稱）的一個演講場合，她開頭的第一句話吸引了我的注意，乾淨的外表、俐落卻不失女性優雅自信的穿著、以及特殊的中低溫和嗓音，「知性、優雅、成功的企業女主」是我對她的第一印象。

亮眼的開場白果真成功吸引了台下所有觀眾的目光後，緊接著長達一小時的主題演講中，也不知是否有人像我一樣在第20分鐘就走神了，因為長達30分鐘演說的焦點全在介紹自己...，但大家似乎都還「沈浸」在她獨特的女性嗓音、肢體演說表達中，這是為何？！（OS : 莫非是眾人皆醉 ，我獨醒？哈哈！）

「這次來上老師的課後，過去我不知道原來這就是NLP神經語言學的架構，但過去我在跟客戶互動對談時，也是像老師教的這般語言結構再跟客戶交談。」

再進一步與Ａ2女交集時，是10個月後我們共同去進修了NLP神經語言學的銷售課程遇見，在午餐休息期間第一次，開始有了密集的交互深談對話，在往後長達一年的多次進修課程中，我們開始成為了擁有許多共同話題聊天的「知己」，我也開始走入並了解 A2女 的許多「人設故事 」當中。

（ 「人設」是人物設定的簡稱，包含人物的基本設定：姓名、年齡、身高、出生背景及成長背景設定...等，也就是創造一個完整的人物。）

塑造「優秀、熱心」人設：

• 「我從小是個學霸，學什麼都快...」
• 「這個我可以幫你，ＸＸ文案、ＸＸ美編設計都是我幫忙設計用的」

塑造「個性獨立、特異有想法」人設：

• 「爸爸對我非常嚴格，放學後檢查書包會直接用倒的...但我就這樣冷冷的看著他」
• 「為了不想跟家裡拿錢，唸書書期間就去打工賺錢，什麼都想做也很敢做...」

塑造「女性新興階級」人設：

• 「從小爸爸帶著其他女人進家裡，媽媽會在家中鬧自殘，我就要回家處理安撫我媽的情緒...到現在一直都是，所以我對婚姻很有...」
• 「與前夫離異後，我們各過各的，雖然我前夫家境不錯自己做生意...但他的家人也是很肯定我自己有能力...」

塑造「人紅是非多、總是空穴來風、子虛烏有的被迫害」人設：

• 「與ＸＸＸ在前公司以前是好姐妹，但她們沒有覺得我有能力，直到來到現在公司後，我的夥伴一直增加...她們卻與我漸行漸遠，在後面議論是非，我很難過...」
• 「在公司裡，ＸＸＸ與ＯＯＯ他們都是同體系的，資源都在他們手上，但我還是做我自己把業績做起來了，他們都認為我沒有專業能力，是靠其他方法來的...」

為何說是「人設」？因為以上各種的情境用語，皆在Ａ2女「主動」找你分享訴說。即便你（妳）是初次認識的陌生人，甚至一兩次聚會認識的點頭之交，以上故事情節分享可長達三天三夜，滿足你總是喜歡聽別人故事、八卦聽不完的好奇心，以及人會「將心比心」互相交換傳遞訊息的資訊情報站本能。

當下你（妳）會掉進這樣的人物設定、隨著情境故事主角的情節遭遇發展，產生心情投射並與之共鳴。除此之外，主人翁的角色塑造，相對應也會有衍生的「社交情緒反應」，是背後隱藏做此設定的「目的」。例如：欣賞、感謝她的熱心，除了贏得人情與支持外，相對可能換得你（妳）的感謝而有所回饋報答 ; 欽佩、讚賞她的果敢獨立有想法，夥伴或下屬更願意服從其領導 ; 認同、了解她與舊社會女性的不同，對於她的私下個人生活較不會以世俗的標準去評價標籤，甚至可以給予她不同的標準 ; 同情、為其遭遇抱不平，除了獲得你（妳）情感上的支持外，更能事先有打預防針的效果，與其之後你（妳）有可能聽到類似的批評話語，不如事先自我揭露可以減少殺傷力，你會與她站在同一陣線上，認為那一切都是假的惡意中傷抹黑。

其實，Ａ2女的人設建立非常成功，極其主動自然的不斷建構，讓她自己與周遭所有人相信認可;「人設」在職涯發展上本身就僅是一項工具，只是透過以上的例子可以知道，在職場上往往你看到每個人的「人設」，恐怕都不是最真實的你自己。如果你（妳）是希望在職場上可以交到真心朋友的話，那恐怕你會失望。但如果你認同每個人本來就可以有自己的「人設」而無關真假，那就樂於參與每個遊戲角色設定的經歷、以及故事情節產生的分支或特殊隱藏故事發展、多變化的結局，而沒有一定。

如同在傳說對決遊戲中，各路角色的「人設」特殊技能專長不同，你不喜歡、不想碰到的角色可以 BP (Ban & Pick 禁選制度)掉，職場上你若有權利也可以不用這類型的人 ; 但如果你無法選擇不要這類型的角色，反向也可以請隊友選用你不喜歡的這類角色，畢竟你不喜歡，肯定是這類角能壓制你（或是影響你的心情表現），職場如戰場，也就是「知己知彼知彼、百戰百勝」，竟然我不想你成為我的敵人，那就是讓你成為我的戰友;更厲害的就是，即便我不喜歡你，但我仍然接受與你同隊，「專注在己」，只要讓自己的表現與心情不受之影響，榮辱與共。

2024.01.09 J卡卡 ^{cama cafe台中大墩店}

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