尊嚴是生氣的原點(下)

    上一篇提到對待自尊心強的人非常敏感，不管在公場合或是私場合都要注意言語，避免去冒犯到對方。這一篇就要提供幾種說話技巧，教大家如何避免踩到對方的地雷。

1.         說話要有自信：說話前要做好充分準備，內容要盡量精簡並且清晰，可以搭配圖表或圖表說明，不要太過冗長，以免對方不耐煩。

2.         使用疑問句，不要用肯定句：如果對對方的作法有疑義時使用疑問句比用肯定句還有效。例如：「我認為A方案比較好。」可以改成「我想採用A方案，你覺得怎麼樣。」

3.         有問題直接承認：做為主管，每天都在做各種決斷，不想要聽你的解釋，所以遇到問題時就直接承認，對方才能及時應對。

    在職場工作會遇到形形色色的人，遇到這種在意自尊心的人就要順著對方的毛去摸，畢竟對方是上司跟前輩，如果踩到對方的地雷，難免日後被對方穿小鞋，對方心情順了，你日後也會更加順利。