職海浮沉（六十四）「知易行難」

這裡所謂的「知易行難」，並非全然表示人性方面「知」和「行」的哲理關係，而是偏向在處事方面，明知應為；卻又難為的無奈情境。企業管理領域裏；從知到行之間的‘’發掘問題‘’，‘’分析問題‘’，‘’解決問題‘’ 連起的線性關係。它們可以直接被套入邏輯思維之後，就立即化為行動處理了嗎？

想要了解市場真相，須要費心思，結果也是不難取得的。整個地區都跑過一遍之後，問題的本質更會清楚的呈現。再來就是應有的作為，依我的作風；一定開始對問題進行分析，列舉幾個解決方案，衡量個別方案得失之後，選擇一個方案當決策，然後；執行！

我當時所處的職場位置，沒有必要跟誰提出差報告。因為：我的任何見解，可能想要改變的構想；基本上都屬於‘’雲上作業‘’的範疇。我的對象只有一個，也必須是那一位, 他就是地區的總裁。偏偏我所發覺的任何問題全部指向他的權責，或是他幾年業務執行下來的結果。

因此，我有必要仔細思考，我是否合適開門見山跟他討論這些重大的擔憂？這樣直搗龍門是解決這些；我認定的；重大議題的良策嗎？

這是我第一次對一個顯而易見的問題那麼猶豫，甚至感到一些“有志難伸” 的苦楚。這該如何是好？

我清楚認知這不是我可以為所欲為的場域，整個感覺跟傳言的；我不會太受歡迎的預感很類似。簡單說，大家的三觀都相去不遠，很多人早已經意會到; 我一定會看到那些怪異的情勢存在。他們不是關心我是不是看見，畢竟都存在N年了。圈裡和圈外的人琢磨的是，我這個人會採取什麼樣的步驟去搖動那幾條大船？(Rock the Boats)

裡頭是否另有玄機，實在想不透。我知道，不可輕舉妄動，但要我什麼都不做，對我更是最大的折磨。

我終究按奈不住內心的衝動，心想；總得從什麼地方下手。無論如何；還是得動一動, 才對得起自己的良知。

於是，一天中午我藉由和總裁同事談我想和他一起訪問東亞地區一事，用了點小心機，讓討論拖過了午餐時間。我順勢說，已經過了回家午飯的時間，不妨到附近找吃的，怎麼樣？

便餐太快解決了，我又叫了兩杯咖啡。然後，我開始談我區內一家中盤商如何不肖，如何罔顧我們公司立場，自私追求自家獲利，我心裏醞釀著做什麼樣根本的處理等等。若有個高人在座，應該聽得出我是在指桑罵槐，意有所指。

他很積極參加意見，當然也提出建設性想法，但總不忘加一句話，這事你得自己決定，我無意干預。

這下我已心裡幾分明白了，說了可能也是白說。但我還是禮貌說一些東南亞出差旅途的一些趣聞，然後單刀直入。我問；泰國除了紡織和木工產業以外，其他如食品，電子，紙業，物流，自動化等等一點都沒有任何作為，那種情況有多久了？

終於，魚杆動了，好像有魚要上鉤了！他說了一個大約兩年前發生的事件。

顯然他走過的心路歷程和稍後的我差不多，初步了解之後，他也躍躍欲試，我們應該是英雄所見略同。更妙的是，他也挑泰國牛刀小試。他翻遍業界; 找尋有能力的經銷商，從比較冷門的產業入手。慢慢的有點成效，也建立了新的小型通路；在比較不顯眼的行業。

可惜，好景不長。誰知人同此心，心同此理，新的經銷商很快就看到更甜的蜜汁，就在那家大咖的羽翼之下。還來不及阻攔，新的和原有的通路商直接在市場短兵相接，也立刻引來原經銷商的抱怨，指摘我方不守約定云云。

不打緊，人家一狀告到他們瑞士總部。這麼一家可媲美日本的三井或住友的巨型財團，只要有人正經處理，怒氣很快會燒回市場。而且；不是來自別處，就來自我們集團的頂層資方。

可以想像，發生在雲端以上的太空某處，可能只是名流貴族社交晚宴後；手拿酒杯抽著雪茄，玩笑兩句。然後，某人就臉紅羞愧，笑著回應，沒事，沒事，我們小公司，哪敢跟天借膽，不守諾言。來來，喝酒；喝酒，別理會那小事了。

據他說，他百口莫辯，反正豬八戒外衣是批定了，只好，全面鳴金收兵，立誓；從今往後，安分守己。故事結束。

這世上，本來大事和小事就分不清。主要是看在誰的眼裡。很多時候，施小義，或可以興邦。反之；貪小利，可能導致亡國。難為的是前線的將領，又何能參透那樣的玄機呢？