情緒2---所有的人都會受到情緒左右，妥善處理部屬情緒的四個步驟。

本圖轉載自美麗佳人

要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。