2024-09-03|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

為高消費圈層服務的帥哥美女們,可能跟你想的不一樣

下午剛幫貴婦預約好下週去看三家品牌家具。發現其中一位業務之前曾與我待在同一個集團之下工作,另外一位品牌業務在傳送LINE邀請來的時候,看到頭像照片發現既高又帥氣。這讓我想起在前公司工作時候的一些往事。

前公司是在某個集團之下的室內設計公司,專做豪宅的室內設計及施工或是新建案的公設。誤打誤撞去面試,然後在進了前公司一陣子後,才聽說原來進這個公司是需要看外型的,畢竟設計部就是直接面對這些富商、貴婦們的公司門面。據說同部門的幾個同事,主管還曾送過他們包包或是衣服,暗暗是希望能夠改進外型。

但在觀察其他配合廠商的業務中,發現帥哥確實有好幾位。

第一印象很重要

網路上有時候會看到有小部分人自豪於自己從不化妝打扮的素顏,並鼓吹外表不重要,應該只要注重內在。但事實上在我的孩子初中的時候,我就告訴他沒有不需注重外表這種事!根據研究顯示,第一印象僅在那七秒鐘。

否則為什麼大家去面試時還有那麼多的儀容打扮需要注意?

但所謂的外在並不是要求你要符合社會大眾期望的各種完美,當個選美皇后,而是能夠尊重你的職業、你的客戶與你自己。乾淨、清爽、符合職業的專業形象,及有你自己的特色。


在那些高端消費圈裡為富者服務的人們當中我發現,

專業是基本,外型是補助,服務最重要。


你以為我碰到的小鮮肉業務只要帥就能迷倒貴婦們嗎?說真的,以我碰過的幾位為例,他們不僅專業,而且比其他人的服務態度要更好!

如同海王為什麼迷人一樣,才不要聽信甚麼男人不壞女人不愛的爛句子,那不過是失敗者的言論。真正的底層邏輯是高情商帶來的情緒價值,還有行事時的專業態度與自信感。

幾年前就曾碰過負責磁磚項目服務很好的帥哥業務要離職,把項目轉手給同部門的主管負責。原先我想著既是高消費品牌,又是年紀更長,經驗更足的經理,應該可以很好的服務我的貴婦客戶。

結果我錯了!!!

這位大叔把油膩當有趣,一開口就把我家貴婦惹毛了!一句話!就一句話!!!

我請他協助接手處理產品大面積印刷會稍錯位的問題,原本我都已經快讓客戶理解並信服了,結果這位經理一打去開口就是,「哎呀~X太太,有什麼事啊~~~」

我們家貴婦氣的打來跟我說,有問題才叫他處理,他竟然打來問我有甚麼事?!所以把那位經理罵一頓後就掛了電話並直接打給我。我連忙安撫客戶,然後就直接打去給那位經理說,這件事我接手處理,請他再.也.不.要打給我的客戶!

總而言之,本來好好溝通是可以和緩處理的問題,但最後客戶直接表明這部分產品款項她不付!且廠商要處理到好。

是的,這就是富人的任性。但不論今天誰是客戶,既是消費者,被服務、被尊重的感受就很重要。更何況今天你服務的還是高客單的客戶?!

所以外型是重要的。但請記得外型這兩個字除了五官身材、穿著打扮外,還包括儀容舉止、風格特色。就連性格、氣質與你有趣的靈魂,都會隨著時間的經過,外顯在你的外貌及行為之上。

總而言之,外型討好並非就能萬事亨通,但能帶給你的福利除了容易被注意到之外,其實還會在工作初期增加被容錯的機會。加上你的專業情商,工作職涯的這一路上就能吸引更多貴人。(而被騷擾的機率確實也會增加,也還請各自小心注意。)

BUT.....現在講什麼都是浮雲!只剩一個禮拜我就要見帥哥業務了!

我運動去!!!🤣🤣🤣 

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