職場選擇的本質：從「黃巾之亂」事件看行銷、公關及管理的挑戰

昨晚，台灣棒球代表隊返台，卻發生了一場引發全網熱議的插曲。大致就是副總統歡迎國手回台，拉了布條拍照，拍完突然有一家機場免稅店老闆馬上擠到副總統旁邊，並引領員工立刻拉了另一條布條，一排主管們把畫面擋住選手，並為公司拍宣傳照，事件發生後網路馬上炸鍋並稱之為采盟免稅店的「黃巾之亂」。

職場上的工作表面不同，本質卻始終圍繞「人、事、時、地、物」這五大要素。換句話說，就是：什麼人來做、做什麼事、何時做，在哪裡做、做什麼。

這個事件可以從行銷、公關、招募、訓練、向上管理、企業社會責任、職涯發展各種角度來觀察，為什麼呢？底下我們來一一檢視。

行銷：

這家企業選擇利用機場免稅店的特殊地理位置，試圖快速捕捉「副總統+國家選手」的畫面作為宣傳素材。雖然看似時間把握得當，但忽視了場景本身的敏感性，最終引發了反效果。這個畫面對內可以在教育訓練時，用來強化員工對公司的認同感，對外也有無限的想像空間。因此行銷可能單純想著這些好處，就趕緊搶佔C位，其實行銷可攻可守。

公關：

活動贊助商是怎麼贊助的呢？並不是像超商零錢捐一樣放個塑膠盒讓人隨便丟錢，而是透過買方案的方式贊助。台灣隊的制服左肩是不是有個中國信託廣告？那是買方案才能秀上的，底下這次的完整贊助名單：

即使我們可能看不懂日文，但每一場本壘板後面都出現過底下這個看板。

兩者對照一下，Konami是最高等級的全球贊助商，所以能見度自然最高。對公關來說，事前需要評估對企業最好的曝光方式，出了事要趕緊滅火。在這次的事件中，昨晚出了事，今早馬上看到董事長出來道歉，看來是暫時止住了火勢。雖然只隔一個晚上，無論燒了一晚或兩晚，依舊是一場火災。其實公關可攻可守。

招募：

招募直接與人才技能、經驗相關，無論任何職能，人資都需要確保花大量時間篩選、面試進入公司的人才能夠匹配公司業務運作的需求。這一點我想是非常普通的常識，也沒什麼好多說的，但，招募來的員工是否具備判斷和執行類似案例的行動能力，就是一個重要的考量點了。其實招募可攻可守。

向上管理：

向上管理沒有什麼秘訣，就是盡可能把功勞都歸給老闆或主管。從這個事件中，我們看到該公司的董事長站到了C為，但這是他自己衝進去的嗎？不是，是被員工安排進去的。或許安排這一切的員工初衷是為了讓老闆站上最顯眼的位置，藉此展示企業的存在感，但這種過於單一的思考模式，未能考量全局影響，導致計畫失敗。其實向上管理可攻可守。

企業社會責任：

這個部分其實有點複雜，並不只包含我們常見的淨灘活動而已，衍伸出來的還有B型企業、SPC（Social Purpose Corporations）和L3C（Low-profit Limited Liability Companies），名詞看起來很嚇人，但在這並不重要，這裡簡單帶過即可。企業社會責任有四個構面，其中一個就是道德。在這個個案裡，該公司並非贊助商，想要蹭蹭熱度在所難免，畢竟連7-11都推出誠意不怎麼足夠的慶祝優惠了對吧？但，在這個個案裡的道德層面似乎太讓人覺得突兀了。其實企業社會責任可攻可守。

職涯發展：

身為打工仔的我們，職涯發展是跟隨我們一輩子的課題，不然怎麼會出現這麼多課程來教導我們如何在職涯上過得順遂甚至做出突破呢？以這個案例看來，規劃這個事件的當事人肯定是個熱情的工作者，想做出一些讓人意料之外、被主管賞識的舉措，藉此幫助公司獲得更多利益。但，在行動之前，或許可以多多請教一些同業朋友或前輩，確保計畫的完善性，因為計畫只要呈上去，上面的主管不見得是行銷、公關專家，不見得有辦法評估潛在的危險性。其實職涯發展可攻可守。

職場如同人生，選擇充滿變數，但也蘊藏無限可能。透徹理解背後的本質，不僅能幫助我們在職場中避開潛在的風險，更能抓住轉瞬即逝的機遇。選選擇的本質不在當下得失，而在於是否能為未來奠定穩固基石。無論身處何種職能或面對什麼挑戰，人、事、時、地、物的掌握永遠是核心。不忘初心，回歸本質，才能在每一次選擇中找到自己的路。這次事件提醒我們，專業不僅在於執行，更在於預判可能的影響（就像奇異博士的多重宇宙一樣），並為自己和團隊創造更大的價值。當下一次面對決策時，不妨多問自己：這樣的選擇是否真正有助於長遠的成功？

每個職場故事背後都是一場選擇的演練。唯有看透本質，才是走向卓越的起點。在多重宇宙的分歧中，選擇最佳的路，才能不斷推動我們邁向更大的舞台。