久別的重逢:時間讓你成為大師還是被冰凍的美國隊長?

閱讀時間約 6 分鐘

幾週前與一位許久沒有聯絡的職涯教練聯絡,認識這位教練已經是好久好久以前的事了。當時他有正職工作,正著手準備斜槓人生,所以需要很多對象來增強他的技巧與實驗他的假設,而我則希望幫自家公司的十幾位專案管理者做相對客製化的內訓,因此我們展開了合作,著手將彼此的構想付諸實行。

職涯教練這幾年在全世界都很受歡迎。

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初次與這位朋友電話接觸時,他問了許多問題,包含基本的對象、人數、專業、團隊氣氛、遭遇到的問題、想要達到的目標等等,掛掉電話之後,又陸續傳訊息來詢問更詳細的各種問題。由於我是他的初期實驗對象,所以免費,而這個免費的講師又問了這麼多超出我對「免費服務」的印象,我感到十分驚訝,因為即便是付費的講師也少有深入了解受訓者的狀況,這位免費的講師確實讓人刮目相看。因此,為了回報他並依次回答所有他可能還有疑問的問題,我決定幫每一個受訓者各寫一份專屬於這個人的個別檔案,而這個檔案內容當然不是人資使用的資料檔案,而是除了基本資料、學歷之外,長期與他工作後各種面向觀察與我自己的評論。老實說那時第一次寫這種比考核還要細緻的個人檔案,而且人數多達十幾位,花了我大概整整兩個晚上(那時晚上的時間是非常珍貴的,因為至少還有50封以上的Email需要處理)。

當年的未讀信件提醒。

當年的未讀信件提醒。

教育訓練當晚,這位教練果真把每個人的名字都精準唸了出來,並且神乎其技地運用了多種工具,透過問答、活動、對談,完成了一場令我歎為觀止的客製化教育訓練,事後問卷記得也得到相當正面的同仁反應,我也對這位講師的專業、態度、認真程度烙下深刻印象。不過我們的接觸止於這一場教育訓練。

後來我偶而關注一下這位講師的發展,發現他的事業總共轉了三次方向,事業發展得很好,目前已經算是名人等級,而且經常接受各大公司的演講邀約,同時也開班授課,估計這已經成為他的正職工作。

因為好奇,幾天前報名參加了一場群體的線上授課說明會。說明會的內容解構出來大概是這個架構:

  1. 說明的內容主要在介紹一個市面上少見的專業講師培訓計畫。
  2. 會教你什麼。
  3. 學長姐的成功案例與豐富的互助資源。

因為前一次與這位講師已經是好久以前,這一次的接觸自然會有「哇!」的感覺,我驚訝於他已經建立了屬於自己的綿密商業模式,或許是因為經過多年的努力建立了的專業形象,有了十足的底氣,對方臉上已經看不出比較純粹的熱情和笑容,而是深鎖著眉頭努力介紹他的課程,這讓我感到一絲惆悵與惋惜。每個人都必須探索自己專屬的生存和成功路徑,這位朋友的努力成果已經顯現,並且達到了理想的成功。

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而不久之前,我也與一個快10年沒共事的朋友重逢,這個個案稍微特別了一些,我們是實際一起工作過的前同事。當時這位前同事管理的部門並非他的專長,過往也沒有管理相關經驗,因此在共事時我們很經常討論工作上遇到的問題,我也提供許多處理問題的方法和解決的切入點供他參考,並在離職後隨時歡迎他向我詢問任何在專業上的問題。

之後有時會在Line上收到他的諮詢訊息,但畢竟每次詢問的問題並沒有太多的相關資訊,所以也就只針對特定的問題或情境提供建議。直到再過將近十年,重新有了一次短暫幾個月的工作接觸,這一次的接觸和上面第一個案例同樣讓我有「哇!」的反應,不過會有這個反應的原因和前面案例完全相反。

一個專業的工作者每天都不得不做一點專業的成長,為什麼這麼說呢?

  1. 公司的發展推著我們不得不成長。從「企業週期理論」來看(好幾個版本,階段數量不太一至,但邏輯相同),誕生、嬰兒期、成長期、青春期、盛年期、穩定期、貴族期、官僚期、死亡期裡的每一個時期,都在挑戰專業工作者知識和技能,死亡期尤其刺激,就像和死神拼搏一般,但這不代表其他階段沒有挑戰,就算企業處於「穩定期」,公司也不會被穩定所滿足,太穩定有可能隨時被超越,甚至開始衰敗。
  2. 對自己的期待讓我們渴望成長。少數人工作是為了不讓自己閒下來,有些人是為了交更多朋友,一般人對工作的期待為了維持生計進而累積財富,而為了獲得更多財富,讓自己成長成為了一個必要的手段(這篇比較市儈,先忽略心理層面)。
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所以工作場域就是成長的最佳試煉所,除非極端自律。

回到這個的案例,重逢總能讓我感受到人生的神奇際遇,這種再次成為同事的案例在我身上發生兩次,這一次的案例讓我印象最為深刻。為什麼深刻呢?經過再一次工作上的密切接觸後,我赫然發現眼前的同事和十年前的他幾乎一模一樣,技能相同、思考模式相同、時間分配比例相同、管理技巧相同、溝通方式相同、對數據的敏銳度與解讀能力相同、成就相同,我腦中浮現了美國隊長冰凍在北大西洋被挖出來的畫面。而這個美國隊長居然活生生地出現在我眼前,夠不夠驚悚?

《原子習慣》中,James Clear指出,每天一點點的改變和習慣的積累可以帶來巨大的成就。他提出了「1%法則」,即每天進步1%,最終可以產生顯著的變化。James Clear強調,微小的改變會逐漸累積,最終帶來意想不到的效果。

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在《刻意練習》這本書裡,Anders Ericsson強調持續的練習和每天的微小進步如何在長時間內形成卓越的專業能力。刻意練習和持續進步是達到高水準的關鍵。

未來,是在進行自我覺察之後,由過去、當下、之後的每天一點一滴地緩步成形。

中斷了數十年後,我重新寫文章,我想重新把這個習慣養成,讓數十年的工作經驗和想法與更多人分享,希望能稍微改變一下我的未來,並探索未知的領域。

此刻的你,是否已經停滯,或者和我一樣,正奮力地用雙手拼命撥開前方的人生迷霧,不讓自己變成另一個被冰凍的美國隊長呢?

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企管、人資雙碩士。曾任數家台、外商公司各職務,二十餘年產品管理、行銷企劃、客服管理、商務協商、人資管理及發展、組織變革與重整、商業模式定位等相關經驗。專長是商業管理、行銷、變革管理與協商。 這邊分享一些工作心態與對特定事件的看法。
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