訓練發展模組（Training Development Program, TDP）是 EAS Framework 的第五模組，核心目的是為企業設計和執行系統化的培訓計劃，提升員工的技能、知識與綜合能力，確保組織目標得以實現。TDP 並不僅僅關注個人技能的提升，還著眼於團隊能力的增強以及整體組織的持續進步。
訓練發展模組的核心架構
- 基於 CEM 分級設計的培訓計劃（CEM是EAS架構中的第九模組）
TDP 的培訓計劃依據 CEM（Competency Evaluation Matrix）不同層級設計，針對不同能力水平與角色需求進行分層訓練： - CEM Level 1-3：重點在基礎知識、操作技能與解決問題能力的培養，例如產品知識、標準作業流程（SOP）與問題排除。
- CEM Level 4-6：著眼於管理技能、跨部門協作與批判性思維的發展，例如項目管理、團隊領導力與數據分析能力。
- CEM Level 7-9：聚焦於策略規劃、整合資源與全局性思維的培養，例如策略性領導、財務分析與高層溝通技巧。
- 基於 TNA（訓練需求分析）的課程設計
訓練需求分析（Training Needs Analysis, TNA）是設計 TDP 的起點。該分析基於以下三方面進行： - 組織需求：與企業的 SD531 策略目標對齊，確保培訓計劃支持組織發展。
- 部門需求：依據各部門的核心職責與挑戰，設計特定的技能訓練課程。
- 個人需求：針對員工的績效評估與職業發展目標，設計個性化培訓計劃。
- 課程結構與交付方式
TDP 的課程結構包括知識性課程、實作性訓練與綜合性工作坊，並可通過多種方式交付： - 線上學習（e-Learning）：靈活性高，適用於基礎知識培訓。
- 實體課程：強調互動與即時反饋，適合技能型課程。
- 行動學習（Action Learning）：將學習融入實際項目中，適合高階領導力發展。
- 導師制（Mentorship）：通過經驗傳承和個性化指導提升學習效果。
- 培訓評估與效果測量
TDP 模組強調培訓的效果評估，常用方法包括： - 柯克帕特里克四層次評估模型：反應層、學習層、行為層、結果層。
- 六分制評量法（Rating 6）：通過無中間分數的評估方法，明確區分培訓效果的優劣。
- 量化指標：例如績效改進數據、課程完成率與技能測試結果。
- 與職涯發展路徑的連結
TDP 必須與員工的職涯發展計劃緊密結合。通過 CEM 分級和升遷檢定標準，確保培訓成果直接影響員工的職業成長，例如必須通過 TDP 培訓才能晉升到更高的 CEM 等級。
訓練發展模組的應用價值
- 提升組織競爭力
透過系統化的訓練計劃，TDP 能幫助企業快速適應市場變化，培養內部所需的專業人才。 - 強化員工技能與忠誠度
員工在持續學習與發展中看到職業前景，進而提升對企業的歸屬感與忠誠度。 - 支持策略目標實現
TDP 能將企業的策略需求轉化為具體的技能提升計劃，確保目標的落地執行。 - 降低運營風險與成本
系統化培訓能減少因技能不足導致的錯誤與資源浪費，從長期來看節省了成本。 - 創造內部人才池
TDP 可作為企業內部人才儲備的工具，為未來的管理職位或關鍵崗位培養接班人。
建議行動計劃
- 建立定期的 TNA（訓練需求分析）機制，確保培訓計劃與企業目標保持一致。
- 制定分階段的培訓計劃，針對不同的 CEM 等級設計課程內容與交付方式。
- 建立培訓後評估機制，持續優化課程設計，確保培訓成效明顯。
- 加強 HR 與部門經理的合作，確保培訓需求準確反映實際業務需求。
- 引入數位化學習平台，提升培訓的效率與靈活性。
正如彼得‧杜拉克所說：「教育與訓練是提升組織能力的最有效途徑。」
稻盛和夫也提到：「不斷培養員工的能力，才能讓企業真正實現可持續發展。」TDP 模組的運用正是實現這些理念的具體體現。
Contents contains Intellectual Properties of Steven CW Chen, based on EAS Framework Organizational Structure Methods.
