在職場中，有一種人你一定不陌生——你問他問題，他總是說：「我不知道。」
這種回應，久了真的會讓人懷疑人生：
「你不是在這部門一年多了嗎？這你也不知道？」 「這個流程明明有SOP，查一下就有了不是嗎？」
那麼問題來了，這些人真的什麼都不知道嗎？還是「不知道」只是他們的自我保護色？
1️⃣ 為什麼有些人遇到問題只會說「不知道」？
這些「不知道型」同事，其實可以分成幾種類型，每一種背後的心理機制都不太一樣：
1. 怕出錯的人：講了就要負責，乾脆裝傻
這種人並不是不知道，而是怕錯。因為一旦說錯，就要承擔後果，還可能被貼標籤、被追責。
他心裡想的可能是：「如果我現在亂講，到時候被問責怎麼辦？乾脆說不知道，最安全。」
2. 缺乏好奇心的人：我不是不能學，我是不想學
他知道去哪裡找資料，也可能早就學過，但他選擇放空。因為對他來說，「多做多錯」，不如低空飛過。
這類人通常抗拒主動學習，不是沒能力，而是缺乏動機。
3. 用完美主義當藉口的拖延型：怕做錯，乾脆不動
完美主義不是優點，而是容易導致拖延。他們怕被否定，怕選錯，怕負責，所以選擇「不要做」來逃避壓力。
「我不是不會，我只是想清楚再開始。」——但這句話可能永遠都沒有開始的一天。
4. 已安靜離職的人：反正說了也沒用
這種人最難處理。他們曾經努力過，但每次提出想法或解法，都被打槍、忽視，久而久之產生了職場無效感。
「我知道答案，但我說出來也不會被採納，乾脆不說了。」
2️⃣ 面對「不知道型同事」，該怎麼辦？
如果你是主管、PM 或是同部門夥伴，遇到這種人千萬不要硬碰硬。
✅ 不要問「你知道嗎？」請改問「你覺得怎麼找比較快？」
✅ 不要用指責的語氣，試著引導：「你覺得這個問題可以從哪裡下手？」
✅ 給他一點點責任感 + 一點點彈性空間，避免讓他一開始就怕錯誤。
3️⃣ 那如果「不知道的人」是你自己？
其實，我們每個人都有陷入「不知道」的時候，差別只在於你卡住後，有沒有再往前一步。
✅ 問問自己：「我是真的不知道，還是其實不想知道？」
✅ 試著從小事開始練習查資料、請教同事、自己找答案
✅ 告訴自己：「我可以不知道，但我不會停在這裡」
這樣的心態，才是真正的成長關鍵。
🔍 這些「不知道」其實是拖延的偽裝
你以為自己是沒靈感？其實是怕被打槍。
你以為他是不會？其實是怕麻煩。
而這些拖延與裝傻，在職場裡都是常見的「自保機制」。
要破解，從改變對話與自我意識開始。
📌 說「不知道」不可怕，停在不知道才可怕
- 有些人怕錯，所以選擇裝傻
- 有些人不想被麻煩，所以假裝不知道
- 有些人真的不懂，但也不想動腦
- 還有些人，是被打擊太多次，選擇不再參與
但無論是哪一種，「我不知道」都不能是最終答案。
職場上，不怕你問，不怕你錯，只怕你連問都不問、連錯都不錯，就這樣卡住不前。
我是 R，追蹤我看更多 GPT 調教日記 & 職場觀察⚡
