【職場22】一個簡單好用的表達結構：總→分→總
「簡報內容很豐富，不過你主要訴求是什麼？」「你報告的重點是......？」「資訊量有點大耶，用幾句話告訴我你想說什麼」不知道大家有沒有遇過類似的情況呢？
不管是和對內和同事、主管溝通報告，還是對外和客戶、合作夥伴溝通，這裡跟大家分享一個簡單實用的表達結構：總→分→總。舉例來說：
總 → 今天主要是月度的工作彙報會議，我將從 A、B、C 三個方向來說明......
分 → 首先從 A 開始，上個月我們取得了什麼進度......遇到哪種情況......我們如何處理......結果是如何......。接著是 B，blablabla......
總 → 整體來說，在 A、C 方向上，我們在本區域有比較好的月度成績，但在 B 這方面的問題，可以採取......的行動，以利後續......
而在每一小階段裡 (小總體、小分段、小總結)，其實也可以有「小總分總」喔，例如說：
段落裡的總 → 關於 A 方向，我們取得了 a 的進展，也遇到了 b 方面的挑戰...
段落裡的分 → 比較好的部分，我們在 a 方面做得還不錯，得到客戶的肯定，成功簽下了 100 萬的合約......而 b 方面則需要改善，根據上個月的記錄，有超過 80% 的客戶建議我們......
段落裡的總 → 基於 a 方面的進度以及 b 方面的反思，我們擬定了 c 計劃，來改善客戶體驗、以增進二次銷售的機會......
試試這個簡單的小技巧，不僅可能會讓我們說話變得比較有框架、節奏感，有時候在客戶面前、與同事主管在言談之間，還可以無形中展現出一種思路清晰、表達明確的聰明人形象呢 XD
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過度依賴高績效員工，這種情況是如何發生的？
不論哪個方式其實都不是很好。
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的確，從他的武林，我也看到了我自己。並且想起了一段往事。
明明懂的知識、會的技能也不比人少，為什麼就不能像某些人一樣，在職涯上發光發熱？是自己學得不夠多、還是真的機遇不如別人？其實，有可能只是你的努力與學習用在無效的路徑上。在這篇文章中，我會用一張圖、三個問題，幫助你檢視自我的學習與成長，是否走在正確的道路上？
每一段的努力都少不了身旁的夥伴，這是職場上最珍貴的回憶與經歷，尤其剛出社會，或是仍在基層奮鬥的階段，是最容易累積這樣的特殊情誼。
當年資越深、職位越高時，責任重了、競爭目標更明確了，每一個決定帶來的利益也越來越多，所有的人際交流上都會蒙上一層面紗，讓人霧裡看花，不僅保護自己，也盡量不讓人看穿底牌。
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