快速變化的時代,每個人都很有感的大概是「忙」這個字吧。
在繁忙的生活中不斷尋求效率的我們,是否曾經發現自己「忙到人生好迷惘」,開始懷疑自己真的走在對的路上嗎?騰訊前副總裁吳軍博士說過影響我很深的一句話:「上帝喜歡笨人」。
這句話很大程度挑戰了我們對智慧和成功的既定認知,也讓我開始重新檢視自己的弱點。這篇文章,我將從管理學、文學的角度,探討為何在追求目標的過程中,「堅持到底、試錯」並非最佳策略。
看到吳軍「上帝喜歡笨人」的這句話,我笑了。我們很常希望自己聰明能幹、內外兼具,為何這不是上帝的「旨意」,反倒喜歡笨人?
你真的清楚自己的能力和本領嗎?如果一個人覺得自己很了不起,覺得自己總是對的,覺得自己什麼事情都能做到,那麼無意中就會認為自己「高上帝一等」。
心理學不斷告訴我們:人們會高估自己的能力,不斷犯錯更不自知。
而反過來,如果覺得上帝比自己聰明,自己不過是在上帝劃定的範圍內做事,雖然看起來自己比較笨,但事實上,倘若自己比別人花了更多的時間,同時避免了很多導致失敗的意外,反而可能會取得一個好結果。
上帝喜歡笨人的第二個原因是,笨人不懂得打擦邊球,不懂得把利益最大化,因此凡事要留很大的餘裕(buffer),而當發生一些意外情況時,那些餘裕就會起作用。
吳軍曾在信中對女兒說:「最後五分鐘不是你的,是上帝的」。這樣想的話,即使遇到很壞的情況像是遲到,也能因為留有餘裕而準時——這就是笨人獲得的「運氣」(當然時程就得提前,這就是代價)。
有能力很好,但不能只是自己有能力,把自己忙到累死。
很多新手老闆和主管的管理問題就在於事事操心,非常勤勞。但如果管理者不放手讓成員自己成長,團隊就會產生很強的依賴感,只要他不在,團隊就會亂成一團。
而且,忙會讓人疲於應對眼前的各種「急事」,最終錯失了很多機會。我們需要跳出「瞎忙」的輪迴,把時間用在解決根本問題上,好好地安排我們的時間。
怪獸科技公司第二季〈你與科技的距離〉前導篇之前討論過「建立系統」的作用便是如此。系統就像是一個精確運行的機器,必須「建立規則」,一旦建立起來,就會自然運轉下去,不會因為個別因素而停止。
我們最常見的做法往往是先做重要且緊急的部分——處理事情(管事)。但做完之後很常發現,怎麼又出現了很多重要且緊急的事情?於是只能繼續處理事情,一直保持著忙碌的狀態,根本無法處理重要不緊急的事情(以管理而言就是管人)。
這種時間分配方式會造成一種後果。就像上一篇文章提到的諸葛亮一樣,在團隊中,管理者業務能力倘若優秀很好,但由於沒有足夠的時間培養員工,會讓員工的能力難以提升,變成只要沒有管理者,部門就無法正常運轉的窘境。
人都有這樣的弱點,一旦成功就想控制。控制既能帶來成就的滿足感,又能減少失控的恐懼感,但控制的欲望和過度的自信正是我們最大的敵人。
管理者要做的,就是「找出關鍵要務」,培養員工去解決具體問題,做該做的事,將自己從「瞎忙」中拯救出來,站在更高的地方,發現更好的機會和公司前進的方向。
即使是蘋果的救星的賈伯斯,也曾對大量專案產生過嚴重的誤判,像是一開始覺得觸控手機是鬼扯;因為過往的成功,很容易讓產生一種覺得自己的判斷和決策能力優於其他人的感覺。
但我們要想,上次的方法成功了,但這次呢?未來呢?
我們會笑說有些人死腦筋,就像螞蟻一樣只看得到眼前的路,不會上下左右權衡利弊。
但有時候,我們甚至也會被二維的想法限制住,甚至不解三維以上的存在,忘了自己還能跳脫框架,根本不知道時間、機率這些更加抽象的概念,會是以更高維度的方式影響著我們的決策。
成功是一件相當偶然的事,而隨機性發揮了很大的作用。除了單點的戰術、戰略,看不見、摸不著的時間和機率,更是會左右一件事情能否成功。
我們能做的,就是計算成功的可能性,抱有熱情和反脆弱性,做方向「大致正確」的事情,即使多次失敗也不會失去所有,但一次成功就能讓我們有所突破。
探索很重要,我們的成長都是建立在透過互動認識自己,還有創新、學習新知突破認知邊界。但在職涯的路上走一陣子後,大概會發現不斷試錯、找錯的方式,其實不是最好的方法。
講白點,人的一生就是一直在不停找 bug,然後不斷地改正,但有的毛病可能我們一生都難以改正,有的毛病則是全新蹦出來的。
之所以問題會這麼多,是因為當我們為了解決某個問題找到了一個方法時,大多數情況下會導致更大、更麻煩的問題,我們也因此需要再找一個更大的方法,而這方法又會引起更多矛盾和問題。
舉個例子。很多人想到古人會先想到李白,而如果你夠了解李白,就會發現他太早給自己的人生設定目標,希望可以成為影響人類歷史進程、留名青史的「封侯拜相」,所以他一生都在為這個目標奔波,過得十分坎坷。
最終,一代「詩仙」的人生在目標與現實的巨大落差中遺憾落幕。
反觀文學成就同樣出類拔萃的蘇軾,他從來沒有給自己下定義要成為怎樣的一個人。正是因為這種不設限的思維,反而讓蘇軾在詩、詞、散文、書、畫都取得超高成就,同時在政治領域也獲得了「文忠」的諡號。
為何李白、蘇軾命運差這麼多?大家可以回想一下〈赤壁賦〉,雖然是貶謫文學,但只要想到我還是會起雞皮疙瘩。
「逝者如斯,而未嘗往也;盈虛者如彼,而卒莫消長也,蓋將自其變者而觀之,則天地曾不能以一瞬;自其不變者而觀之,則物與我皆無盡也,而又何羨乎?」
人逝去的時間像水,上一秒消失了,下一秒又出現了。
人的際遇像月,會高低起伏但不會消失。
從變動的角度,天地瞬息萬變;從不變的角度,人跟物都永恆不變。這點在現在科技主導快速變化的社會來看特別有意義——蘇軾更多的是跟著生命的軌跡走,而非嘗試扭轉命運——透過變與不變,不斷地尋找人生中的亮點,反過來再用亮點主導人生。
雖然很多人會說「堅持到底」、「努力不懈」,但透過前面上帝喜歡笨人、李白和蘇軾這些案例想要說的是:一成不變、不願改變的目標與框架,反倒可能沒辦法讓你在快速變化的世界保有彈性。
不是說不要目標,任何一家公司,還有我們每個人都需要目標或框架,沒有方向就會迷惘,不知道怎麼成長;限制可以幫我們聚焦收斂,但保有彈性和餘裕,人生才有無限可能。
以狂人馬斯克而言,《馬斯克傳》(Walter Isaacson,2023)公布生辰八字後,有人排了他的命盤,發現馬斯克這個人的「命」初始設定非常之差(但有人說他是珠寶商後代)。
雖然他是從南非移民到美國,但也正是環境上面的轉換,以及馬斯克本人很愛「自虐」,不斷嘗試、挑戰,失敗、找方法成功,然後再去找新危機、想辦法解決危機。不斷挑戰自己,促成他改變了自己的「運」,變成現在每個人或多或少都聽過的強者。
你選擇待在什麼樣的環境、和什麼樣的人相處,甚至準確點說,你清楚自己的核心價值與信念,選擇去做什麼事情,都會很大程度決定你有沒有辦法心想事成。就算無法事事順心,也會心平氣和地持續迎接一個又一個的挑戰。
命運,很大程度來自思維上的轉變,唯有意識到自己真正在意的,你才不會盲目跟風,而是發自內心去追求、去成就那個更好。當你主動幫自己創造機會,遇到不一樣的人、做不一樣的事情,你也會有不一樣的刺激,讓自己遇見更多可能。
沒有過去那些不好的經驗,你怎會發憤圖強要改變?沒有過去那些讓你痛心疾首的事,你又怎麼會有不同於一般人的視野?
當你真正跳脫平面思考,不全然用邏輯思考、不會只是單純找規律,提高維度認知到這個世界沒那麼簡單,還有很多可以突破你思維的事情,你更會了解自己努力的方向是不是自己真心要的,真正看清人生的本質。
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