前陣子跟人聊天的時候，提到幾十年前的企業危機處理經典案例：美國某感冒藥吃死人的事件。

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<h3 class="draft-block draft--h3" name="header-dajtj">前陣子跟人聊天的時候，提到幾十年前的企業危機處理經典案例：美國某感冒藥吃死人的事件。</h3>
<div class="draft--imgNormal draft-block"><div><div style="height:1280px" class="image-block-prerender" data-src="https://images.vocus.cc/778c9dd2-3c3e-450a-b44c-d17d60ecfb3c.jpg" data-width="1280" data-height="960" data-position="center"></div><figcaption class="imageCaption draft-block" style="cursor:text;display:block"></figcaption></div></div>
<div class="draft-block draft--p left">再看到最近的一些相關新聞，有一種深刻的感覺，就是企業危機處理的基本在於：</div>
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  <li class="draft-block draft--li">儘速承認問題存在、謙虛解決問題本身，而不要試圖去解決外界的聲音；</li>
  <li class="draft-block draft--li">重點不在於圍堵，因為不可能（除非你有國家機器，但即使有也幾乎不可能），而是在於沖淡；最好能讓傳播鏈中的每個人都願意幫你說好話，讓事情越傳越輕，傳播三層之後就無事收場。</li>
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<div class="draft-block draft--p left">但最近有些事情的處理方式多半是提油救火、揚湯止沸（從這成語可見古人都已經知道這個道理），遲早把自己的聲譽耗盡。</div>

<h3>前陣子跟人聊天的時候，提到幾十年前的企業危機處理經典案例：美國某感冒藥吃死人的事件。</h3>
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<p>再看到最近的一些相關新聞，有一種深刻的感覺，就是企業危機處理的基本在於：</p>
<ul>
  <li>儘速承認問題存在、謙虛解決問題本身，而不要試圖去解決外界的聲音；</li>
  <li>重點不在於圍堵，因為不可能（除非你有國家機器，但即使有也幾乎不可能），而是在於沖淡；最好能讓傳播鏈中的每個人都願意幫你說好話，讓事情越傳越輕，傳播三層之後就無事收場。</li>
</ul>
<p>但最近有些事情的處理方式多半是提油救火、揚湯止沸（從這成語可見古人都已經知道這個道理），遲早把自己的聲譽耗盡。</p>

再看到最近的一些相關新聞，有一種深刻的感覺，就是企業危機處理的基本在於：

儘速承認問題存在、謙虛解決問題本身，而不要試圖去解決外界的聲音；

重點不在於圍堵，因為不可能（除非你有國家機器，但即使有也幾乎不可能），而是在於沖淡；最好能讓傳播鏈中的每個人都願意幫你說好話，讓事情越傳越輕，傳播三層之後就無事收場。

但最近有些事情的處理方式多半是提油救火、揚湯止沸（從這成語可見古人都已經知道這個道理），遲早把自己的聲譽耗盡。

危機處理的簡單原則

最近看太多跟我差不多年齡的人掛掉；有錢的也好、普通人也好、超養生的、吃素的、喝酒的、不喝的、抽煙的、不抽的，統統都死了。

只求死得好

長官平常跟你相安無事，但用得到你的時候，一拉粽子就是一大串，平常做什麼生意都有紀錄呈堂證供；除非你平常生意不要做、至少不要跟長官做，不然一切都在長官的筆記本裡。