付費限定方格精選
用「管閒事」文化，解決端對端的使用者體驗問題：軟體開發見聞錄#5／葉光釗
閱讀時間約 3 分鐘
在工作內容彼此高度相依的環境中，培養「管別人閒事」的文化是重要的解決方法之一；然而這在文化層面會成為一種挑戰：幫人與被幫的兩方，如果沒有一致的願景、以及正面善意看待，就很容易發生衝突。
曾任台灣微軟研究開發部副總經理、公共事業群技術長，是 IT 業界經歷長達二十年的老兵。對微軟全球技術的開發實務有深入了解，並有獨到見解。tuna.toa
接續前一篇的觀念，本文繼續討論如何完成「端對端的使用者體驗」（end-to-end experience）。
這件事情最難的地方，在於「功能小組的責任區分」與「體驗的完成」並不在同一軸線上，也沒有一個特定單位能對整體的體驗負責；然而如果缺了一個單位，總體驗又連不起來。
本文已獲作者授權並經本站重新編輯，未經書面許可禁止轉載。本站文章提供付費授權轉載或出版，請參閱授權說明、或來信 ask@tuna.to 洽詢。如果您喜歡這篇文章，請按「喜愛」圖像、也歡迎分享到社群網站上！
以行動支持創作者！付費即可解鎖
本篇內容共 1296 字、0
則留言，僅發佈於吐納商業評論你目前無法檢視以下內容，可能因為尚未登入，或沒有該房間的查看權限。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
在專案管理中，如何有效經營利害關係人是確保專案成功的關鍵。這篇文章分享了一些技巧，包括識別利害關係人、設定期望、保持良好溝通及找到共同利益等策略，幫助讀者在專案中建立良好的關係，減少誤解和不必要的驚喜，最終達成專案目標。
業務與研發之間的溝通是職場一大挑戰，常因認知差異產生誤解，影響工作氣氛與專案進度。
透過本文提出的三點提醒，設定對應方案來打破專業壁壘，就能建立起有效的跨部門合作關係。
擁有豐富的團隊溝通與協作經驗的矽谷阿雅，分享了如何識別和解決合作中的常見障礙，以及建立有效溝通流程的具體方法。在本次專訪中，矽谷阿雅探討了跨部門合作時的挑戰，如何提高溝通效率，以及如何優化團隊溝通與協作。
怪獸科技公司專訪矽谷阿雅，探討了在科技業快速迭代和競爭激烈的背景下，尤其是在跨部門的合作中，如何有效溝通，並分享了跨部門溝通中的挑戰和解決策略。這篇文章與你分享了矽谷阿雅的經驗和提供了實用的溝通技巧，同時探討如何有效管理和參與公司政治。
當用戶回饋 App 操作不直覺的問題時，是否應該聽取他的建議或調整界面呢？本篇文章探討當用戶反映 App 非直覺使用時，應該怎麼處理，以及專業人士如何被知識所限制。同時，也討論了日本企業為何要求說五遍的文化背景，以及老闆和員工間常見的溝通問題。最終提出瞭如何有效提升執行力的問題。
在上一篇討論中，我們從心態的四個方向出發，探討了科技對我們人生的影響。接下來，我們進入實戰篇，請矽谷新創工程師職涯與創業教練 Yi 姐分享她從新創到成為自由工作者的經歷，以及在產品開發的各種經驗是如何影響了她的生活，以及我們可以從中學習的策略。
技術與非技術、團隊內外部的有效溝通
「策略」在科技
追求乾淨的程式碼是好的開始，但不要陷入過度設計的陷阱，導致程式難以維護。實際上，考慮團隊狀況和專注於解決真正的問題更為重要。了解公司的規模和現實情況，適時調整工作重心。技術不斷進步，使得寫程式變得更加容易，但這並不意味著工程師的角色會消失。在選擇技術時，也要考慮隱形成本有時簡單的解決方案反而更有效。
學會如何建立合作關係和協作完成任務，是在現實職場中很重要的能力。 書本提到了一些觀點，協作對象不該一視同仁，一個偏好獨立工作的軟體工程師，要如何與一位合作型的產品經理一起協作開發一個新功能？一個協調型的培訓人員，如何和一個獨立型的老師協作改善教學品質？書中的案例或許能幫你思考這些問題的答案。
對理工出身的我而言，「人的感受」真的很難處理，因為你控制不了對方的感覺。
你想嘛！工程師寫程式，寫錯了，改一改重新編譯，我們沒有必要去對程式碼噓寒問暖呀～
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
在專案管理中，如何有效經營利害關係人是確保專案成功的關鍵。這篇文章分享了一些技巧，包括識別利害關係人、設定期望、保持良好溝通及找到共同利益等策略，幫助讀者在專案中建立良好的關係，減少誤解和不必要的驚喜，最終達成專案目標。
業務與研發之間的溝通是職場一大挑戰，常因認知差異產生誤解，影響工作氣氛與專案進度。
透過本文提出的三點提醒，設定對應方案來打破專業壁壘，就能建立起有效的跨部門合作關係。
擁有豐富的團隊溝通與協作經驗的矽谷阿雅，分享了如何識別和解決合作中的常見障礙，以及建立有效溝通流程的具體方法。在本次專訪中，矽谷阿雅探討了跨部門合作時的挑戰，如何提高溝通效率，以及如何優化團隊溝通與協作。
怪獸科技公司專訪矽谷阿雅，探討了在科技業快速迭代和競爭激烈的背景下，尤其是在跨部門的合作中，如何有效溝通，並分享了跨部門溝通中的挑戰和解決策略。這篇文章與你分享了矽谷阿雅的經驗和提供了實用的溝通技巧，同時探討如何有效管理和參與公司政治。
當用戶回饋 App 操作不直覺的問題時，是否應該聽取他的建議或調整界面呢？本篇文章探討當用戶反映 App 非直覺使用時，應該怎麼處理，以及專業人士如何被知識所限制。同時，也討論了日本企業為何要求說五遍的文化背景，以及老闆和員工間常見的溝通問題。最終提出瞭如何有效提升執行力的問題。
在上一篇討論中，我們從心態的四個方向出發，探討了科技對我們人生的影響。接下來，我們進入實戰篇，請矽谷新創工程師職涯與創業教練 Yi 姐分享她從新創到成為自由工作者的經歷，以及在產品開發的各種經驗是如何影響了她的生活，以及我們可以從中學習的策略。
技術與非技術、團隊內外部的有效溝通
「策略」在科技
追求乾淨的程式碼是好的開始，但不要陷入過度設計的陷阱，導致程式難以維護。實際上，考慮團隊狀況和專注於解決真正的問題更為重要。了解公司的規模和現實情況，適時調整工作重心。技術不斷進步，使得寫程式變得更加容易，但這並不意味著工程師的角色會消失。在選擇技術時，也要考慮隱形成本有時簡單的解決方案反而更有效。
學會如何建立合作關係和協作完成任務，是在現實職場中很重要的能力。 書本提到了一些觀點，協作對象不該一視同仁，一個偏好獨立工作的軟體工程師，要如何與一位合作型的產品經理一起協作開發一個新功能？一個協調型的培訓人員，如何和一個獨立型的老師協作改善教學品質？書中的案例或許能幫你思考這些問題的答案。
對理工出身的我而言，「人的感受」真的很難處理，因為你控制不了對方的感覺。
你想嘛！工程師寫程式，寫錯了，改一改重新編譯，我們沒有必要去對程式碼噓寒問暖呀～