SMART原則

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還記得研究所升學以及PMP考試,在管理學的部分,總是會提到SMART原則,而原則的應用並不僅侷限於學科考試,甚至是能夠擴及到事業。
那究竟什麼是SMART原則?
定義
  1. 目標必須是具體的(Specific)
  2. 目標必須是可以衡量的(Measurable)
  3. 目標必須是可以達到的(Attainable)
  4. 目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)
  5. 目標必須具有明確的截止期限(Time-based)
實際應用
彬先生不在這邊賣弄太文謅謅的教科書內容,僅分享自己的實例:
  1. 彬先生的第一份工作,是擔任高階主管的特助,基本向上管理部分僅需要對副總一人負責,向下的部分則是需要聯繫五個分部。每每跟副總談論議題時,彬先生總是將議題以專案方式執行。其中更以SMART原則為執行基礎,該年度目標收入需增加5%(具體目標、可以被衡量)、業界收入年複合成長率為7-8%(目標可被達成)、人事需儘速招募補齊運輸司機及後勤行政須加快每月作帳速度(目標與子目標有關聯性)、必須在該年度會計科目結算前完成(明確日期)
  2. 彬先生的第二份工作,初階擔任經辦時,也是利用此目標與上司制定業務執行目標;派駐越南擔任主管,因文化背景差異,特別需要利用SMART原則來制定相關業務執行,將相關目標拆分為子目標,並以最直觀的數字及時間管理。如報關運輸逾期比率現為16%,必須在今年度年底結算前,下降至10%(具體目標、可以被衡量)、過去一年異常率下降15%(目標可被達成)、處務內部每週、每月製作KPI報表、每月進行異常專案檢討及進行日常OA單提示管理(目標與子目標有關聯性)、必須在今年度年底結算前(明確日期)
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最近發生些事情讓彬先生自己有點感觸,老實講,也在這間公司任職接近五年了,事情也做得得心應手,少有業務執行上的挫折。
彬先生曾在有效的管理手段一文中提到,自己是母公司派來越南分公司的小主管,最近因為快期滿歸建,也實在是沒有留下來的意願。於是乎,這邊的大主管要求彬先生提供些口袋名單,看有沒有同期的同事願意來越南發展。
錢多、事少、離家近的工作,真的是不可能的任務。
前言 因為政府的南向政策及近期中美貿易大戰,的確越來越多外資進入了越南市場,許多公司選擇了「河內」或「胡志明」兩個安逸的大城市,殊不知其實未來的機會卻是在越南的二、三線城市。如何能夠在這些二、三線城市生存,您應該也希望有老司機帶路吧!不妨參考看看彬先生的經驗。
在台灣,彬先生是母公司的幕僚單位的小小幕僚。 在越南,彬先生則是個必須管理組員、培訓組員並負起全責的台籍主管。
透過公司內資源調配及發想,或許能有意想不到的收穫!
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