又到年底了！除了要準備績效考核，還要同時展望明年目標，但目標應該如何制定呢？
別瞎忙，請善用目標管理的 SMART 原則！
為了達到更好的工作績效，管理學大師 Peter Drucker 提出了目標管理的概念，隨後 Robert S. Rubin 教授則建議在設定目標時應該把握以下五個原則：Specific（明確的）、Measurable（可衡量、量化的）、Achievable（可達成的）、Relevant（和組織、策略相關的）、Time-bound（有明確的截止日期），所以又被稱作 SMART 原則。
Specific
目標必須明確、清楚，而不該是一個抽象的概念。舉例來說，「營業額增加10%」就比「營收成長」來得明確；「減重10公斤」就比「我要變瘦」來得清楚。記住，具體的目標才會讓人有動力去努力完成！
Measurable
目標要能夠被量化，才能衡量執行的成果。許多負責行銷的同仁把目標設定為「強化內容行銷」，但前提應該要有一套評量內容行銷的機制，否則很難評估最終的績效。相對地，好的內容行銷反映在官方網站的自然訪客流量、銷售轉換率等指標，所以改設為「訪客流量成長20%」與「銷售轉換率成長10%」，就是一個清楚且可以被量化衡量的目標。
Achievable
目標不是單方面的指派任務，而是主管與員工討論下的共識。所以在設定目標時，必須是有點挑戰卻又有機會達成的特性。如果想要開發新款的APP，要先考慮研發部門是否有足夠的技術，否則就屬於遙不可及的任務。若沒有相關經驗，改成與外部公司合作開發，目標既有機會完成，對員工來說也有一定的挑戰性與成長空間。
Relevant
目標應該與公司的策略方向一致，也要與員工的業務內容有關，否則只是浪費資源又徒增工作量。如果無法清楚說明為何要做，那麼就應該調整目標。請永遠記得「選擇不做什麼比做什麼還重要！」
Time-bound
人是有惰性的，如果沒有完成時間的壓力，你就不會刻意去執行。所以制定目標時，不僅要時設定時程表，也要納入優先順序的考量，才能讓團隊運作得更有效率！
想要避免訂出不切實際的目標，就請好好使用 SMART 原則！
SMART 原則不僅適用於制定公司目標，也適用於個人的生涯規劃。有明確的目標，才會讓我們更有動力，也更有機會完成屬於自己的夢想！
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