我的老闆是高年級實習生該怎麼辦？

Cathy 剛從一家本土小公司跳槽到業界知名的公關公司上班不久，原來的直屬主管因為轉換部門，換了一位從別的公司來的新主管。新主管看似好脾氣、好相處也不太會罵人，但在幾次專案合作後，Cathy 發現主管好像不是很進入狀況。舉例來說，當她拿著專案卡關的問題去問新主管時，總是得到一些語焉不詳的答案，或是只是改改錯字、順順語句這些小地方；或是之前有次大比稿要先跟公司高階主管內部過稿，但到了會議室向大主管真正簡報時Cathy才發現，當初跟自己做briefing的直屬主管，根本從頭到尾沒搞清楚大老闆要的方向。整份簡報被退回不說，只剩沒多久就要去跟客戶簡報了，Cathy只好帶著團隊熬夜趕工、整份重做，才得以趕上去跟客戶簡報的時程。雖然最後結果是有驚無險，客戶對提案也算滿意，但Cathy不免心裡頭埋怨：「到底你是主管，還是我才是主管呀？還是我就真的那麼衰，就碰到了個空有年資、沒有實力的高年級實習生主管？」

其實，這樣的場景對很多職人來說可能都不陌生。很久以前，有個房車廣告令人耳熟能詳的金句是這樣寫的：「我是當了爸爸後，才學會當爸爸的。」為人父母的是有了孩子後，才開始學習怎麼當個好爸媽，你知道公司的主管也是這樣嗎？無論是最初階的經理到最高階的總經理，他們也都是第一次坐在那個主管的位子上。面對新的職位、新的工作內容、目標和甚至是擴大的管理範圍和團隊成員，每個主管都有新手爸媽的緊張和期待，無論是照書養，還是照豬養，至少沒有一位主管是「有心」要把像是自己小孩的團隊，帶往錯誤的地方。

但不可諱言的，囿於每個人的個性、能力、職涯歷程與和團隊成員的適配度，不是每位主管都像是無所不知、無所不能的神算，只要善男信女誠心求籤，就會得到一張籤詩和人生的指引。更多的時候，主管就像是手腳忙亂的新手爸媽，面對排山倒海而來的全新體驗、更大的責任和屬下千奇百怪的問題，他們除了從自己的職涯經驗搜索枯腸外，很多時候也跟你一樣還在學習，也需要時間成長。但要是你真的不幸碰到一個好像永遠沒機會學會，或還像是個實習生的主管，在想著是否要離職跳船快逃前，或許可以問問自己以下三個問題再做決定。

一、你的主管有可能是因為哪些技能/特質被提拔到現在這個位子？

被提拔至主管位子的人，某方面也代表具有更高一層主管所看中的特質或技能（或隱藏的人脈資源），就算真的是再普通不過的人，也有可能是剛好在辦公室政治平衡角力下最安全的人選。所以，發掘出主管被組織認可的正向特質與技能，正好可以為身為下屬的自己，找一個可以看齊跟學習的目標。

二、主管不適任是只有你覺得還是大家都這麼覺得？

如果只有你覺得主管不適任，可能可以回到第一個問題，找出主管被組織認可的部分，作為自己可以學習的目標。若是你從組織其他人（平行或更高一層的主管）身上，也得到對你直屬主管沒這麼正面的評價，或許你可以從日常工作跟自我成長的角度思考，在不會僭越主管權限或踩到主管地雷的範圍內，盡量去拓展團隊外的學習空間。

無論是跟專案的客戶、客戶主管、廠商、其他跨團隊的主管學習，或是跟正在做你有興趣工作的人學習，不把主管當作自己視野和學習空間的天花板，讓自己在公司內的時間，獲得最充分的學習和應用、認識其他可以作為學習對象的同事，也累積自己轉換部門或工作的籌碼。說不定，哪天就是你坐上主管的位子呢。

三、主管有哪些技能、代表作、人脈是你目前無法超越但有辦法學習跟培養的？

無論是安撫大老闆的功力、曾經拿下大案子的戰績或是一通電話就可以打給重要客戶老闆的人脈，如果你的主管有著你目前尚未能超越的技能、代表作或人脈關係，那這些就是你可以偷學過來的東西。眼觀四面、耳聽八方，觀察主管怎麼跟其他部門主管、客戶、廠商互動，發掘那些你目前所不能，但可以靠著學習累積的職涯資產，跟著主管去簡報、拓展人脈，讓這些資產同樣在自己的身上能產出複利，那也就不枉陪著高年級實習生主管走這一遭了。