口述／白佳婷、詹心儀
文／陳佩勤
編輯／陳佩勤
翻閱巡迴輔導教師的工作記錄表，密密麻麻都是與被輔導老師互動的歷程，以及對班上孩子的觀察和發現；聆聽他們的述說，點點滴滴都是辛勤的付出與真誠的想法。隨著巡迴輔導教師和不同的班級老師相處、應對各式各樣的狀況，逐日累積與過去擔任實務現場老師截然不同的經驗，也讓這個角色比起初始的設定有了更立體的形象。就讓我們一同來看看，他們工作的細節以及進班輔導的經歷吧！
巡迴輔導老師的教學工作坊
巡迴輔導老師工作面面觀
教師協同
在幼兒園的一日作息中，老師們需要處理許許多多的事情，包括隨時照顧、注意孩子們的狀況，並且應付多變的教學情境。因此，班級兩位老師若能建立良好的夥伴合作關係，可以減輕彼此的負擔，兩人的協同狀況也會影響課室經營與班級氛圍的形成。現任巡迴輔導教師說到，班級教師的協同問題，多數是因為教師的認知不同而產生。每位老師都有自己對於班級事務的看法，處理班上事情的節奏也不盡相同，當兩人的觀點有較大的差距，彼此間的搭配就容易力不從心。因此，巡迴輔導教師進班以後，會先著手瞭解老師的協同關係，依據個別情況進行對談，詢問老師在協同教學或是班級經營領域，有沒有特別感到困難或者希望調整與改善的地方。有了對於老師性格、想法的理解，才能幫助他們互相協調、互助合作。
班級教師之間的協同關係會影響班級的經營與氛圍，巡輔老師會盡可能了解每個老師的性格、想法、教學認知，幫助老師們提高工作的效能與良好的互動
協同教學不是固定的分工，應該具備彈性，因應不同教師、不同班級的特質進行調整，才能提高工作的效能。所以，巡迴輔導老師會先設定一個可以達到的短期、中程、長期計劃，並邀請班上兩位老師在班級會議中，進行工作職責分配等各項問題的協商，老師也可以充分地表達自己的意見，藉由釐清彼此的認知與概念，確定老師們已具備共識。
除彈性的分工之外，巡迴輔導老師也會提供一些方法，協助化解教師協同遭遇的困境。其中，「告知班上的另一位老師」是建構和諧關係的技巧，什麼是「告知班上的另一位老師」？趕緊來看小小專欄的說明～
一日作息安排與活動內容
安排作息與設計活動是幼兒園教師必備的能力，原則的把握和運用深深影響著班級的氣氛和孩子的穩定程度。對於甫進四季藝術的新手教師而言，方案教學模式的自由與彈性高，如何調整一日作息、思考適當的活動以達到豐富課程的目的，是必定會面臨的課題，也成了巡迴輔導教師協助與輔導的工作項目之一。
入班輔導時，教學示範與口頭說明為巡迴輔導教師常用的方法，在每日校園生活中，他們會適時地展現楷模行為，加深被輔導老師對教學策略的理解。下方小小專欄呈現巡迴輔導老師對於安排轉銜活動的一些想法，也是實際進行過的教學示範喔！
常規建立的技巧與策略
養成良好的習慣、營造班級的秩序，能夠幫助孩子在穩定的狀況下，調適、控制自己的情緒，維持好的學習環境。但是幼兒的常規應該怎麼建立呢？首先，孩子們透過共同討論而決定的規約，增進了互相交流與思考的契機，這些規則也最能引起孩子的認同感；再者，融入主題課程或遊戲當中，常規的觀念將變得有趣且容易接受。
巡迴輔導教師進班輔導時，也建議老師們使用「小幫手制度」來建立孩子的責任感，可以利用晨間團討的時間，與孩子一同討論小幫手的工作，孩子會更加投入班級活動；活動地點轉換時，先讓孩子安靜下來，利用幾分鐘時間提醒孩子應有的行為，或是用問答方式與孩子討論進入新的環境時可以做的行為，都能讓孩子學習自發性地遵守規範。
另一方面，對於剛來到學校的新生，如何安撫他們的情緒、協助他們慢慢建立對常規的概念，巡迴輔導教師也有一些小建議提供給老師們。
課程發展與情境經營
巡迴輔導教師擁有豐富的教學經驗，可以給予被輔導老師許多面向的建議和提醒
巡迴輔導教師從第三者的角度觀看班級老師與孩子的互動方式，一路伴隨著班級探索環境、延展方案課程，他們就像一本擁有豐富知識的百科全書，能給予引導和提醒，也提供被輔導老師課程相關的意見，讓班級可以順利延伸孩子們的發現、切入課程的焦點。
擔任巡迴輔導教師的資深老師有著多年發展方案課程的經驗，在情境佈置與學習區經營方面也累積了不少的想法與心得，例如：進行主題相關的創作時，巡迴輔導老師會提醒哪些作品可以作為情境佈置，當牆面貼上孩子們的作品，或是轉變成學習區的教具，這些作品不只使教室看起來不一樣，也會增添孩子們的成就感和自信心；學習區時間就能夠進行觀察評量，學習區立體作品的照片也可以列印出來進行情境的佈置，節省評量與教室佈置的時間。
親師溝通
1. 上下學時間
接送孩子上下學的時間，是幼兒園老師每一天與家長有最多互動的時候，即使只是短暫十幾分鐘，良好的溝通都能讓家長感受到老師的用心與關心。而班級老師在親師溝通方面可能遇到幾種狀況：不太清楚怎麼與家長溝通，或者不知道可以與家長聊什麼樣的內容。巡迴輔導老師會針對不同的問題提供不同的策略，也會與老師們共同擬定努力的方向。
分享孩子在校園中的學習狀況，是親師溝通中極為重要的一部分，若是新進老師還未熟悉可以跟家長對談的內容，巡迴輔導老師會鼓勵老師將焦點回到孩子身上，先從觀察孩子一整天的行為與表現開始，針對特定的幾個孩子進行多方面的觀察和記錄。老師再利用午休時間，嘗試著跟巡迴輔導老師分享自己對孩子的「看見」，好比學習區的教具操作、團討時間的語言表達、體能活動時的大肌肉發展……，透過口頭敘說，無形之中增加老師的描述能力，也幫助他們更加了解孩子的學習歷程，同樣地，巡迴輔導老師也會說出他的「看見」，觸發不同角度的思考、提升老師的觀察力與統整力。有了這些預先籌備和演練的過程，班級老師可以梳理自我思緒與整理想要告訴家長的事情，在面對面溝通的時候，比較能夠清楚地讓家長知道孩子在學校的經歷與展現。
巡迴輔導老師還提到，親師溝通除了分享孩子的在校情形，另一個部份就是給予家長建議，譬如老師在體能活動發現孩子的大肌肉動作較不靈敏，可以提議家長週末帶孩子到戶外運動，並且提供一些發展大肌肉能力的親子遊戲作為參考。結合專業的知能與幼兒觀察的內涵，將使得家長從教師身上獲得教養孩子的方法，建立對於幼兒園老師的信任感。
2. 電話聯繫
除了面對面的交談，電話聯繫（以下稱為電訪）也是親師溝通不可或缺的方式！電訪不只有在特殊的狀況時才具有作用，平時老師注意到的一些事情，也能透過電訪傳達給家長，成為拉近親師距離的管道。巡迴輔導老師也希望班級老師們建立一個很重要的觀點——電訪時除了跟家長分享孩子的近況外，老師也能夠藉此機會多瞭解孩子在家中的情形。
當老師敏銳地發現孩子在學校的精神比較不好，或是有學習上的問題等等，電訪能夠避免時間和空間上的限制，即時地與家長聯繫，並透過電話中關心、詢問幼兒在家的生活習慣和行為表現，幫助老師對於孩子有全面性的瞭解，立刻針對問題進行處理。
如果遇到無法馬上解決的事情或者孩子的某些行為需要一段時間的觀察，巡迴輔導老師也會指導班級老師，要預先告知家長之後行為觀察的時間、使用的教學策略，以及定時地與家長聯繫、說明孩子進步的狀況都是必要完成的事情。而各種親師溝通的歷程都是為了進一步促使老師與家長建立緊密的連結，才能結合家庭資源，引領老師與家長攜手推動孩子的成長。
巡迴輔導老師提供的電訪小技巧：
在打電話前先將以下幾點寫成小紙條，對於要說的內容有充分的準備，電訪時也比較不會緊張喔！
- 電訪開始時的自我介紹
- 要告知家長的事情
- 教師想要了解的事情
工作紀實
除了教學輔導，行政協助、撰打工作紀錄也是巡迴輔導教師需要完成的工作內容喔！「工作紀實」是巡迴輔導教師另一項行政領域的工作，每一次進班之後，都必須詳實的記錄進班觀察與輔導的過程，包含了輔導班級與欲解決的問題、進班輔導與協助的歷程、巡迴輔導老師對於狀況的描述和想法、使用的策略、教師成長等等，完整呈現巡迴輔導教師與班級的互動，這些記錄也是教學主管平時的班級資訊來源，能夠幫助他們了解更多班級的近況。
除此之外，巡迴輔導教師的工作紀實同時能達到「一魚多吃」的目的，他們提供的教學策略，或者記錄下來的班級教師工作內容等等，透過轉化為書面文字，逐漸變成幼教老師的工作說明書，這樣的工作手冊對於正在接受培訓的新進教師或是現任班級老師而言，都是很好的教學參考資料。
巡迴輔導教師的工作紀實是非常寶貴的資源，不僅能幫助巡輔自身釐清目前的工作進度，也可以幫助教學主管更了解每個輔導班級的狀況，保留下來的記錄也是很好的教學參考資料
與巡迴輔導老師一同攜手向前
巡迴輔導教師認為與性格、經驗迥異的老師不斷相處、磨合的過程中，自己也有了充足的成長，而這些能力的精進，與過去擔任幼兒園實務現場老師十分的不一樣。其中，人際與溝通是巡迴輔導教師的學習重點，如何以正向的方式引領老師們的學習，或者協助整合新進教師的創新想法與資深教師的意見，都是和過去相當不同的挑戰；也開始不再以「教師」的單一立場作思考，而是著眼於「學校」的角度去檢視、理解政策與方針，藉由巡迴輔導教師的力量傳遞這些理念。
對於園所而言，巡迴輔導教師減少了老師的壓力，也降低了教學主管的負擔，是教學團隊藍圖裡不可或缺的一員，也是一種全新的嘗試。未來，四季藝術會持續發現與善用每個老師的優勢，增加不同專長的輔導教師，並且慢慢地讓班級都能熟悉巡迴輔導教師的存在，使這個制度確實達到改善問題、讓校園更好的目標。
