【人生轉捩點系列三】化焦慮為動力，因貴人激發自己「再試一下」的勇氣

　　本獅向來做什麼事都很努力，其中一個原因是因為本獅其實臉皮很薄，很怕做錯了丟自己、丟別人的臉，也不喜歡自己覺得「我好沒用」的感覺，所以某種程度，跟某些男性的心理狀態蠻像的(?!)另一個隱藏版原因，是因為自己內心深處會覺得自己腦袋有時不太靈光，學得比較慢，所以就會更花費功夫、花費心力、花費更多時間一個一個紮實地學。總而言之，別人眼中努力認真的我，其實內心常有很多焦慮存在，眾多焦慮驅使自己那麼努力地學。但這幾年有慢慢好一點，從每天都在「跟焦慮搏鬥」，變成每天都「學著與焦慮共存」，甚至看到焦慮背後的意義就是「讓我更有動力努力學習，更聚精會神地去突破困境，結果有時也學得更好」。

　　工作轉換之後，新工作的業務都是從零開始學起，每天一點一滴地吸收，難免會有「啊！這個跟我想得不一樣！」、「這個也太難了吧？」或「我跟它(某業務內容)好不熟喔！」而覺得挫折的時候。最近的過程，就讓我想到很久以前我教學的經驗。曾有學生對於學習非常排斥，只要某個科目的課堂一到，他就會有各種注意力不集中的表現。在學習該科目的過程中，即便身邊的所有人(包括我)跟他說：「這科不難，只要多練習就好。」他也不會相信。因為他的人生中始終缺乏「多練習這科，結果考試成績就不錯或學起來順利」的經驗，有滿滿的習得無助感(見備註一)。最近我終於比較能體會跟理解這位學生的心情了。回到我對於新工作的業務適應，也曾有內心焦慮到不行，感覺自己「表現得不好」，有「就算努力學習，未來可能也會表現不好」的想法，也有好幾度想著：「我這樣努力，最後的結果會值得嗎？」我想，以上心情或許有某部份就是我的學生的心情。即便不安，覺得努力可能沒有回報，或甚至有努力跟沒努力的結果不一定會有明顯差別，但還是要努力。那樣的心情，我終於在職涯轉換的過程中間接懂了。

　　在社會上打滾幾年，就會了解到以下殘酷的事實。在某A事情上，你努力100分，回報只有30分，別人努力70分，回報就是90分。但好消息是，在某B事情上，你努力80分，回報是95分，別人努力100分，反過來的回報卻只有30分。後來本獅有漸漸看開一點，覺得人就是各有長處，同時每個人身處的環境也有各種限制，在某些面向我就算努力了，現階段成績也只能到達50、60分，是心裡自己覺得很爛很爛的分數，但練習接受這樣的自己，也是我在轉換到新工作後最常調適的部份。

　　幸好，在自己低潮的時候，我都會蠻主動跟前輩或同事、朋友求助，前輩、同事或朋友也都蠻樂意分享自身工作的經驗，讓我稍微能有個參照點，去看看自己現在工作卡關的地方在哪裡。透過敘說的過程，那種對工作內容感到茫然、徬徨、不知所措的焦慮感跟恐懼感就會漸漸化解開來。現在自己每天都在同事們無私的協助下，試著執行各種業務。很感謝某個朋友給予我中肯的鼓勵，他說：「試試看，不吃虧」，也很感謝主管、前輩、同事不帶評價地鼓勵我多學多問，鼓勵我也支持我試試看。正因為他們都是抱持著「你可以試試看」的態度，無形中，也讓我覺得自己就算犯錯，好像也會被寬容地對待，也讓我在工作上有挫折感或搞不太清楚狀況時，還是會告訴自己「再試一下」，有勇氣嘗試更多次，有勇氣開口發問，有勇氣想盡各種方式試著解決問題。他們無疑是我生涯轉換過程中的貴人，讓我在顛簸的轉職路上，鼓勵著我「試試看」，支持著我每一天上班的時候都能更穩健地向前踏出每一小步。

*備註一：「習得無助感」是心理學教授Seligman提出的概念，指個人面對挑戰情境時有消極的心態，即便眼前的事情只要有做就很容易成功，也缺乏嘗試的勇氣。習得無助感的來源往往起因於個人面對衝突和壓力時無法解決，長期處在失敗與挫折中，心理上認為自己無法控制也無法改變環境，進而產生了消極的行為。