傳統產業能夠屹立不搖的生存七十多年,靠於老師傅優秀的技術與專業的技能,許多傳產老闆都知道需要進步也願意投資,卻容易在數位化、創新轉型上跌跤失敗。公司在數位化的過程,應該怎麼做呢?以下是我的體驗:
人: 轉型不是嘴上說說而己,員工的思維是否有更上老闆的腳步?傳統的老師傅多數靠的是經驗,他們的資料庫存在腦海裡。要如何能讓老師傅能自願的把多年的經驗轉化成程式系統來控制,可以透過公司文化來克服。
以人為本,重視永續的企業才能長久,員工與公司一起走,才能走的長久。
問題的核心是如何讓員工成長,也需要讓員工知道機器自動化後,人不會失業,而是成長。配合公司的升級,公司賺錢才能保的住員工的工作。現在的每一步都是為了未來的十年、二十年做準備。但多數的員工會因為公司資訊不透明而害怕。不願配合。當內部員工不配合時,或是成長的速度不及老闆的要求,老闆就會找外援-空降兵。
但空降兵通常都活不久,為什麼呢?空降高官的目的是解決企業現在的問題,因為現有員工達不到老闆需求。而老闆付了高薪,就是要快速見效。但空降兵進入後,若無法放下身段,暸解公司的生態與產品、加上內部員工的不配合,施不開手腳、沒有成效,難免會有不悅耳的聲音傳到老闆耳邊,說的人多了就會認為是空降高管的問題,其結局可想而之就是BYE BYE。
近日公司來了一位空降顧問,但內部反應並不是很好。我對顧問的定義應該是具有多年的專業經驗,能夠理解問題重點是解決問題的能力要很強,而且懂方法,又懂實施,可以作為企業中各層面高管的外腦,幫忙剖析及解決組織中發生的問題。但這位顧問讓人感受是偏演講者只負責引導我們的管理者去思考,並導入方法論,但並不給解決方案。給了很多方向、意見,卻又不實際。
數位創新轉型已經不僅是一個點的專案,而是橫跨點、線、面的企業發展策略,若缺少企業策略藍圖是會走不遠、看不見的。規劃的員工須擁有豐富的經驗與宏觀的眼界,才能夠幫企業制訂長遠的數位策略,而企業要自己培養人太過困難,請專家又太貴,說明了就是需要花錢來培育人才。
沒有一個老闆不努力,但當未來的企業都是以數位作為競爭的武器時,各種新的數位技術加上新的商業模式就足以打趴對手。但執行力會是下一步的重點。