232揪心--什麼話是我在從事社會工作過程中最揪心的話呢?

2022/04/16閱讀時間約 3 分鐘

揪心

什麼話是我在從事社會工作過程中最揪心的話呢?
2004年剛剛結束梅雨季的陰霾,但卻尚未完全從陰雨綿綿的憂鬱情境走出5月天,陰雨綿綿的梅雨季除了下雨帶來的不方便之外,很多打零工的弱勢家長工作都被迫暫停,收入中斷與不穩定更容易讓弱勢家庭陷入危機,長時間的陰天也帶來了憂鬱的情緒,陰天總是很容易讓人心情低落,讓人看不到希望與未來,也總是讓人覺得舉步維艱,困難重重。
早上11點左右的一通來電讓我的心臟糾結在一塊,遲遲無法正常呼吸。來電的是小安的媽媽,電話那頭沒頭沒腦的來了一句:「督導,以後我的小孩就麻煩督導幫我照顧了!」,一開始我根本沒有聽懂,於是我請媽媽再說一遍,第二次我聽懂了,而我的心臟一下子全部糾結在一起了,差一點沒有辦法正常呼吸了,我的腦中出現了三秒的空白,恢復之後我馬上意識到不對勁,媽媽似乎有喝酒,於是我追問了一下發生甚麼事情了,追問之下不得了,媽媽說:「我已經將繩子綁好了,督導,你是我唯一可以找的人了,以後我的小孩就麻煩督導幫我照顧了!」
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財團法人博幼社會福利基金會副執行長/台灣社會工作專業人員協會第一位認證社工督導。社福界的資深熟男,重度工作狂,喜歡自嘲有過動症,坐不住辦公桌,曾跟個案半夜待警察局裡時,被老婆警告家裡也快要有通報個案。喜歡用不一樣的眼光看待問題,努力在社福界裡不斷尋找新世界與新視野。
2003年開始從事弱勢兒童的課業輔導,協助其教育脫貧,當年服務的弱勢孩子都已經長大了,在服務的過程中有許許多多的挑戰與困難,但是這些挑戰與困難早在決定進入社會工作這個領域工作就已經可以預期,因此重點不在挑戰與困難,而在對發生過的事情的記錄,也在服務的時間拉長之後,到底提供的服務有沒有對服務對象產生改變。
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