學生不願意到諮商中心，怎麼辦？
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「去承認自己有弱點，再走到一個陌生的地方表示自己需要協助，其實需要很大的勇氣。」
學校教師在輔導學生的過程當中，時不時會感到眼前這位學生心裡有一道關卡，這樣的關卡持續影響他的生活，學生自己也知道。不過，當我們建議學生接受心理諮商時，學生常常會拒絕。學生的拒絕，有以下的可能，我們可以先了解拒絕背後的擔心。
- 擔心留下紀錄：諮商的確會留下紀錄，但目的是幫助心理師整理與評估與學生處理困擾的方向，而且紀錄也依法以保密的形式留存，除非學生願意，否則不會有洩漏的情形發生。
- 擔心被其他人知道：通常學校的諮商中心通常位於校園隱密低調處，且有多重入口、諮商室分開配置。學生前來晤談時的路線也會有隱私的設計，結束諮商離開時也能低調離開，除非學生自己願意攜伴前來，或經師長轉介，再加上心理諮商保密的特性，不太容易被發現。
- 擔心自己有病：學生可能會把自己的狀況「泛病化」，並給予獨特的定位，以為只有自己有。其實，每個人一定都有困擾，人的困擾之間存在類別的相似性，學生煩惱的，也可能也是教師曾經的煩惱，只是大小程度不一。輔導中心則是提供專業協助學生處理你我都可能有過的困擾，而且免費。
- 還沒有動機想要處理：要處理困難，必須先看到它以及對自己所帶來的影響，而且也有能力看見若不去處理，持續犧牲的東西會有哪些，以及這些代價自己是否願意承擔。簡單來說，學生要知道自己再那樣下去不行，才可能想要改善。此時搭配教師與學生建立的良好關係，更能幫學生一把。
- 不清楚心理諮商能幫到什麼忙：心理諮商能夠做到的，是幫助學生「搞懂自己」究竟是怎麼生活的。學生透過與心理師的互動，整合早期經驗、成長過程對自己的思考與行為(包括能意識到與不能意識到的內在)，對於如何影響自己有一個理解。基於這樣的理解，學生就能在面對同樣情境時有新的選擇權，而不只是一直走老路，過一樣的人生。
- 在高中以前有不好的輔導經驗：高中階段以前，輔導室可能過早被標籤化，有問題的學生才會被師長強制要求要去輔導，而且很可能在裡頭所談的事情，父母、老師，甚至同學間都會知道。這樣的印象，學生很可能會一路帶到大學，形成對心理輔導的排斥。教師可以向學生說明，大學心理師與過去求學階段不同，學校有的是經國家認可的心理師、保密的設計，以及對學生意願的尊重。這樣的設計跟外面的醫療診所一樣，要不要去，不會是一個強制的要求。學生唯一需要考量的是，願不願意在這樣的條件下，再給自己的困擾一次新的機會。
以上簡單的說明，期待能夠幫助教師在面對學生拒絕心理諮商時，有互動的參考依據，能幫上一點忙。在協助學生處理心理困擾上，學校每位角色都是拉住學生的線，學生願意與教師維持適合且不緊繃的關係，也能說明並提供校內的資源，最後，把是否接受心理諮商的決定權交給學生。承認自己有弱點並求助對每個人來說都是一個挑戰，也需要有準備的空間，我們相信教師的持續陪伴與鼓勵，都會是學生勇氣的來源。
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2023/09/02
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