外患加重了內憂

閱讀時間約 2 分鐘
與其說是因為少子化影響大學招生率,不如說少子化這個病毒,使原本存在學校系統的長久問題,加重了病情。生源多的時候,學校可以因為財務上的充裕,刻意忽略系統上的問題,那個問題可能是這樣呈現:無視教職員生將精力放在紙上作業,數據追求,在教學與學生服務上失焦、不能有效處理教職員生的建設性意見,進一步的改善問題、管理層級無法發揮應有的功能,反而讓下屬承擔超越其所及的權限。在這樣的系統裡面,團隊士氣低落,人才持續流失。對此,我有以下的看見與想法。
員工不是沒有意見,是系統不鼓勵他們有別的意見
一言堂,在當今的世界裡是致命的。當整體的決策只有少數人在做,沒有聽取前線員工的困難並具體的去處理,問題持續存在,決策繼續僵化。系統要想辦法讓越多人越敢講,讓適合學校發揮潛能的系統被更新,這一天不到,學校經營只會更困難。
員工的工作不能只憑熱情與學習,孤立無援才是大問題
在我的理解裡,主管要做的是給下屬安心發揮潛力的空間。員工放心,工作效能就好,對學生的服務也會提升,這樣才能在留生這件事情上真正發揮效用。要是持續給第一線願意承擔的員工超出他們能力與權責的困境,然後系統持續施壓,員工處在負面情緒與工作高壓的環境裡,犧牲的是工作效能,創新空間,與學生服務的品質。主管要發揮應有的功能,讓下屬安心工作,提供必要的支援。此外,也要留意主管個人特質對下屬工作情緒的影響。我認為要去思考的是,責罵、恐嚇、威脅下屬一頓,受益的會是誰?犧牲的又會是誰?
要服務的是學生,還是學校對於招生或留生的焦慮?
當系統促使大家把有限的工作精力用在服務這樣的焦慮,就會讓系統對於學生服務失焦。簡單來說,員工原本已經承擔上述環境中的壓力,我其實不太懂在這樣的狀態下,再強調有這樣的壓力,是為了讓說話的人比較不緊張,還是其實又犧牲了員工的士氣,進而影響了工作的品質?
系統終究會面臨人才的斷層,不容忽視
系統持續的有資深員工退休(智慧流失),資淺員工的流動率也高(經驗斷層),可以推測人力斷層終究會來到。智慧與經驗才是學校的資產,如何將人力維持,讓人願意待下去,待得久,系統願意支持,也是一個必須面對的問題。要讓職員工安心待、願意待,能夠累積經驗並持續創新。留生很重要,留教職員不也很重要?
我認為,要突破現狀,就是去承認系統弱點、提供員工信任、鬆開不需要的限制、系統資訊透明、彼此正面溝通、給予員工支持(態度、情緒與相關員工福利),系統把思考放在學生福祉最大化,行政作業最簡化,我認為時猶未晚。
為什麼會看到廣告
    18會員
    48內容數
    歡迎大家留下意見或問題,一起討論喔~
    留言0
    查看全部
    發表第一個留言支持創作者!
    心裡聊天室 的其他內容
    經過這些年來的歷練,我學著告訴自己,對方除了是一位長官以外,也跟我一樣是個普通人。而我也有一個權利,不放掉公務的互動當中,也實際存在對我帶來影響的私人情感。一段公事上的關係,要說沒有私人情感的涉入,是不可能的。
    進了系辦之後,我試著向主任了解,這個每學年例行,協助導師了解班級新生心理適應情形,並能及早介入的一個資源。不過此時,系主任卻急著幫學生決定。 L:這三班都是特殊班,距離遠,之前發給學生做他們不愛做,而且他們也有自己的輔導系統,就不用給他們做了。 焦慮再次凌駕於學生福祉之上。
    大學裡的諮商中心的組成,理想上會有一位主任綜管中心的輔導決策與事務(包含出去與其他主管打仗,以及把協助學生的風向帶回輔導層面)、數位心理師(主要就是接心理治療個案、帶心理治療團體,以及辦理一些促進心理健康的活動)、個案管理員(主要是管理來進行心理治療個案的開案、派案、通報與結案,以下簡稱個管),以及
    不時會聽到周遭親友,或遊樂場的父母在不是非常危急的情況,對我們小孩說過類似的話。這句話的出現,通常壓著大人們的情緒、焦慮,與必須。小孩面對著「去脈絡」的訊息,常常處於還在「不了解現在究竟是什麼情況」之下,就被大人中斷正在進行的事情,比較厲害一點的中斷,是直接把小孩像拔蘿蔔一樣從原地拔起,這通常伴隨著
    主管:「小柴,我們剛才幾個主管喬好了,後天要為一位個案召開個案會議」。 小柴:「嗯?是舊的個案嗎?」。 主管:「是新的,我也剛剛才知道」。 小柴:「..................」。 心理師在大學執業,有時候會因為單位人力不足,會身兼某學院或某學系的個案管理員身分(以下簡稱個管,有關這個角色的
    經過這些年來的歷練,我學著告訴自己,對方除了是一位長官以外,也跟我一樣是個普通人。而我也有一個權利,不放掉公務的互動當中,也實際存在對我帶來影響的私人情感。一段公事上的關係,要說沒有私人情感的涉入,是不可能的。
    進了系辦之後,我試著向主任了解,這個每學年例行,協助導師了解班級新生心理適應情形,並能及早介入的一個資源。不過此時,系主任卻急著幫學生決定。 L:這三班都是特殊班,距離遠,之前發給學生做他們不愛做,而且他們也有自己的輔導系統,就不用給他們做了。 焦慮再次凌駕於學生福祉之上。
    大學裡的諮商中心的組成,理想上會有一位主任綜管中心的輔導決策與事務(包含出去與其他主管打仗,以及把協助學生的風向帶回輔導層面)、數位心理師(主要就是接心理治療個案、帶心理治療團體,以及辦理一些促進心理健康的活動)、個案管理員(主要是管理來進行心理治療個案的開案、派案、通報與結案,以下簡稱個管),以及
    不時會聽到周遭親友,或遊樂場的父母在不是非常危急的情況,對我們小孩說過類似的話。這句話的出現,通常壓著大人們的情緒、焦慮,與必須。小孩面對著「去脈絡」的訊息,常常處於還在「不了解現在究竟是什麼情況」之下,就被大人中斷正在進行的事情,比較厲害一點的中斷,是直接把小孩像拔蘿蔔一樣從原地拔起,這通常伴隨著
    主管:「小柴,我們剛才幾個主管喬好了,後天要為一位個案召開個案會議」。 小柴:「嗯?是舊的個案嗎?」。 主管:「是新的,我也剛剛才知道」。 小柴:「..................」。 心理師在大學執業,有時候會因為單位人力不足,會身兼某學院或某學系的個案管理員身分(以下簡稱個管,有關這個角色的
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議 分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
    Thumbnail
    🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本? 🤔為什麼像是死亡筆記本呢? 🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
    Thumbnail
    全世界正面臨著一個非常嚴重的狀況,作為國家將來希望的主人翁們,青少年罹患憂鬱症的比例逐漸升高,而且青少女的比例高於青少男非常的多。本篇文章要探討的是透過外化問題,或是將問題具象化,都是有助於改善狀況的。如果一直壓抑情緒,那出現問題也是必然的。
    Thumbnail
    曾幫助勇士拿下4座NBA總冠軍的「浪花兄弟」柯瑞(Stephen Curry)、湯普森(Klay Thompson),今天主場對上獨行俠狂打鐵,兩人合計36投10中,投籃命中率僅27.8%,終場勇士就以122比132不敵獨行俠,吞下3連敗。 今天比賽勇士嘗試變陣,把新秀傑克森-戴維斯(Tr
    Thumbnail
    泰山企業,於1950年代以其沙拉油起家,逐漸成為台灣知名的食品集團。詹家四兄弟的和諧合作,曾是企業成功的基石。然而,隨著時間推移,權力的傳承引發了家族內部的裂痕,第二代到第三代的交接不僅帶來了管理風格的轉變,也埋下了後續經營權之爭的導火線。
    Thumbnail
    王政篇情報公開 人類歷史之謎揭曉?!  真正的王室血統另有其人! 接連經歷幾次戰役後,潛藏在王都深處的貴族勢力終於也浮出水面,同時,不僅止於希斯特莉亞的貴族血統曝光,甚至就連里維不可告人的過去也一同在此公開!於是,當眾人從大戰後歸來,隨著艾連、阿爾敏、米卡莎、約翰、柯尼、希斯特莉亞等人被編列至新
    外頭似乎透出陣陣嘈雜聲,艾麗並不是很想開門
    Thumbnail
    接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議 分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
    Thumbnail
    🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本? 🤔為什麼像是死亡筆記本呢? 🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
    Thumbnail
    全世界正面臨著一個非常嚴重的狀況,作為國家將來希望的主人翁們,青少年罹患憂鬱症的比例逐漸升高,而且青少女的比例高於青少男非常的多。本篇文章要探討的是透過外化問題,或是將問題具象化,都是有助於改善狀況的。如果一直壓抑情緒,那出現問題也是必然的。
    Thumbnail
    曾幫助勇士拿下4座NBA總冠軍的「浪花兄弟」柯瑞(Stephen Curry)、湯普森(Klay Thompson),今天主場對上獨行俠狂打鐵,兩人合計36投10中,投籃命中率僅27.8%,終場勇士就以122比132不敵獨行俠,吞下3連敗。 今天比賽勇士嘗試變陣,把新秀傑克森-戴維斯(Tr
    Thumbnail
    泰山企業,於1950年代以其沙拉油起家,逐漸成為台灣知名的食品集團。詹家四兄弟的和諧合作,曾是企業成功的基石。然而,隨著時間推移,權力的傳承引發了家族內部的裂痕,第二代到第三代的交接不僅帶來了管理風格的轉變,也埋下了後續經營權之爭的導火線。
    Thumbnail
    王政篇情報公開 人類歷史之謎揭曉?!  真正的王室血統另有其人! 接連經歷幾次戰役後,潛藏在王都深處的貴族勢力終於也浮出水面,同時,不僅止於希斯特莉亞的貴族血統曝光,甚至就連里維不可告人的過去也一同在此公開!於是,當眾人從大戰後歸來,隨著艾連、阿爾敏、米卡莎、約翰、柯尼、希斯特莉亞等人被編列至新
    外頭似乎透出陣陣嘈雜聲,艾麗並不是很想開門