『身體不舒服那就去看醫生吧』『不要，看醫生也不會好』
『水果太甜了少吃一點』『吃一點水果也要斤斤計較』
前一陣子碰巧在Youtube上看到青森大學客座教授竹林正樹的TED Talks演講，介紹他自己如何應用助推理論(Nudge Theory)化解自己與父母間的情緒衝突。
先說明一下助推理論是甚麼?
助推理論是由行為經濟學教授Richard Thaler所提出的，此後被廣泛運用在各個領域。Nudge這個單字根本意思是用手肘輕推對方的動作。助推理論(Nudge Theory)簡單來說，就是以非強迫的方式，像從背後輕推一下那樣協助對方自發性的做出更好的選擇。
竹林正樹教授是這樣說明的。
人類的感情就像一頭大象，力大無窮、行動快速，一旦暴衝時很難掌控。每個人的心中都有一頭大象。企圖用理性微弱的力量控制失控的大象通常不會成功，所以要換個方式。
推動大象的3個法則
①在大象〔對方〕不感到疲累的時候
②不要剝奪大象〔對方〕的選擇權
③從頭到尾保持正向的態度
竹林正樹教授藉由這3個法則成功說服他父親去接受糖尿病專科的檢查。
首先挑早餐後他父親情緒比較安定的時間開啟對話。
以父親喜愛的旅行為話題切入，得到了正向回應後，接著順應話題對父親說『為了明年也能健康地去旅行，要不要去聽聽看專科醫生的建議?』
但聽到這句話，他父親的情緒起了變化，同時竹林教授的內心也開始急躁起來。這時候他看到了自己心裡的大象。為了要讓對話圓滿結束，他壓抑心裡的衝動微笑著說『謝謝你傾聽我的話。如果你為了我能後考慮一下這件事情的話，我會很開心』。之後父親就決定去看糖尿病專科。
那我們該如何在生活中實踐助推理論?
只要把對方的情緒想像成一頭大象就可以了
當發生衝突時，告訴自己大象失控中，笑一笑帶過。安撫好心中的大象，它冷靜下來就自然會看見更合適的選擇。
